面对客户的 “考虑” 以下二种方式面对

我们做外贸 ，当我们给客户介绍玩产品或者给客户发完邮件报价之后，客户经常会说：“好的，请让我考虑下”，“让我在想想“，”我们还在研究阶段”。我们听到这些话的时候，你就该警觉了，可能客户是在间接的拒绝我们，只是说的不是很明确，换言之，就是他们的托辞。那么当遇到这样的情况，我们怎么应对呢？


1当客户说这样的话的时候，你要先考虑，分析你和客户邮件往来记录，从中找到客户的关注点，客户是比较看重质量还是价格。


当你分析出客户比较注重产品的质量的时候。 （在邮件中，他会经常提到，你们有什么证书，你们的产品有什么大型认证，有没有什么知名采购商）。这个时候，你可以拿出你们产品的优势，就是告诉客户，你们的产品有哪些认证，同时，询问客户，这些产品主要是用来做什么的，对产品有没有什么特别的要求，如果可以，可以告诉客户，有哪些知名采购商买了我们公司的产品，这样至少可以消除客户对质量的疑虑。之后，可以跟进说，如果要样品检验，我们也可以提供。


当你分析出客户比较注重产品的价格的时候。你可以问问客户，他的目标价位是多少，然后给客户分析现在的市场情况，如果客户价位和我们产品差不多，一定要多向客户证明自己产品物有所值，如果客户价位和我们产品差，可以给客户推荐便宜的产品，或者说把自己的产品价格和同行之间拿出来比较，让客户自己选择。但是千万不要说别人公司产品质量不好。


2：当客户说这话的时候，你觉得客户是个比较健谈的客户，你可以说，好啊，既然你需要时间考虑，那说明，你对我们产品还是有兴趣的，相信，你在这个行业也做了这么久，也是个行家，你方便告诉我，你还想了解我们公司产品的其他哪些信息，我好给您介绍以下，同时，问下，客户什么时候有时间可以和你继续讨论这个话题，但是不要催客户很急，给客户留下些反应的时间。客户可能会说，是的，我确实对你们的产品感兴趣，但是我还是要考虑下，这时。你就可以说，好的，如果你有什么问题，可以随时联系我。


不管怎么样，不要说客户说 让我考虑下，我们就放弃这个客户，或者说不闻不问了，我们一定要继续追踪，解决客户的疑虑，这样我们才能够成交订单。

此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。