邮件小结之一

对于做外贸的人士来说，写邮件是习以为常的事情，基本上小菜一碟，但是大家有注意到我们写邮件要注意那些东西吗？我们与客户的往来就是通过邮件的内容来体现，大家有想过怎么提高邮件的质量吗？大家懂这个道理，客户打开你的邮件，说明还有成功的机会，虽然渺小，但是如果不打开呢？后果都知道，通常我们总是在纠结怎么才可以设置好的邮件标题，让客户会打开，我们要么设置的太长，要么设置的就感觉不清不楚，不知道要表达什么意思？让客户知道重点在哪里。那么我们怎么才可以设置好的邮件标题，吸引客户的兴趣，让人有打开邮件的冲动而不是当作垃圾邮件和推销邮件忽略在一边。那对于这样的事情，我们需要注意以下几点：


第一：标题尽量简洁，不要啰嗦，你要知道没人愿意花那么多时间在你的标题上面，老外最注重效率，时间就是金钱。有时候最多5秒钟，说不定1秒。长度很重要。


第二：可以把客户的名字写在上面如果有条件，或者是把客户采购的产品全名写在上面，这样客户至少有印象，还会有兴趣打开，如果可以，可以写上自己公司的名字，如果是知名品牌的供应商也可以利用这样的优势，至少客户，不会感觉像垃圾邮件，有心思去打开。


第三：抓取一个词可以准确描述邮件的内容，包含新产品的推荐，就好像写作文一样，读了标题能大概猜到你的内容。


第四：标题切忌不能重复，如果你发的邮件客户没有回复你，不要在跟进的时候又写相同的标题，你不要以为，觉得客户都看见几次这样的标题就会印象深，就会打开，说不定适得其反，让客户产生厌恶感，这样的话客户肯定不会打开了。甚至直接丢在垃圾箱。


第五：字母全部大写或者标点符号很多，这样的情况千万不要出现在标题里面。不要觉得新颖，你这样的话，很容易让人感觉像是垃圾邮件，而且有些国家的人不喜欢全部大写，那样给他们的感觉像是一种挑衅。总体来说，我们要抓住客户的心里，好奇心，紧迫性。要避免垃圾邮件常用的单词和符号。


第六：尽量在标题展现产品的名称，特别是关键词的出现，当客户看到关键词，就大概猜到些东西，至少不会当作垃圾邮件，当然如果你的关键词恰好是客户寻找的产品，那你的机会来了，虽然概率很小。





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