与客户纠缠一直无法解决的问题

Sandy
我有个印度客户,客户自己有印度公司和新加坡公司。客户要求我们与他的新加坡公司签合同,货发到印度。但是提单上面要求SHIPPER 是他的新加坡公司,Consignee 是他的印度公司。而且他只能是见到提单复印件才能付款。我咨询过货代,如果这样做我们就失去了对货物的所有权,不需要我们通知客户电放,客户自己新加坡公司可以直接通知电放的。跟客户说了多少次了这样行不通,可是客户坚持说,他们新加坡公司是不能直接通知电放,他们也保证不会通知电放。可是他们用什么保证呢?这个客户合作快2年了,但是谁也不能保证他会不会不付款就提货。真是愁死了。

请教前辈这如何解决?
2015-08-31 294阅读
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我要向AI提问
AI回答:
感谢您的提问。您遇到的情况比较复杂,根据您所提供的情况和问题,我有以下几点建议供您参考:

1. 协商解决:建议与客户进一步沟通协商,寻找解决办法。您可以向对方解释,按照对方提出的要求进行操作将会导致您失去货物所有权,存在很大的风险,不利于双方利益的维护。同时,建议询问客户是否有其他可行的解决方案,并考虑协商妥善地处理该问题。

2. 支付担保:如果客户坚持要求您执行与提单要求不符的操作,建议向对方提出支付担保。即,客户需要在货物发运前支付一定的定金或者提供其他有效的支付保证,以保障您的利益。这样可以有效地减少因违反提单要求带来的风险。

3. 转移责任:如果客户不愿意支付担保或是没有其他解决方案,建议将问题转交给客户的上游供应商、货代或代理公司。您可以向他们表明您的困惑和担忧,在他们的协助下,寻找最优解,并让他们协调与客户的沟通。

最后,建议您寻求法律专业人士的意见并与公司的法务部门进行沟通,以免因违反提单要求而产生法律风险。
2023-06-04
追问:
  • Alex
    肯定不能答应的,风险太大,还是和客户再沟通吧
    2015-08-31
  • Cindy.Ping
    合作2年一直是这样出货吗?1,告诉客户,这样不符合公司流程,高层不同意;2,请他给出解释为何要这样做。个人意见,不能同意,利益无法保证。
    2015-10-23
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