大家都在用什么客户管理系统！

说到客户管理系统，大家肯定都不陌生，有了客户管理软件，我们可以把所有的客户信息都保存在系统里面，而且可以按照不同的方式进行分类，方便客户的跟进，而且在给客户群发邮件的时候是很方便的，没有必要去一对一的发，用客户管理系统群发的邮件客户在收到的时候看到的就是一对一的，所以会很省事。只要做一个模板，然后发送一次就全部搞定，查询和客户的来往邮件也很方便，只要找翻出客户的邮箱，来往的邮件就都出来了，而且客户管理系统最大的好处就是避免同事之间撞客户，可能有的时候，一个客户会给同一个公司的多个同事发邮件，这样就会导致同一款产品，不同同事间报的价格不一样，客户很容易被抢走，同事之间的关系也难以维持，所以有了客户管理软件就能避免这些麻烦，谁动作快，客户就是谁的了，有同事离职的话，客户资料也很容易交接，而且公司也不容易丢失客户，如果没有客户管理系统，一个公司的客户资料就会很杂乱，客户资源没有办法稳定下来，客户也很容易流失，这样公司的整体业绩就会收到影响，同事离职，客户资料很容易被同事删除，这样就会损失很多。在我一年半的外贸生涯里，总共接触了两个外贸公司，两个公司分别用了不同的客户管理系统，现在给大家介绍一下。


第一家外贸公司，他们的客户管理系统是一个网页版的，没有客户端，需要在网页里面进行操作，当时分配给我的时候我都不知道这个是用来干什么的，后来才明白过来。这个系统我个人认为很好用，是我觉得非常好的一个系统，尽管他没有客户端，名字我就不说了，如果有想要知道的朋友可以在评论里面跟我说，然后我告诉你们。这个软件在给客户建立档案的时候根据客户国家，以及客户所喜爱的产品种类进行分类，可以将客户标记等级，如果有客户跟同事客户重复，就会提示这个客户是某某同事的，群发的时候非常方便，也可以根据客户的国家，或者客户喜爱的产品来进行群发，如果同事客户发邮件发给了自己，客户的名字就会变成黑色，如果是自己的客户，客户名字就会是蓝色，点击客户名字就可以看到客户详细资料和所有往来的邮件了。如果是同事客户那就看不到了，发邮件的速度也非常快。


第二家公司用了另外一个不同的软件，他们只有客户端，没有网页，但是这个软件在群发邮件的时候不可以根据国家和产品来群发，只能一个个从客户列表里面手动添加客户，这一点是我觉得比较烦恼的，有一点就是这个软件可以直接在上面做p/i和ci做好后直接导出来就ok，所以查询客户订单很用以。


各大管理系统都有各自的好处，也有各自的缺点，但是客户管理系统也许是我们成功拿下订单的一个垫脚石，不管是什么系统，都需要大家自己去摸熟，掌握核心的功能，以达到最佳的使用率。

此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。