求大招,跟进客户好难啊

上海茂生电线电缆
这段时间外贸好难做啊,每天累得像狗一样,可是客户却是迟迟不下单,还有就是等着客户的客户回应,还有就是经常收到一些没有任何意义的询盘,或者是夹带一些病毒的邮件让人都不敢轻易打开,路漫漫其修远兮
2015-11-24 195阅读
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AI回答:
对于跟进客户,最重要的是保持耐心和持续性的沟通。以下是一些建议:

1. 确保及时回复客户询盘,展示你们的专业知识和诚信,让客户知道你们是有能力并且乐意满足他们的需求的。

2. 如果客户没有下单,要积极探究原因,发现并解决客户的问题。了解竞争对手的价格和服务水平,看看自己能否做出更好的报价或者提供更加完善的服务。

3. 建立与客户的信任,维持和客户的稳定沟通。不要缺乏跟进,但也不要过于侵扰客户。可以采用邮件、电话、微信等多种形式进行跟进。

4. 时刻注意市场动态,及时更新自己的产品和服务,以适应市场需求和客户的变化。

5. 如果您接收到来自不明来源或带有病毒的邮件,切勿随意打开,尽快删除。另外,保持谨慎,对于不可信任的询盘直接忽略或者通过必要手段对其进行检测。
2023-06-03
追问:
  • Tiffany
    做外贸确实很不容易,累的时候真是累成狗啊!根据我的经验,跟进客户主要有以下技巧:
    1、对客户进行分类管理:为了方便,建议将客户分类管理,可分成潜在客户、意向客户、已成交客户,实时记录客户与你之间的沟通进度。
    2、定期跟踪:对于意向客户,建议跟踪频繁一些,至少每周一次。而对于已成交的客户和潜在客户,建议每月跟进一次,并且要好好利用节假日送上祝福顺便了解对方的采购需求。
    2015-11-24
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