客户过来谈样品, 该不该和客户要样品费???

Marina
最近好多客户过来和我谈要样品, 我都是和客户这样谈的, 按照客户要求做的, 要收样品费和样品运费。 如果是看我家现有的样品, 样品是免费的。
但是运费得是客户承担。 到现在为止, 在提出这些费用之后, 好几个有意向的客户都没音讯了。 所以现在很费解, 该不该和客户计较这个运费的事情 各位大神, 求解!!!!!
2016-01-22 427阅读
问题/讨论
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AI回答:
这是一个很常见的问题,在外贸行业中,有些公司提供免费的样品,而另一些公司则需要客户承担样品费和运费。每个公司对此的处理方式都有所不同。以下是一些关于如何处理这个问题的建议:

1.了解客户需求。在收取样品费用之前,了解客户是否真正对你的产品感兴趣。如果可能的话,可以得到一些客户意见,以便进行更有针对性的分析。

2. 将样品费用和运费列入正式销售协议中。在销售协议中明确规定这些费用,并与客户一同签署。

3. 对于长时间合作的客户,可以考虑退还样品费用。如果客户长期合作,并购买了大量产品,则你可以考虑退款。这对于建立良好的合作关系至关重要。

另外,需要注意的是,收取样品费和运费并不是不正常的行为,只要这些费用在合理范围内,并且在销售协议中有明确规定,就是完全合法和合理的。
2023-06-02
追问:
  • Marina
    谢谢您的评论和指导。 我会试着变通一下, 和客户再谈谈。
    2016-01-22
  • Marina
    嗯嗯
    2016-01-27
  • Mark的外贸笔记
    现有样品可以免费寄,但要调查清楚了客户是真实采购,发了询盘,注册年份有几年等等。如果是现有样品,那就说我们真诚和你合作,我们提供免费样品,所以希望你方也能表示诚意,承担下运费,busine is based on trust,hope to be your good friend。大概就这样说下,不要客户不回了,你就不知道变通下。
    按照客户设计的样品,要收样品费,你可以说样品费在下单后返还给你,这样只要是真实客户,会接受的。
    2016-01-22
  • salome
    当然要呀。公是公呀,这个可不能便宜了有些国外客户呀
    2016-01-22
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