平时跟踪客户方法

jeie
我想问下大家 除去客户下单的跟踪外, 平时大家是怎么邮件跟踪客户的? 发些什么客户不会觉得厌烦? 怎么跟踪才会让客户觉得舒服呢, 谢谢!
2016-07-08 600阅读
问题/讨论
回复(8)
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AI回答:
以下是一些平时跟踪客户的方法和建议:

1. 定期发送询问邮件。不仅仅是在客户下单的时候,也可以在销售后继续通过邮件保持联系,并询问他们的意见和反馈。例如,发送一个“如何让我们的服务更好”的调查问卷,或询问他们是否有其他需求。

2. 发送新产品或促销信息。如果您有新产品或促销活动,可以通过邮件通知您的客户。但是,不要只是简单地发送广告,而是要提供有趣的内容和资讯,例如行业趋势或技巧,这样客户就会感到您是有价值的。

3. 定期提供有用的资源。根据您的业务和行业,您可以在邮件中分享有用的资源,例如行业分析或白皮书。这将帮助您建立信任和专业性,让客户觉得您是值得信赖的伙伴。

4. 节日问候和祝福。当有重大节日或庆祝活动时,您可以通过邮件或其他方式发送问候和祝福,这将有助于建立关系。但要确保您的邮件内容不过度商业化,应关注客户的福祉和兴趣。

总之,跟踪客户应该是一个平衡管控的过程,尽可能地去表达出我们真诚地关心我们的客户,并为他们提供有价值的信息和服务。
2023-05-31
追问:
  • Marina
    在开发信发出后,会有两种结果:一是客人回复了,想了解你,这当然的是很好的,你只要继续跟进就好了; 二是客人没有回复,这是我们作为业务员经常遇到的情况,这时候我们要怎么做你呢? 再一次简单的查看下客人的网站信息,隔上4到5天写上一封跟进的信,这封信就不要怎样的介绍自己的公司,而是要接单的说说自己对客人的了解,问问客人有没有收到我们上次的信件,总而言之,就是给客人寒暄一下,表示我们之间有点认识和了解!
    我们的第二封信写出去以后,我们相信一般的情况下已经半个月左右已经过去了,这个时候对于我们已经回复了的,我们及时的跟进和了解,对于没有回复的我们一定不要放弃,跟我的经验这些客人只是还没有看到他们喜欢的产品,他们不想浪费时间回复邮件,这时候我们下面就要一个星期左右给推荐一些新的产品,让客人及时的了解我们产品动态。
    2016-07-08
  • 东汉末年-LED
    一般7-10天跟进一起不会太频繁。这个时候,客户是欧洲美洲的话,应该在休假什么的吧。保持跟进就好。然后需要每次找不同的话题,价格调整,促销,新品,折扣,展会等,你看着写邮件呗,总有一点是对方感冒的。
    2016-07-09
  • jeie
    很专业的哦。
    2016-07-09
  • jeie
    我会坚持的 就是不知道发什么才能不让客户讨厌。 摆明问客户撒, 客户又不回复
    2016-07-09
  • Daniel.Zhang
    告诉客户你们最近又开发了哪些市场,公司产量的成长,和其他现有客户的交流沟通,国际化工市场的行情变化,想办法和客户探讨有关市场前景
    2016-07-08
  • 东汉末年-LED
    时机和运气,坚持和努力,这是最好的方法。
    2016-07-08
  • 小白兔
    对于化工类,或者其他,没有什么新产品可以推荐,因为总共就是那几种,客户能用到才会用,不用推荐别的也没用,请问这种应该怎样跟进啊??
    2016-07-08
  • 小白兔
    我也是非常想知道啊!!关键大家都说推送新产品,问题是我们没有新产品啊,化工品没法促销啊,打折啊

    而且就是那几种产品,想问怎么跟踪才能不被客户烦
    2016-07-08
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