客户总说价格贵，你是降还是不降？

首先遇到这个问题需要先做一下分析：首先判断这个订单的最终客户，是不是你的目标客户，如果客户的需求，和我们现有产品的定位不符合，我们基本上可以把这类客户划到非主要客户这类，不值得花上太多的精力。其次，看能不能通过更换材料和工艺达到客户的目标价。如果没有方案能做到，那么我们也没必要在这类客户上花任何时间了。

再去分析客户为什么要不断的砍价，客户觉得你的价格过高，也许是有几家给到了他报价对比后发现的，也有可能是刻意砍价；至于怎么判断，得综合评估自己公司的市场定位、产品价格、目标市场价格接受度、产品常规需求等数据才能而出结论。

对于善意的砍价，比如每次开价后，他们总是要个10% discount。这种客户，一般来说，都是想买你的产品的，就不要为了些小零碎把人家得罪。

这种情况，是需要知道你的权限在哪里，你能接受的折扣在哪里。但是，就算这个价格你能接受，也要显示的比较委屈和勉强。

否则，人家一还价，你马上就松口，他们就知道了，你还有让价的空间，接下来你的价格就会被越压越低。而且，永远不要在客户面前显示出急躁心态，你越着急，客户就越会砍价。

最佳答案 干嘛要降价呢？
我的策略是先让客户拿样品测试，测试完了再来谈价格问题。

我一般都是给客户发这段话：

we suggest it is better and persuasive if we discuss the price issue after reviewing the real product,since it is difficult and not wise to judge a price whether is reasonable or workable only by picture.

我这样实际操作过很多次，成功率有10个有5个回复说好，我要拿样品看看质量。


一定不能降价！因为你一降价，客户就觉得你坑他，报价太黑了，太高了，不诚实。客户不会和不诚实的供应商合作的！

还有外贸订单成交的关键不在于价格，价格是一个重要因素，但是不是唯一因素不是决定性因素。、
外贸订单成交在于多方面因素，除了价格，你们的产品款式、参数、质量、认证、公司实力、公司认证、产线数量、工人数量、QC数量、工程师数量、产能多少、业务员是否专业、回复是否及时准确全面、沟通方式是否得体、沟通效果是不是好等等。

这个问题要看首轮报价是否合适。
如果首轮报价在舒适范围……
以丁腈手套为例，国内报价肯定无法和东南亚竞争的。
以2%,1.5%,0.5%可以降三轮
但是切记老祖宗的忠告"事不过三"
最多降价不超过三轮
最后一轮死咬

首先是对市场调查，以确定自己产品的价格在市场上的定位是否准确。其次对客户调查。有些客户是习惯性说价格太贵了，有些是订单比较大的客户拿货价格是比较便宜的。主要的这两点确定了以后，看客户情况开始谈判。方法可从以下中选取：
1.一批产品中挑几个降价，
2.不降价，改运输方式改付款方式改一些小方面
3.和客人协商订单数量达到一定的时候，给他们折扣返利
4.和客人谈判过程中，挑他看重的点而我们可以退让的点影响又不太大的点让利。
客人要降价二话不说就降价是不明智的，尤其是整体按比例降价还会影响客人对报价的印象。一定要慎重。

首先我觉得这个问题的关注点应该是你自己的利润点定位在哪里。对于我来说，我提交了价格以后，如果你要砍我价，我不会立刻做出回应。请参考如下4点：
1.客户砍价的时候，不能一口回绝，一口回绝可能导致客户流失；也不要太爽快就给他降价，人总是会有贪小便宜心理的，客户会想，你这么爽快就答应了，那你们肯定是还有很大的利润空间的，客户就会再要求你更便宜一点；
2.要委婉的拒绝，你可以强调自家产品的优势，可以给他一个包邮，或者说给他送些小礼品；
3.如果客户最后实在是不依不挠，这个时候你可以给他稍微优惠一点点，但是切记，不能太着急！永远都是说我再看看，向公司申请一下，或者有相关的配件要重新和供应商检查成本；
4.示弱，表明自己是小公司，小本经营，根本没有办法承担这么他的降价要求，希望能够体谅一下，后续订单稳定的时候再提供相对应的折扣优惠；
还望采纳！祝你生活愉快！感谢！

这个很正常呀，客户永远都会觉得你给出的价格贵呀，比如你去采购一批商品的时候，你也会觉得客户是有利可图的，所以你也会一直嫌弃给你报出的价格是高的呀，因为你肯定是希望拿到市场最低价，压低自己的成本支出的，那么对于你的客户来说，他也会觉得你的价格高了，而且中国作为生产大国，物美价廉的标签一直是国外市场对中国产品的定义，老外总觉得你的产品生产不要钱的。那么遇到这样的客户，你要主动出击，询问客户的低价是多少，如果你能做就接，不能做就不要消耗大家的时间了。

遇到无理砍价的客户，尤其是印度的，要坚守原则，这个是好比一场无形的战争，让订单成交又能互相共赢，除了谈判，别无选择，不废话，就是遇到砍价的时候，从质量原材料本身出发，客户要求降价无非就是想你有诚意，但有诚意的生意不仅价格方面占据优势，还得质量方面让客户得以信任，才有后续翻单的可能，但第一步遇到砍价，首先自己不要慌，再次要以你对产品熟悉度，跟客户讲解，但现在是无理的砍价，同样也可以先从需求量，先问客户数量，材质要求，以及客户信息背景，通过5个问题了解到客户的诚意，你才可以有自信还以客户想要的，但无理的砍价，实在说服不过去，也要表示感谢，而面对砍价，还是要切合实际和拥有预感被砍的心理准备，还有砍价如砍头的应变措施！

那就事实情况，不能一味的听客人说降就降，除非对客人市场有准确的了解。

1.市场背景调查
看客户背景，分析大客户的心里预期，是真的价格太高，还是打打酱油。
2.分析同类价格
客户不会只咨询你一家的价格。
3.当然降价了
退税，利润，报价都不会报的太死，外贸人总会有一点利润空间。
4.和客户打好关系，客户下单大部分不会是最低价格，也不会是最高价格。

在与客户沟通的过程中，我们不应该急于报价，而是先了解清楚客户的背景，客户的公司文化背景，产品，主要市场，客户对产品的质量要求等等，根据这些来进一步沟通、报价。
一：如果第一次根据客户情况给出的报价，客户还是觉得贵，那么这个时候我们自己需要自己灵活变通一下，想想是否可以在改变产品某一个材料且完全不影响产品的质量，如果可以就直接跟客户说明，告诉他如果同意改变产品某一种材料但完全不影响产品的质量，我们可以给出再优惠一点的价格，然后说明我们很有诚意跟他合作，所以这是我们的底价了，相互退一步，这个方法可以让我们减少生产成本，也避免陷入价格战，这样成交的可能性相对就大一些。
二：如果客户还是觉得贵坚持砍价，那么你可以跟客户说这个价格你们也可以做，但是产品的原材料完全不一样，所以质量相对差别较大，而且像你们这么有实力的公司，降低产品的质量的话，我担心会对你们公司的荣誉形象有影响，用第一种方案，不仅可以彰显你们公司的综合实力和形象，也更有利于你们之后拓展市场，所以我个人更推荐第一种方案。这样说话让自己更有余地。
这是我自己的个人感悟，希望对大家有用，中国外贸，一起加油！！！

毕竟，现在是买方市场，这个需要综合考虑的， 如果这个是大客户， 长久支持公司的业务， 或者以后有非常大的潜力， 那么从战略角度出发，可以满足客户的要求。 如果是一般的客户， 或者是价值不大的， 那么可以根据公司的政策 守住底线。毕竟浪费了大量的时间和人力 物力成本，来做 价值不大的业务， 也没有什麽意思。PS： 在满足客户要求的同时，也可以提出对我方有利的要求，比如以后增加订单量， 或者付款方式的改进等，让客户知晓，我方已经做出了最大的超范围让步， 也需要另外为我方争取些利益，不然客户会一直认为，利润会很高，有被宰的感觉。

大部分外贸人员在与客户沟通的过程中，应该都会遭遇到客户近乎于无底线的砍价，当然客户与你沟通时也会采取相应的策略，比如：前期刚开始交流时，态度谦和，用积极的语气让你觉得客户对你公司的产品挺满意的，好像只要报价就可以达成交易了，然后导致你急急忙忙地把报价发给客户，但这时客户开始凶残地砍价。遇到这种情况，我的建议是：搞清楚客户到底需要哪款产品的哪种型号，需求量是多少，如果客户态度明确，说明客户是真的想采购这批货物，那么剩下的就只是砍价了。贵司也可给出相应的优惠价格进行进一步沟通。

客户回复价格贵是很正常的，你去买衣服，销售员不管给你报什么价格，你大概率都会说“好贵啊”。为什么？这是一种谈判的策略。问题是客户回复价格高，我们怎么办？答案是引入其他的谈判条件。
你对客户的需求数量，质量要求，付款方式，交货时间，竞争对手等还有那些不清楚的地方（隐藏性需求），这些可以作为你和客户沟通的内容，这些条件都清楚了，你可以做决定是否降价了。降价也是有条件的降价，比如在某付款方式下，我们可以给出多少的折扣。同时，还需要给客户留个念想，觉得你的价格还是可以再商量的。和客户谈判的时间越久，你的成交概率会越高。

这有3个“埋伏”：
1.）前期对询盘和客户不做充分理解和分析，匆匆报价，不了解客人的谈判风格和策略
2.）对自己产品没信心，产品和行业技术不精通，客人一个价格贵了，就把自己忽悠了，自我感觉真的报贵了
3.）求单心切，觉得利润还有，降降无所谓。

据于上述3点，你就知道该什么做了。

应该很多外贸人员都会遇到这种情况，觉得和客户谈得很好，客户应该会下单，抱着这种心态，急匆匆地就把报价单发给了客户，但这时客户并不领情，还一直再说贵，继续砍价。很多外贸公司为了留住客户，达成交易，一味地迁就客户，最后很难守住最低价位。针对这种情况，我建议最关键的一点是弄清楚客户的真正需求，客户到底需要什么，然后有针对性的进行报价，然后去跟老板协商出一个最低可以接受的价位，明确地告诉客户，这款产品可以接受的最低优惠价位是多少，是跟老板共同协商的结果，再无协调的可能。

客户肯定会觉得你的价格是高的，因为只要你肯出价，肯定是有利润可赚的，不会不赚钱的报价的，那么客户还是会继续和你砍价，遇到这样的情况，你首先不要自乱阵脚，不要客户一说贵，你就降价，不然这样你只会站在被动的位置的。首先你要询问客户的采购数量是多少，然后给到客户一分采购区间的优惠价格，客户如果再说贵，你要询问客户的心理价格，然后和客户沟通说去帮客户沟通，因为这个价没有做过，但是如果客户达到多少的采购量，你可以去找老板争取一下。前提不是你的领导，是老板，你要传达给客户的意思是你能给到的优惠价已经给出了，这个价格只能找老板批了，如果不行就是真的没办法让步了。

这要看双方谁先沉不住气。不能轻易降价，降价也要给出合适的理由。在自己的心里底价范围内向客户阐述自己的优势，可以是质量、服务等。如果对方找不到更合适的价格或者同等质量会和你们妥协的

抓住客戶心理，太容易降價會讓客戶覺得你還有很大的退步空間，會讓客戶覺得你的利潤點很高，所以盲目降價是不可取的，可以試一下讓一點利；分析這個客戶，會不會是一個大客戶，有沒有機會後期繼續合作，要是可以通過讓利得到一個長期的值得信賴的客戶，還是值得的

价格谈判是每个外贸人都要经历的，是和客户之间的一场心理博弈。
盲目降价是不可取的，首先我们要做到知己知彼，了解客户的同时也需要加深对公司以及产品的认知，一旦对方说价格高你要尝试给客户进行分析或做产品推荐，那你自己要知道产品间的差异，并能从市场分析的角度上来给对方做个简洁明了的说明。对市场均价了解透彻，包括市场在售的同类型产品的分类状况，以及同类产品竞争者的地理区位，当然，也包括当地的行业优势等等情况都要有所知晓。分析之后再做出合适的还价策略，按需逐步降价。

一般情况下不建议直接发报价单给客户，先了解ta的各种要求需求，或者问ta的预算是多少，再斟酌后报价。