客户总说价格贵,你是降还是不降?

邦小编
观点:你是否遇到过这种情况,与客户谈的甚欢,兴匆匆的把报价单发给客户,客户来了一句:太贵了。。。于是乎你来我往一番激战,我还是投降了,降了价结果客户还是继续砍。 对于我们来说,怎么才能防守住客户的进攻。
3星期前 402阅读
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  • 云程网络
    首先遇到这个问题需要先做一下分析:首先判断这个订单的最终客户,是不是你的目标客户,如果客户的需求,和我们现有产品的定位不符合,我们基本上可以把这类客户划到非主要客户这类,不值得花上太多的精力。其次,看能不能通过更换材料和工艺达到客户的目标价。如果没有方案能做到,那么我们也没必要在这类客户上花任何时间了。 再去分析客户为什么要不断的砍价,客户觉得你的价格过高,也许是有几家给到了他报价对比后发现的,也有可能是刻意砍价;至于怎么判断,得综合评估自己公司的市场定位、产品价格、目标市场价格接受度、产品常规需求等数据才能而出结论。 对于善意的砍价,比如每次开价后,他们总是要个10% discount。这种客户,一般来说,都是想买你的产品的,就不要为了些小零碎把人家得罪。 这种情况,是需要知道你的权限在哪里,你能接受的折扣在哪里。但是,就算这个价格你能接受,也要显示的比较委屈和勉强。 否则,人家一还价,你马上就松口,他们就知道了,你还有让价的空间,接下来你的价格就会被越压越低。而且,永远不要在客户面前显示出急躁心态,你越着急,客户就越会砍价。
    3星期前
  • 7年外贸3年创业
    干嘛要降价呢? 我的策略是先让客户拿样品测试,测试完了再来谈价格问题。 我一般都是给客户发这段话: we suggest it is better and persuasive if we discuss the price issue after reviewing the real product,since it is difficult and not wise to judge a price whether is reasonable or workable only by picture. 我这样实际操作过很多次,成功率有10个有5个回复说好,我要拿样品看看质量。 一定不能降价!因为你一降价,客户就觉得你坑他,报价太黑了,太高了,不诚实。客户不会和不诚实的供应商合作的! 还有外贸订单成交的关键不在于价格,价格是一个重要因素,但是不是唯一因素不是决定性因素。、 外贸订单成交在于多方面因素,除了价格,你们的产品款式、参数、质量、认证、公司实力、公司认证、产线数量、工人数量、QC数量、工程师数量、产能多少、业务员是否专业、回复是否及时准确全面、沟通方式是否得体、沟通效果是不是好等等。
    2星期前
    • 听JW说外贸
      不理解客户需求,不知道自己价格定位,就是不降价,我看你外贸做的不咋的,还创业,你可知道有些产品是无法寄样品的,你说的有何意义?
      2星期前
  • 扬帆起航1594206804117
    这个问题要看首轮报价是否合适。 如果首轮报价在舒适范围…… 以丁腈手套为例,国内报价肯定无法和东南亚竞争的。 以2%,1.5%,0.5%可以降三轮 但是切记老祖宗的忠告"事不过三" 最多降价不超过三轮 最后一轮死咬
    2星期前
  • 显华
    首先是对市场调查,以确定自己产品的价格在市场上的定位是否准确。其次对客户调查。有些客户是习惯性说价格太贵了,有些是订单比较大的客户拿货价格是比较便宜的。主要的这两点确定了以后,看客户情况开始谈判。方法可从以下中选取: 1.一批产品中挑几个降价, 2.不降价,改运输方式改付款方式改一些小方面 3.和客人协商订单数量达到一定的时候,给他们折扣返利 4.和客人谈判过程中,挑他看重的点而我们可以退让的点影响又不太大的点让利。 客人要降价二话不说就降价是不明智的,尤其是整体按比例降价还会影响客人对报价的印象。一定要慎重。
    2星期前
  • 传统外贸阿当
    首先我觉得这个问题的关注点应该是你自己的利润点定位在哪里。对于我来说,我提交了价格以后,如果你要砍我价,我不会立刻做出回应。请参考如下4点: 1.客户砍价的时候,不能一口回绝,一口回绝可能导致客户流失;也不要太爽快就给他降价,人总是会有贪小便宜心理的,客户会想,你这么爽快就答应了,那你们肯定是还有很大的利润空间的,客户就会再要求你更便宜一点; 2.要委婉的拒绝,你可以强调自家产品的优势,可以给他一个包邮,或者说给他送些小礼品; 3.如果客户最后实在是不依不挠,这个时候你可以给他稍微优惠一点点,但是切记,不能太着急!永远都是说我再看看,向公司申请一下,或者有相关的配件要重新和供应商检查成本; 4.示弱,表明自己是小公司,小本经营,根本没有办法承担这么他的降价要求,希望能够体谅一下,后续订单稳定的时候再提供相对应的折扣优惠; 还望采纳!祝你生活愉快!感谢!
    2星期前
  • Michael9
    这个很正常呀,客户永远都会觉得你给出的价格贵呀,比如你去采购一批商品的时候,你也会觉得客户是有利可图的,所以你也会一直嫌弃给你报出的价格是高的呀,因为你肯定是希望拿到市场最低价,压低自己的成本支出的,那么对于你的客户来说,他也会觉得你的价格高了,而且中国作为生产大国,物美价廉的标签一直是国外市场对中国产品的定义,老外总觉得你的产品生产不要钱的。那么遇到这样的客户,你要主动出击,询问客户的低价是多少,如果你能做就接,不能做就不要消耗大家的时间了。
    2星期前
  • Jimmy-He
    遇到无理砍价的客户,尤其是印度的,要坚守原则,这个是好比一场无形的战争,让订单成交又能互相共赢,除了谈判,别无选择,不废话,就是遇到砍价的时候,从质量原材料本身出发,客户要求降价无非就是想你有诚意,但有诚意的生意不仅价格方面占据优势,还得质量方面让客户得以信任,才有后续翻单的可能,但第一步遇到砍价,首先自己不要慌,再次要以你对产品熟悉度,跟客户讲解,但现在是无理的砍价,同样也可以先从需求量,先问客户数量,材质要求,以及客户信息背景,通过5个问题了解到客户的诚意,你才可以有自信还以客户想要的,但无理的砍价,实在说服不过去,也要表示感谢,而面对砍价,还是要切合实际和拥有预感被砍的心理准备,还有砍价如砍头的应变措施!
    2星期前
  • filixchen
    那就事实情况,不能一味的听客人说降就降,除非对客人市场有准确的了解。
    2星期前
  • 宇锋董欢
    1.市场背景调查 看客户背景,分析大客户的心里预期,是真的价格太高,还是打打酱油。 2.分析同类价格 客户不会只咨询你一家的价格。 3.当然降价了 退税,利润,报价都不会报的太死,外贸人总会有一点利润空间。 4.和客户打好关系,客户下单大部分不会是最低价格,也不会是最高价格。
    2星期前
  • Yukie1590631503403
    在与客户沟通的过程中,我们不应该急于报价,而是先了解清楚客户的背景,客户的公司文化背景,产品,主要市场,客户对产品的质量要求等等,根据这些来进一步沟通、报价。 一:如果第一次根据客户情况给出的报价,客户还是觉得贵,那么这个时候我们自己需要自己灵活变通一下,想想是否可以在改变产品某一个材料且完全不影响产品的质量,如果可以就直接跟客户说明,告诉他如果同意改变产品某一种材料但完全不影响产品的质量,我们可以给出再优惠一点的价格,然后说明我们很有诚意跟他合作,所以这是我们的底价了,相互退一步,这个方法可以让我们减少生产成本,也避免陷入价格战,这样成交的可能性相对就大一些。 二:如果客户还是觉得贵坚持砍价,那么你可以跟客户说这个价格你们也可以做,但是产品的原材料完全不一样,所以质量相对差别较大,而且像你们这么有实力的公司,降低产品的质量的话,我担心会对你们公司的荣誉形象有影响,用第一种方案,不仅可以彰显你们公司的综合实力和形象,也更有利于你们之后拓展市场,所以我个人更推荐第一种方案。这样说话让自己更有余地。 这是我自己的个人感悟,希望对大家有用,中国外贸,一起加油!!!
    2星期前
  • Alan xu
    毕竟,现在是买方市场,这个需要综合考虑的, 如果这个是大客户, 长久支持公司的业务, 或者以后有非常大的潜力, 那么从战略角度出发,可以满足客户的要求。 如果是一般的客户, 或者是价值不大的, 那么可以根据公司的政策 守住底线。毕竟浪费了大量的时间和人力 物力成本,来做 价值不大的业务, 也没有什麽意思。PS: 在满足客户要求的同时,也可以提出对我方有利的要求,比如以后增加订单量, 或者付款方式的改进等,让客户知晓,我方已经做出了最大的超范围让步, 也需要另外为我方争取些利益,不然客户会一直认为,利润会很高,有被宰的感觉。
    2星期前
  • steven10
    大部分外贸人员在与客户沟通的过程中,应该都会遭遇到客户近乎于无底线的砍价,当然客户与你沟通时也会采取相应的策略,比如:前期刚开始交流时,态度谦和,用积极的语气让你觉得客户对你公司的产品挺满意的,好像只要报价就可以达成交易了,然后导致你急急忙忙地把报价发给客户,但这时客户开始凶残地砍价。遇到这种情况,我的建议是:搞清楚客户到底需要哪款产品的哪种型号,需求量是多少,如果客户态度明确,说明客户是真的想采购这批货物,那么剩下的就只是砍价了。贵司也可给出相应的优惠价格进行进一步沟通。
    2星期前
  • 李子强 Harry @Firebird
    客户回复价格贵是很正常的,你去买衣服,销售员不管给你报什么价格,你大概率都会说“好贵啊”。为什么?这是一种谈判的策略。问题是客户回复价格高,我们怎么办?答案是引入其他的谈判条件。 你对客户的需求数量,质量要求,付款方式,交货时间,竞争对手等还有那些不清楚的地方(隐藏性需求),这些可以作为你和客户沟通的内容,这些条件都清楚了,你可以做决定是否降价了。降价也是有条件的降价,比如在某付款方式下,我们可以给出多少的折扣。同时,还需要给客户留个念想,觉得你的价格还是可以再商量的。和客户谈判的时间越久,你的成交概率会越高。
    2星期前
  • 小金
    这有3个“埋伏”: 1.)前期对询盘和客户不做充分理解和分析,匆匆报价,不了解客人的谈判风格和策略 2.)对自己产品没信心,产品和行业技术不精通,客人一个价格贵了,就把自己忽悠了,自我感觉真的报贵了 3.)求单心切,觉得利润还有,降降无所谓。 据于上述3点,你就知道该什么做了。
    2星期前
  • shcm
    应该很多外贸人员都会遇到这种情况,觉得和客户谈得很好,客户应该会下单,抱着这种心态,急匆匆地就把报价单发给了客户,但这时客户并不领情,还一直再说贵,继续砍价。很多外贸公司为了留住客户,达成交易,一味地迁就客户,最后很难守住最低价位。针对这种情况,我建议最关键的一点是弄清楚客户的真正需求,客户到底需要什么,然后有针对性的进行报价,然后去跟老板协商出一个最低可以接受的价位,明确地告诉客户,这款产品可以接受的最低优惠价位是多少,是跟老板共同协商的结果,再无协调的可能。
    2星期前
  • 张丹
    客户肯定会觉得你的价格是高的,因为只要你肯出价,肯定是有利润可赚的,不会不赚钱的报价的,那么客户还是会继续和你砍价,遇到这样的情况,你首先不要自乱阵脚,不要客户一说贵,你就降价,不然这样你只会站在被动的位置的。首先你要询问客户的采购数量是多少,然后给到客户一分采购区间的优惠价格,客户如果再说贵,你要询问客户的心理价格,然后和客户沟通说去帮客户沟通,因为这个价没有做过,但是如果客户达到多少的采购量,你可以去找老板争取一下。前提不是你的领导,是老板,你要传达给客户的意思是你能给到的优惠价已经给出了,这个价格只能找老板批了,如果不行就是真的没办法让步了。
    2星期前
  • Elva1599453678506
    这要看双方谁先沉不住气。不能轻易降价,降价也要给出合适的理由。在自己的心里底价范围内向客户阐述自己的优势,可以是质量、服务等。如果对方找不到更合适的价格或者同等质量会和你们妥协的
    2星期前
  • 🍓1599546539129
    抓住客戶心理,太容易降價會讓客戶覺得你還有很大的退步空間,會讓客戶覺得你的利潤點很高,所以盲目降價是不可取的,可以試一下讓一點利;分析這個客戶,會不會是一個大客戶,有沒有機會後期繼續合作,要是可以通過讓利得到一個長期的值得信賴的客戶,還是值得的
    2星期前
  • Nixon
    价格谈判是每个外贸人都要经历的,是和客户之间的一场心理博弈。 盲目降价是不可取的,首先我们要做到知己知彼,了解客户的同时也需要加深对公司以及产品的认知,一旦对方说价格高你要尝试给客户进行分析或做产品推荐,那你自己要知道产品间的差异,并能从市场分析的角度上来给对方做个简洁明了的说明。对市场均价了解透彻,包括市场在售的同类型产品的分类状况,以及同类产品竞争者的地理区位,当然,也包括当地的行业优势等等情况都要有所知晓。分析之后再做出合适的还价策略,按需逐步降价。
    2星期前
  • ❀1599443039754
    一般情况下不建议直接发报价单给客户,先了解ta的各种要求需求,或者问ta的预算是多少,再斟酌后报价。
    2星期前
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