怎样跟客户收取样品费

一

真的非常抱歉无法提供你免费样品，你知道50美金是无法忽略不计的，所有的样品费我们都是按照原单价来计算的。


实际上，在别的客户需要样品时,我们也会收取样品费的，而且通常是按照原单价的两倍来收取的（因为生产小数量样品需要花费更多的时间和成本）。


每个人都想样品免费，但是每天我们都会有许多样品寄出去，所以样品免费对于我们来说真的是一个很大的挑战，希望能得到你的理解。我也碰到了很多客户也是希望样品免费，但是在我解释了这一情况后，他们也都能理解，愿意支付样品费。

二

我原先打算为你寄送免费样品，但是我们公司规定需要收取客人样品费。实际上，在别的客户需要样品时，我们也会收取样品费的，而且通常是按照原单价的两倍来收取的（因为生产小数量样品需要花费更多的时间和成本）。


从我们的交谈中，我感觉到你是一个真诚的客户，我们不想因为样品费这个小问题而失去你这么好的一位客人，所以我尽全力向我经理争取更少的样品费，最终他同意样品费按照我们的原单价来计算。


为了显示我们的诚意，我们承诺在你下单后返还这部分样品费，希望你能够理解，多谢！


三


我原先打算为你寄送免费样品，但是我们公司规定需要收取客人样品费。实际上,在别的客户需要样品时，我们也会收取样品费的，而且通常是按照原单价的两倍来收取的（因为生产小数量样品需要花费更多的时间和成本）。



从我们的交谈中,我感觉到你是一个真诚的客户,我们不想因为样品费这个小问题而失去你这么好的一位客人,所以我尽全力向我经理争取更少的样品费,最终他同意样品费按照我们的原单价来计算。



为了显示我们的诚意,我们愿意承担一半的样品费,希望你能够理解,多谢！


样品费是承担一半或者说其他的比例，自己把握就好，报样品费时就稍微报高点，或者把你自己承担的部分分摊在运费里，理由你懂的！




四

当然以上只是针对一些贵重的样品或者说因为其他原因必须收取样品费，一般有创诚意的客户在解释过后都愿意支付样品费的，不过具体问题也得具体分析。

还有一个情况比较特殊就是像沃尔玛、麦德龙那种国际性的连锁商超，因为他们每天都会在全世界采购各种各样的产品，所以问他们收取样品费有点难度的。

通常碰到这样的买家样品几乎都是免费的，这个时候需要好好和领导沟通了，舍不得孩子套不着狼，好好把握就可以了。

最佳答案 首先定位自己，你是供应商，还是贸易公司，如果是贸易公司，不管样品货值大小肯定是要适当收费的，毕竟找样品需要花时间，找供应商拿样品也要花成本（客户也没有承诺下单），快递费也要花钱，所以你作为贸易公司，为了收集样品，花的成本还是很大的，样品费还是要收的，但跟工厂那边可以压点价，工厂那边为了合作也会尽量满足，所以要让客户知道，你帮他收集样品省了很多钱，留好印象。
其次定位样品的成本，如果你自己就是供应商，但是样品成本太高，货值太大，可以跟客户说明，客户也能理解，但为了后期合作在不亏本的情况下可以让利让客户觉得你是诚心合作。
接下来定位客户，客户是终端用户还是中间商，现在很多中间商只是单纯收集样品，却不跟你下单，这种要特别注意，但有时候客户不愿意说明我们也很难判断客户的性质。
最后，不管是哪种情况，建议样品还是要收费，毕竟客户是让你帮忙收集样品，但是收费也不能做的太直接，首先要让客户认为你的收费标准很低，而且为了帮他一直很努力，其次可以跟客户说，如果客户下单，可以在下单时把样品费扣除，一定要显示出自己的诚意，既收了样品费也不会让客户难以接受。

这个简单，我们广州万事达专门做出口的，类似这样的，您发邮件给他，让他找中国朋友呀，或是自己换人民币，弄微信转账都可以，方便着呢

客户让帮忙找样品？这个找样品是指的找你们公司的样品还是其他工厂的样品？如果是其他工厂的样品，你们只是相当于帮忙处理一下这个事情的话，那么肯定是要收取客户的样品费的呀，这个比较不是你们自己的产品，你怎么可能给他免费做呢？都不说收取人工费了，至少样品费肯定是给到的吧？如果是你们公司的样品的话，你也是可以收取的呀，客户付费买样品这不是一个很正常的事情吗？你可以直接说出来这个没有多大关系的，你直接跟客户说明这个样品多少钱就好了。

客户让帮忙找样品？这个找样品是指的找你们公司的样品还是其他工厂的样品？如果是其他工厂的样品，你们只是相当于帮忙处理一下这个事情的话，那么肯定是要收取客户的样品费的呀，这个比较不是你们自己的产品，你怎么可能给他免费做呢？都不说收取人工费了，至少样品费肯定是给到的吧？如果是你们公司的样品的话，你也是可以收取的呀，客户付费买样品这不是一个很正常的事情吗？你可以直接说出来这个没有多大关系的，你直接跟客户说明这个样品多少钱就好了。

客户让帮忙找样品？这个找样品是指的找你们公司的样品还是其他工厂的样品？如果是其他工厂的样品，你们只是相当于帮忙处理一下这个事情的话，那么肯定是要收取客户的样品费的呀，这个比较不是你们自己的产品，你怎么可能给他免费做呢？都不说收取人工费了，至少样品费肯定是给到的吧？如果是你们公司的样品的话，你也是可以收取的呀，客户付费买样品这不是一个很正常的事情吗？你可以直接说出来这个没有多大关系的，你直接跟客户说明这个样品多少钱就好了。

客户让帮忙找样品，那么你们是否需要收取样品费的话，是要根据你们的样品的价位来定的，因为样品有的价位是比较高的，就比如说大宗机械产品，这样的产品一般是不要样品的，一般是给到客户模板的图纸或者一些拍摄的动态运作过程的，但是也不排除客户有需要样品的，这个时候其实客户也是知道样品的价位比较高的，所以说你主动和客户说要样品费的话，那么客户是可以理解的，那么如果你觉得不好意思的话，你就可以和客户说你们付邮费，客户付样品费。

收样品费是很正常的，一般行业内很多人是可以理解的呀，只是说你的样品费用很少的话，那么就可以免费提供给到客户啊，这个对你们也是没有什么影响的，但是如果客户一直长期要求提供样品而不下单的话，那么就可以适当收取样品费啊，这样也是在外形当中的给到客户压力。催促客户尽快下单。还有另一种是你们的样品的价格本来就是很贵的，这种情况的话，那么就更没有什么应该觉得不好意思的了，如果客户下单量比较大的话，还有你们赚的利润大的话，可以承诺后期下单再抵扣也是可以的。

收取样品费的流程如下：
1. 做一份invoice, 格式参考proforma invoice. 里面要包括你们的bank information。
2. 盖章扫描发给客户。
3. 待客人汇款到账。
另外给你们一个建议，就是可以在样品单INVOICE上备注：The sample cost will refund back when order confirm. 以增加客户下单的吸引力。

其实关于这个样品费的问题，我们会经常遇到，也不必太过于纠结。根据具体情况，具体问题具体分析。

1.如果你的产品货值不高，你可以直接提供免费样品，直接说明让客户提供DHL/UPS/TNT/EMS等或别的物流账号。
如果你的产品货值很高，像家具、空调等之类的，免费样品就不现实。
2.像一些小礼品、小杂货、几块钱几美元的东西，提供免费样品是完全没问题，但是根据国际惯例，供应商提供了免费样品，客人承担运费是正常的。
3.如果是老客户，样品和运费的货值不是很高的情况下，公司同意的话，供应商完全承担也是可以的。
4.考虑客户的性质和预期订单量。（如果你的客人是美国知名大买家，沃尔玛这种级别的，那不仅需要提供免费样品，还需要承担运费，因为这种级别的买家是不会承担任何费用的，你不愿意给，别人还会抢着给呢。因为预期的订单会很大，尽管接单的几率很低很低。
如果你的客人是马尔代夫的一个贸易商，又是做本地市场的，那即便他告诉你，他有非常大的order，也完全是不可能的，因为它的人口和市场决定了他的订单绝对是相当小的。这种情况下，就既要收样品费，又要收运费！不过你可以跟客户补充一点，就说当我们接到您的decent order，这笔样品费可以退还给您。即使客人并不在乎这么点钱，但你这么一说，他心里会非常舒服的。）

以上是个人的一些小建议，希望对您有帮助，谢谢，祝你成功！

直接说就好了，像我们样品比较贵，一台几百美金，肯定是要收费的，那我们也是明明白白地直接告诉客户，他们也都理解。当然，样品不贵的，可以考虑不收样品，只收运费。

怎样跟客户收取样品费
样品是不贵的，贵的还是运费，可以和客户说让他这边承担运费，在邮件中注明就可以了

客户信任你才会让你找，样品费可以适当收取，后期也可以返还形式，多沟通，建立互信，长期合作

1.首先看看能不能做做客户的背景调查，看看客户是什么样的背景。
2.样品费用还是要收取的，你可以做一份报价表给客户。多给客户一点信息，比如图片，视频之类的，这样客户对你的信任度会更高。

实话实说呗，只要你收取样品费有理有据，一般客户都不会这么小肚鸡肠的吧

怎么跟客户收取样品费？客户想要样品看下是否要购买的时候样品是否需要收费，这个其实是很多人很纠结的一个事情，你需要清楚明白的一点就是：客户付钱买东西是天经地义的一件事情，为什么要纠结呢？你可以直接先提出来这个产品多少钱，看客户的反应。如果客户很抗拒付费的话，我们再根据客户公司的规模来考虑是否要给客户免费，如果客户公司是一个比较大的公司，而且感觉也比较有诚心要合作的情况下，那么这一次样品你给客户免费也是可以的，反之亦然。