数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
关于跟进报价后的客户问题
去分享
写回答
关于跟进报价后的客户问题
Kamal.Vora
报价后,客户没有回复,大家会再去打电话联系吗?
跟进客户
报价
2021-03-02
1488阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(12)
我要向AI提问
AI回答:
是的,如果客户在一定的时间内没有回复,可以考虑通过电话或其他沟通渠道再次联系客户。以下是一些建议:
1. 尊重客户:在跟进之前,请确保经过了合理的等待时间。因为客户可能因为各种原因而暂时不能回复,例如繁忙、考虑其他选项等。
2. 提供价值:在与客户沟通时,强调你的产品或服务的独特价值和优势。重新强调报价的重要细节,并解答客户可能有的疑问。
3. 主动沟通:打电话是一种直接有效的方式,可以更好地与客户建立联系并传达你的诚意。在电话中,礼貌地询问客户是否已经收到了报价,并询问他们是否对报价有任何问题或特殊需求。
4. 发送提醒邮件:在电话之后,可以通过发送一封提醒邮件来巩固你的跟进。在邮件中,再次感谢客户对你的关注,并提供任何进一步的协助或信息。
5. 灵活性和耐心:客户可能需要更多时间来考虑和做决策。在跟进过程中,保持耐心和灵活性,尊重并理解客户的时间表。
最重要的是,保持专业和友好的态度,以展示你对客户的关注和负责任的态度。记住,建立持久和良好的客户关系需要时间和努力。
2023-07-05
追问:
追问
展开全部
6年外贸小推手
关于你的问题,我这里分享一些想法。希望可以为你提供一些思路。
你可以参考以下几个步骤:
1.做功课
寻找公司的主力军,并与他们建立直接关系;
找出哪些因素可能影响公司的决策过程,以及他们可能需要哪些信息来做出决策;
然后调整你的信息以适应它;最后,这意味着向后续问题提出进一步的信息,这些信息可能会在将来使你的业务受益。
在专业研究方面,LinkedIn是你的第一通电话。这是商业世界中的佼佼者,你只需稍加挖掘,便可以找到几乎所需的任何公司的管理结构。
2.参考你以前的电子邮件
这可能很明显,但绝对重要。当潜在客户首次打开你的后续电子邮件时,他们可能不记得你之前的电子邮件。实际上,它可能完全迷失在了收件箱中,陷入了未开放的折扣航班新闻通讯和其岳母发来的Facebook通知之间。你应该提醒收件人以前的信件。
这是你可以说的一些例子...
“关注我之前关于...的电子邮件”
“参考我的报价...”
“只要检查一下,看看你是否有机会查看我的报价。”
“回复:我的提议……”
“我在[日期]发送了一封电子邮件,很想知道你对此有何看法……”
“根据我们以前的信件...”
3.选择电子邮件最佳发送时间
发送有关报价的后续电子邮件的最佳时间是发送原始电子邮件后的3-5天
找到一个良好的平衡。意识到这对你的接收者来说可能是一个重大决定,他们可能需要花费一些时间来仔细考虑。如果过早发送,可能会迫使他们过早做出决定;为时已晚,你可能会永远失去它们。信不信由你,还有其他指标需要考虑,例如星期几,一天中的时间以及确切的小时数。一探究竟…
发送电子邮件的最佳日期是星期二,然后是星期三,然后是星期四。
人们每天检查收件箱的最常见时间是凌晨5点至凌晨6点。
随机时间比四舍五入更好,在5:16 am发送比在点 上凌晨5点发送更好。
4.准备说服
因此,你的负责人打开了电子邮件,同意其中的所有内容,对自己有点笑容,然后为你的产品签署了数千单位的订单...
你需要做好战斗的准备;使用所需的工具来说服潜在客户,使你成为市场上的最佳选择。
5.跟踪你的后续电子邮件
电子邮件跟踪是从发送的电子邮件中收集数据,然后使用该数据做出明智的业务和营销决策的过程。它提供了两种见解:
首先,如果收件人打开了他们的电子邮件,那么打开电子邮件的时间和时间是什至是什么设备。
其次,它通知用户是否单击了电子邮件中的链接和附件。
2021-03-02
0
0
Qiang.Li
不一定哟,你要看看客户的意向来的,客户向你要了报价的话,那也不一定他就是有意向的,你还要看看他是在什么时候要的报价呀,有的客户一上来连产品都没有仔细询问,三言两语之后就问了价格了,那么我感觉这样的客户成交的可能刑不上很大,一般外贸上,很多客户在寻找合作商的时候都是会同时要两三家公司的产品报价,进行比较后来确定最合适的那一家,也有可能客户是在看看同行的报价,然后去进行压价呢。那么这样的话,你可以当做一般客户跟进就可以了。
2021-03-04
0
0
俞子萱
我肯定是会再问客户的,不管是打电话,还是发邮件。如果我有客户的电话,当然是直接打电话比较直接了,可以和老外直接沟通,比邮件沟通起来要快捷的多,而且能和客户交谈中获取更多的信息的,我觉得做生意不需要这么弯弯绕绕的,大家价格合适产品符合预期的话,那么就可以合作,如果客户觉得不好,可以协商,协商不成的话,记录下客户的点,下次有符合这个客户的预期的产品的话,可以再次联系客户。总之,做生意不要不好意思,害怕客户生气之类的。
2021-03-04
0
0
一颗瓜子
老客户的话会打电话,新客户一般不会,只是隔三差五追问一下。
2021-03-03
0
0
nanannan
当然会,客户说不定在犹豫,就算客户不想要了,你去联系了还有转机不是,不问啥也没有,他如果因为价格还会主动来找你吗
2021-03-03
1
0
泰安新华锦
这个线邮件联系一下
不回复的话要打电话跟进
了解清楚客户现在的情况
有需要解决的问题没有
继续跟进
2021-03-03
1
0
丁加琦
其实客户的心理和你的心理是一样的,有的人会问很多家,货比三家嘛,所以你要尽快抛出你们的优势,在最短的时间把客户留住。我觉得当你报价之后客户没有再回复你的话,如果你有他的联系电话,你可以打电话过去,不要直接问客户为啥没有回复你,你的开头是问客户收到了你的报价没有,如果客户说收到了,那么你问问客户看了报价之后还有什么问题需要你这边解答之类的,如果客户说没有了,那么你可以接下来问问客户的采购意向了,既然电话都打了,你肯定是要问出自己想要的答复。
2021-03-03
0
0
易貿課堂
最好打电话问客户,因为客户不回,有可能没收到,又或者没查看邮件,又或者目前只是调查市场,总之,客户不回,我们不知道是什么原因,打电话给客户,提醒客户查看,如果客户查看了,询问客户对报价的idea,客户电话不太好回避,甚至直接说出真实理由,即使真没合作成功,也加深了公司对你们公司和你的印象,增加后期合作的可能性,加油!
2021-03-02
1
0
Yukie1590631503403
这个在于你跟客户沟通的过程中,通过挖掘到的信息,大致判断这个客户是否值得跟进,如果是个潜在客户,当然要电话跟进的。这个你要根据对客户的各方面了解来判断。如果是不对口的客户,就没必要打电话。首先还是要根据客户的轻重缓急来安排的。
2021-03-02
0
0
领跑小蜜蜂
1.是服务性跟进。2.转变性跟进.3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进,因为第一种是已经做成生意的跟进,我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进,是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进,是指短期内还难以达成合作的跟进方法。
所谓转变性跟进,是根据客户的态度决定的。情况有以下几种1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。
上面我简单的介绍了一些跟进的方法,可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通,也要你自己有一定的悟性,也要学会不断总结自己的经验。举一反三,无师自通才是销售的最高境界。
2021-03-02
4
0
AdVich营销
跟进是必须的,不一定是没有意向,可能客户在思考,或者对比三家,这都是需要过程的。要么就觉得你报价超出他所能接受的范围,或者故意以此讲价等你。
2021-03-02
0
0
Clear
这个你是要看客户的意向怎么样了,你们到底是谈到什么程度了呢?客户是否是和你了解了产品的详细情况了呢?有没有和你要样品啊,或者说是大件产品的话,客户是看了产品生产和设计图稿了。如果你们谈到这一步的话,那说明客户是有很大可能要下单的,那你就可以打电话去问问了,如果客户在聊了三言两语后就要了报价,之后有没有下文的话,那么这个客户很可能就是只要了个报价而已。一般很多客户会和第三方要报价,去和其他家公司谈价格,进行压价,那你就可以正常跟进就可以了。
2021-03-02
1
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
答题拿红包
规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
热门悬赏
更多
7
最近俄罗斯款收不进来怎么办,中行卡着,离岸账户也不行
5
外贸欠款催收合法的手段有哪些?
20
展会上如何与客户沟通
最新回答
奇奇怪怪的一周
这不死成交单据了吗,值得庆幸了,总比忙了一圈什么都没有强...
玉雪
11小时前
中东市场现在什么行情
每天学习新知识...
易迈商务-黄子文
13小时前
最近俄罗斯款收不进来怎么办,中行卡着,离岸账户也不行
无法收俄罗斯汇款这是大环境趋势,都很难收款。 当然也听说有货代能处理的收汇的,不过收取点高...
谭宸螭
13小时前
相关问答
催全球
发表1757
等级:L6
跟进客户,成交订单的周期往往很长,你的经历中最长的一位花了多久?
对于真正优质的客户,一定是长线跟进的。因为大客户都有着很稳定的供应商,而我们则需要长期性的跟进沟通,传递价值信息,让我们能成为客户的备胎,让客户愿意尝试下单。
0
2024-03-04
邦小编
发表1248
等级:L4
客户被报价报死了, 还能挽回吗?
很多时候,在报价前客户总是比较热情,沟通也比较顺畅,但是一旦报价后,客户就变的沉默,甚至就不回复了;大家在遇到这类情况的时候都是如何处理的?
6
2024-02-26
催全球
发表1757
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
一个成熟的外贸业务员赢得订单的前提就是对于行业趋势价格水平的精准了解。 如果客户抱怨价格贵,我们就跟客户认真分析我们的价格水平,是不是真的高了,如果真的高的,我们的附加优势在哪里?
0
2024-02-25
催全球
发表1757
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
第一时间道歉降价,还是据理力争?
1
2024-02-22
催全球
发表1757
等级:L6
求推荐适合与海外客户沟通的话题?
不可能天天问对方有没有单要下~ 平时没事的时候,有哪些话题适合与客户沟通?
0
2024-01-28
finder900
发表2
等级:L0
贸易商一直吊着我,不下实单,#兔年回忆录#怎么办?
客户先要小样,买中样,最后在船样的时候又说我们的货不符合他们的要求。过去一个多月了,贸易商的采购经理一直吊着我,哪怕拒绝了我,我也就死心了。可客户总说us那边还没回应。我现在很绝望。
2
2024-01-25
催全球
发表1757
等级:L6
与海外客户交易前,你会对客户做背景调查,调取客户的企业信用报告吗?
你最关注客户企业信用报告内的哪些关键信息?
6
2024-01-18
Mauricio3
发表34
等级:L0
客户不回邮件?12步跟进模板拿下客户!
作为一名新手,客户不回你的邮件,会倍受打击。作为有经验的业务,客户太多,一个个的跟进,费神,累人。何不作出一份有效地跟进邮件表,让客户跟着你的节奏走。个人觉得效果还是不错,大家可以根据自己的情况作些改变,做出一份属于自己的文件,会让你在跟进
5
2024-01-11
谭宸螭
发表523
等级:L2
奇葩客户#兔年回忆录#
我有一个客户,下单后屁事也很多,有的时候货都没有到,就要求提供装箱单信息,甚至都说让我预估给他。由于货物特殊,生产日期不对的话,客户也是说这说那,货值不大,一堆的事,要不是因为前期为了导该客户花了钱,现在都不想做了,各位贴友还遇到过哪些奇葩
2
2024-01-09
催全球
发表1757
等级:L6
什么样的客户会让你感觉很心累,有力不从心的感觉?
疯狂砍价的?答应付款迟迟不付的?各种理由恶意拖欠的?
5
2024-01-05
charles4
发表27
等级:L0
好不容易有客户询盘
好不容易来了个工程单,聊到一半,客户说希望我们寄一个样品过去,样品费和邮费我们出,我老板不同意。说是成单后可以返还样品费邮费,这种情况对方会不会是骗样品太难了😭
4
2024-01-02
JUDEY
发表36
等级:L0
请教老板们:货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP?
货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP? 或者老板们有其他方法
9
2023-12-21
催全球
发表1757
等级:L6
做外贸的亲们,你们是如何跟进大客户的?
如何确保大客户不会被挖墙脚,跟进大客户有哪些禁忌~
5
2023-12-14
du2
发表48
等级:L0
因为报错价失去一个客户,还有办法挽回吗?
我是个外贸小白,我们是做建材类产品,刚入行的时候,大约2个月前我在阿里巴巴接到一个询盘,对方是建材经销商,要求采购一个40尺高柜来检测我们的质量,看质量好坏决定是否与我们长期合作,商定好产品规格后我给客户报价,但是我不小心报错价了,对方很生
6
2023-12-11
紫薇
发表30
等级:L0
遇到客户不付尾款怎么办呢?
1. 跟进客户时,一定要说清楚条款,可能会有很多新手客户,并不懂国际贸易是怎么操作的 2. 客户成交之前做好背调,有实力的客户的资金链会比较稳点一些。 3. 分析客户是因为什么原因不付尾款,是他破产倒闭?弃货?转行不做?汇率问题?他的下家跑
3
2023-11-29
宁宁外贸
发表17
等级:L0
外贸 这是什么神仙客户
用了半个月的时间让他从开始的质疑我到百分之90信任我,过程很艰难,但是结果是好的,现在的他既给我单子,还给我满满的安全感,感动死了。
3
2023-11-27
Changseok.Kim
发表38
等级:L0
求助,客户说报价高?
如题,客户说报价高,几乎告出了1.5-2倍,如何判断客户是乱说的还是自己的报价真的有问题呢?但是结合市场情况,差距不会这么大的呀。以及如何后面解决这种问题呢?大佬们给点建议,谢谢。
9
2023-11-23
催全球
发表1757
等级:L6
给客户报错价怎么办?有什么办法可以弥补?
外贸工作中出现报错价格通常大部分都是由于业务员自身粗心不仔细或者原材料上涨生产成本增加没有及时更新导致。那么,遇到这种问题,如何应对呢?
1
2023-11-20
LIU.ALAN
发表29
等级:L0
18w美元外贸订单没了,但是更难过的在后面
由于价格相差很大,原本高意向的客户,在拜访后去同行下单了。我也努力了,但是他还是坚持自己的想法。很难过,心情很down. 但是这就是business, 丢单也正常。但是我就想知道我是怎么丢单的。所以我问他在哪里采购的,但是他就是不说,问他价
14
2023-11-15
催全球
发表1757
等级:L6
和外贸客户聊哪些话题,可以拉近双方的距离?
外贸人都跟客户聊啥?除了产品之外~
0
2023-11-14
已经是最后了
TOP