速卖通和Shopee的激烈竞争：卖家如何抢占新机遇？

2025年6月，跨境电商领域变化频繁，各大平台纷纷推出重磅政策，给卖家带来了大量红利。速卖通和Shopee这两大热门平台更是频频动作，跨境卖家若能把握这些机遇，预计在年中能够实现业绩的显著增长。

速卖通：波兰站开放，流量风口来临

6月1日起，速卖通向波兰本地商家开放，此举无疑为跨境卖家打开了新的流量大门。波兰作为欧洲的新兴消费市场，潜力巨大。速卖通的布局不仅丰富了平台的商品种类，也为卖家提供了更多触达欧洲消费者的机会。

随着波兰站的开放，速卖通的流量池不断扩大。卖家们可以利用这一契机，优化商品信息，增加波兰语等多语言描述，提高商品在波兰站的曝光率。同时，利用速卖通提供的各种营销工具，如限时折扣和满减活动，来吸引波兰消费者购买。

Shopee：取消管理费，降低成本提升利润

同样在6月，Shopee国际平台全面取消现行10%的管理费费率，这一政策对卖家而言无疑是一个巨大的利好消息。此举直接降低了运营成本，提升了利润空间。

以一笔100元的订单为例，管理费的取消使得卖家可多赚10%的利润。这不仅意味着卖家可以拥有更多资金用于产品开发和市场推广，也为其在价格竞争中提供了更大的灵活性。卖家应抓住这一机会，优化商品定价策略，适当降低价格以吸引更多消费者，同时提升商品的性价比，增强市场竞争力。

客服外包：提升服务质量与效率的关键策略

在订单量增长和业务范围扩大的情况下，卖家常常面临客服压力加大的问题。客服外包成为一种有效的解决方案，专业的客服外包团队能够提供24/7的在线服务，及时响应客户咨询，解决售后问题，提高客户满意度。

外包公司通常具备专业的培训体系和丰富的行业经验，能够为卖家提供专业的客服支持和建议，帮助卖家优化客户服务流程，提升品牌形象。通过与客服外包团队的合作，卖家可以将更多精力投入到产品研发和市场拓展等核心业务中，实现资源的合理配置。

总之，6月的跨境电商领域充满机遇与挑战。速卖通和Shopee的政策变革为卖家提供了新的增长动力，而客服外包则是卖家应对业务增长、提升服务质量的重要选择。卖家们应积极把握这些红利，及时调整运营策略，优化客户服务，以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业绩的持续增长。