伦敦科技周刚刚拉开序幕,TikTok便投下了一颗重磅炸弹——6月9日,TikTok宣布在英国追加高达1.4亿英镑(约合13.6亿人民币)的投资,新增500多个岗位,并在伦敦巴比肯地区建设全新总部。此举并非首次布局,而是TikTok在英业务的又一次深度加码。
在亚马逊、eBay等传统巨头占据主导的英国市场,TikTok却异军突起,用短视频和直播电商的组合拳,撬动了英国年轻消费者的注意力与购买力。如今再投重金,TikTok究竟意欲何为?
英国早已是TikTok在欧洲的重镇。截至目前,TikTok在英国的月活跃用户已超过3000万人,接近英国总人口的一半。这一数据的背后,是TikTok本地化运营持续深耕的结果。在用户高度活跃的基础上,TikTok在英的商业化动作也不断加速,尤其是电商板块的强势崛起。根据Oxford Economics的数据,超过150万英国中小企业活跃在TikTok平台,年贡献经济价值高达16亿英镑,创造3.2万个就业岗位。
此次TikTok宣布的“加码计划”包括两大核心内容:在伦敦巴比肯建设新办公总部,面积超13.5万平方英尺,预计明年启用;员工总数将从现有约2500人增至3000人,新增500多个岗位。
TikTok英国总监表示:“无论是创造就业机会,还是助力本地企业增长,我们都致力于成为英国数字经济生态的重要组成部分。”
TikTok加大投入的另一个直接推动力,是其在英国的电商业务TikTok Shop的迅猛增长。作为欧洲最早开放电商功能的市场之一,TikTok Shop英国站近年发展迅猛:不仅成交额节节攀升,还成为全英增长最快的线上零售平台之一。今年,TikTok推出了对新入驻商家的多重激励措施,意在迅速做大商家基数和交易体量。TikTok Shop也在不断拓展与其他国家的连接,以便拓展市场。
对于跨境电商卖家来说,TikTok在英国的加码投资,无疑意味着新的红利窗口期。机会方面,英国年轻用户粘性高、内容消费意愿强,直播电商转化率明显优于传统平台。一些统计数据显示,TikTok英国直播的千次曝光成本仅0.8英镑,转化率高达5.2%。加之当地税收政策的优化,为新卖家提供了低门槛试水环境。
但挑战也不容忽视。英国市场的文化隔阂、语言壁垒、物流退货问题等,仍是卖家出海的困难所在。许多初入TikTok英国市场的卖家反馈,即使准备了地道口音和热门产品,直播数据也未必理想。而英国市场的退货率高达22%,也倒逼卖家优化商品结构和售后机制。
这一次,TikTok不是“入局”,而是“升级”——在已经拥有庞大用户基础、成熟商业模型的英国市场,进一步扩大人力、基础设施与品牌影响力。对于跨境卖家来说,TikTok的这波加码意味着两个方向:当前是切入窗口,趁平台大力扶持和政策友好期,低成本打下内容基础;长期来看则需要拼精细化运营,当地语言、本地内容和本地履约缺一不可。
英国,是TikTok通往欧洲更广市场的桥头堡。而对于跨境卖家而言,这里也许就是你下一波爆单的起点。
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