马来西亚的卖家感到不满,主要是因为电商平台Shopee的费用不断上升。马华经济与中小企业事务委员会的委员林双文对此表示愤怒,并批评Shopee不断提升“平台支持费”、佣金和其他费用,直接将成本转嫁给卖家和消费者。
林双文周一在声明中提到,已有近2000名卖家联名请愿,希望Shopee暂停平台支持费,并重新审视收费结构。他还呼吁政府介入,调查电商平台是否存在不公平交易和滥收费用的情况。他指出,这种做法相当于变相加税,加重了商家和消费者的负担,让商家无利可图,甚至面临破产的危险,同时暴露了平台经济监管不足的问题。
林双文进一步强调,卖家在竞争激烈的网购市场中,不仅要低价抢单,还需支付广告费和运费,最终却还要负担各种隐性费用,造成损失。
他也提到,其他电商平台可能也会调整佣金结构,如果政府不采取行动,将会加大商家的生存压力。林双文重申,马华将继续为中小微企业发声,反对一切不公平的电商平台政策。
菲律宾方面,贸易和工业部(DTI)推出了电子商务信任标志,以促进更安全和可靠的数字交易。该标志旨在帮助消费者识别合法的在线商家,确保他们的交易符合公平和透明的标准,增强在线购物的安全感。
菲律宾电子商务信任标志是一种数字徽章,依据相关法律颁发给遵循公平电子商务实践的企业。DTI部长克里斯蒂娜·A·罗克强调,信任在数字市场中至关重要。他提到,此系统的启动是为了保护消费者免受欺骗性和不公平贸易行为的影响。
信任标志应当在卖家的在线商店或产品页面上明显显示,实体店的卖家也需在注册的营业地点展示该标志。企业需要在指定网站提交申请表及相关证明文件以申请该标志。
最后,有消息称Shopee强制下架了一款涉嫌违反贸易许可规定的“天坛牌”火腿猪肉罐头。该商品在平台上被发现后不久即被下架,Shopee表示,卖家必须遵守相关法规,否则会被平台强制下架。
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