开发客户，难！找客户，头疼！每次精心准备的开发，最后都石沉大海！你是不是也会有这样的苦恼，遇到相同的问题？本期“阅·话题”来分享下外贸老鸟们的开发经验与技巧，让你不再为了开发客户烦恼！
外贸业务员可能都有个误区，觉得我只需要负责开发客户就行了，客户的资料整理什么的是公司的助力和后台去记录的事，我无需操心。其实开发客户工作也包含客户整理。客户是要你去用心跟进的，很少的客户只需要短期的跟进就会下单，大部分都需要你的长期跟进去和客户交涉才能成交，所以客户整理在开发客户方面同时重要。 一、制作客户档案表 档案表主要是一个总的客户分类表，主要的作用就是把客户的信息填写上去，让你能一目了然的看到客户的所有信息。 一份好的档案表应该包括主要信息、简介、联系方式、进展如何、客户类别、来源、整体规模、产品类别、重要程度、发展阶段、是否有决策权、面向市场等等。打开客户的表格能够清楚明白的知道工作进行到哪一步了，后续的记录和文件整理都可以围绕着这份表格来进行。
一、独立站优化 独立站优化就是通过优化，让你的独立站或商品落地页在搜索引擎里排个好位置，让客户搜索的时候，能够尽快找到你。除了搜索引擎，其他的一些平台也有SEO这个概念，这里主要讲搜索引擎。先来看一下有哪些主要的搜索引擎。Google：被公认为全球最大的搜索引擎，搜素引擎领域占市场份额最大的，全球范围内拥有最多的用户，这个也是外贸开发的首选搜索引擎。Yahoo：美国著名的互联网门户网站，业务遍及24个国家，为全球超过5亿的独立用户提供多元化网络服务。微软Bing：全球领先的搜索引擎之一，北美地区数一数二的搜索引擎。Yandex：Yandex是俄罗斯网络拥有用户最多的网站，在俄罗斯本地搜索引擎的市场份额已远超Google。很多开发俄罗斯市场的外贸人小伙伴就可以用它来主动开发俄罗斯当地小语种客户。在Google上排名的最大吸引力显然是巨大的自然流量。Google搜索的不利之处在于，所有人都希望获得这种流量，从而使谷歌SEO成为最有竞争力的付费服务，其价格通常比其他搜索引擎昂贵。Keywords由于被滥用，Google早已经声明不再参考这个项目了，现在只剩下 Title和Description了。不论是从 SEO 角度，还是从更好的展现搜索结果角度，Title 和 Description 都需要认真对待。常用的meta标签有 index，noindex，follow，nofollow，noarchive，noodp 等，这些元标记帮助控制搜索引擎如何抓取和索引网页。
一、老生常谈的外贸平台 现在好用的外贸平台也就那么几个，无非就是谷歌、阿里、中国制造网。 前几年，这些平台的效果还是很好的，只要通过付费将你的产品推到首页或者提升流量，每天还是能够收到从世界各地不同客户的询盘的。虽然这些平台都能为我们带来一定的询盘量，但是要知道的是，既然是这么大的一个平台，肯定是不止你一个用户付费推广了，别人会向你发起询盘，必然也会向其他同行询盘。如何保证你能拿下这个客户又是一个问题。 随着这些年外贸行业的发展，平台的收费也越来越高，从几千到上万的都有，如果你没有足够的实力是争不过别人的。这对于中小微型企业是非常不友好的，而且现在平台的效果不比以前了，以前国外用户可能只有这一个途径来找供应商，所以导致平台的流量很大，其中也有大量的优质客户，投资在平台上也能很快的看到效果，现在的途径多了，平台上的客户也少了，会去平台上找供应商的也大多数都是实力不强的，希望能从大量供应商中找到价格比较低的去合作。与这类客户合作，其一是忠诚度不高，下次合作如果有同行报价比你低就去和别人合作了。其二是利润不高，这类客户一般都会疯狂压价，如果想和他合作，肯定是不能赚到多少钱的。
内容要简单，开发信要简明扼要，没有人想看冗长的文件；更没有人愿意看陌生人发的冗长的文件；同样没有人会愿意回复冗长的文件，真实情况就是这样。 文章虽少但是主要内容一点都不能少，邮件内容简洁明了的同时，也要保证文章思维，内容衔接的逻辑性。 始终保证，阅读这份邮件的人知道你在讲什么，为什么要联系你，产品能带来什么价值。 我们可以按照以下几步写一份开发信：主题+开场白+产品/服务介绍+CALL TO ACTION行为号召+签名档。 一、主题即标题。我们在之前的内容中做过介绍，重点是，用一句话说明产品亮点或服务亮点，吸引客户眼球。 二、开场白。开门见山表明来处。不需要过多的吹嘘公司实力，工厂产值，自身实力等信息。 对于一个陌生人来说，对方越是自夸，越会引起反感。简单的招呼只有直接进入产品介绍即可。 比如： I'M A SALESMAN FROM XXX INT.CO.LTD, WE ARE XXX(产品）DISTRIBUTOR/MANUFACTURER.
开发信可以说是每个外贸人的必修课了，如果你还不知道怎么写出一封“合适的”开发信的话，那么以下的内容希望能够给你们一些参考。 1.开发信的标题需要突出主题 客户收到开发信后，第一眼看到的就是开发信的标题，所以说开发信的标题是决定客户是否会打开我们这封开发信的关键。因此，我们在写开发信的时候，标题最好是与我们的主旨有关的，有明确指向性的,抓人眼球的内容。比如：如果我们是卖家具的，给客户的开发信的标题可以这样写：XX家具让利促销，低至xx元起。 这样起标题还有一个好处就是能够帮我们筛选出目标客户，如果是对口的客户又刚好对这个产品感兴趣，那么他就会自行进行查阅；如果客户对我们的产品不感兴趣，那么看到这个标题他也就不会有后续的查阅动作了。
06业务员开发客户的过程中开发信往往是第一步，那应该如何把这第一步走好呢？
写一封开发信大概可以从这几个方面着手： 第一，介绍自己是谁，做什么的，来自哪个公司，公司的做的多久，有那一些的优势，说说自己公司有什么证书如CE,FCC等等，还可以简单的说一下自己是从哪里得到客户的联系方式；以及说明自己公司的产品，服务的一个优势，可以附上一个证明材料，检验报告以及有没有跟外贸公司合作，可以提供免费的样品，按照客户的要求提供产品目录，可以为货代支持，来吸引客户。结尾的时候可以添上联系方式（公司地址，电话，邮箱以及一些私交账户）；在添上公司的网址，不要用超链接。
01利用Whatapp开发跟进客户 Whatapp是facebook旗下的一款软件，特别适合有了客户电话之后跟进客户，Whatapp在国外的使用量非常高，南美和欧洲市场的客户大部分都在使用Whatapp，有这些市场的用户可以多试一试Whatapp。 使用方法：先把客户电话号码存入手机联系人，用vcard格式存入更方便，打开手机Whatapp软件，看看客户在不在，开始聊天，whatapp优势在于不需要添加好友就可以聊天，省去了等对方验证的时间。在聊天过程中，建议不要一上来就问你需要什么产品。先打个招呼，循序渐进。
如今的外贸市场，还有很多外贸人停留在“坐等客户上门”的状态，有的外贸人虽然尝试了主动去开发客户，但却非常的盲目和消极。下面谈谈主动开发客户的 5大优势和方法，希望能对大家有所启发，以后能有信心、有重点、有计划得去主动开发客户。 主动开发客户的优势主要有以下几点： 1、获得优质的海外客户 通常优质的买家都有自己固定的供应商，甚至他们的数据库里面已经有很多备选潜在供应商，你只有主动、积极得去联系他，才有可能被纳入到他们的供应商列表中。
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