近两个月来，5万中国卖家在亚马逊平台被封店；而eBay在中国发布“星辰计划”，推出销售新模式及相应举措，帮助卖家打开海外市场。中国卖家或能借助eBay“星辰计划”的东风，开拓跨境新“蓝海”。本期“阅·话题”带你了解下eBay及运营技巧！
eBay作为美国排名前10的电子商务平台，目前它的注册用户已经超过1亿人次。由于国外的用户注册都是实名制的，这个1亿人次的用户量比国内的10亿人次用户量更加值钱。外贸商要想在eBay平台上赚大钱，就要熟悉eBay的平台规则，努力晋升为优质店铺。本文将为各位外贸新手梳理eBay的平台规则，让各位更好的熟悉他们的运营模式。 一、外贸人将商品上传到正确的物品类别中 eBay作为国际的大型电商平台，平台内的商品分类非常繁杂，所以如果外贸人在eBay开店铺，上传商品的过程中不将商品正确分类，那么出售的物品就无法被eBay平台系统自动检测到，消费者无法在网站上搜索到外贸人的商品，这件产品也会被eBay视为无效产品。
1、战略定价 了解在eBay上销售产品的真正价值很重要，但更重要的是知道如何给它们定价，以获得最高的潜在利润。通常eBay新卖家都会犯以零售价提供产品的错误。想要为你的产品找到最佳价格，可以查看完整的listing和基于商品销售价格的销售数据。因为这些价格被验证是有效的，所以以用户愿意购买的某个价格定价将是你的最佳选择。 2、出售正确的物品 有些商品非常适合在eBay上销售，但其他物品可能会引起许多问题。在eBay上销售时，切记不要销售高风险物品。
卖家们每天都会遇到各种各样的问题，如何快速流畅地处理售后成了店铺运营的关键。下面这些eBay售后问题，你知道该怎么解决吗？ Q1：当买家提出取消交易的请求，该如何处理？ A：卖家有3个工作日的时间来决定是否接受买家取消交易的请求。如果同意取消交易并且买家已付款，卖家有10个工作日来退款给买家。 如果卖家在3个工作日内没有回复，该请求将会超时，eBay将默认卖家拒绝该请求，买家就可以升级此请求。 请注意，只有在买家改变了主意要求退货并已经超出了卖家设定的允许退货周期，或者在eBay退款保障期限后（此期限通常是物品的预计送达日期加上30个工作日）发起取消交易请求，卖家才可以拒绝。
关于eBay商店营销，有许多方法，手段和策略，但不一定有效。这些营销陷阱导致eBay卖家花费时间和精力以及大量金钱，但他们甚至没有得到订单来交换。 本文中使用的几种eBay商店营销和促销策略将不会发生。有些绝对有效，有些便宜且易于实现，有些用于特定情况。卖家不需要您只需要使用所有的卖家，只需要选择一个适合您并且对商店有效的卖家即可。 1.在搜索结果页和分组列表中占据有利位置 eBay卖方产品赢得了此徽章，也就是说，卖方产品在组列表中占据了最有利的位置，这可以最大程度地增加访问商店的次数。
刊登技巧 1、拍卖刊登技巧 eBay新账号快速出单的方法是拍卖。可以考虑每天上架几个拍卖，产品选择低价或者滞销了的产品，以引流为目的。 所以起拍价也尽量低，时间选择5天或7天来获取更久的曝光，而且可以在拍卖的Listing里面做好关联销售，吸引更多的流量。 2、一口价listing刊登技巧 新账号前期最主要的工作就是多上架，一段时间内持续刊登上架来维持店铺上新率，获取平台流量。 开店初期是多SKU，多品类，让店铺获取更多的曝光。 然后当店铺开始出单和有了流量后，自己分析店铺内是哪些品类或哪一种产品流量最高，更容易出单，后期可以多刊登这个大品类下的类似产品。 价格设置技巧 初期的listing需要尝试降低利润空间来抢占市场。前期不要想着我要赚多少多少钱，你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。 如果你不知道哪款产品有可能成为爆款，可以先观察所有Listing 的浏览量和出单量 5-7天，从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高，销量靠前的产品来打造爆款。
1、导致冻结的原因 通常是由一些小问题引起的，例如延迟付款，这是导致ebay账户被冻结的常见原因。用你的ebay账户一次性付款可以缓解这种顾虑。 2、导致限制的原因 ebay账户的限制很严格，会对不符合ebay标准的账户进行限制。因此卖家必须达到最低性能标准。如果你想知道你是否达到，可以在ebay卖家仪表盘上查看。ebay限制的具体原因是多种多样的，例如延迟发货率、跟踪上传时间和验证时间、交易缺陷率等等。账户限制会对ebay的业务产生影响，因为账户被限制了可能会降低你在搜索结果中的卖家地位，或者限制你在ebay销售某些产品。
一、ebay选品的方法和技巧 很多外贸企业面临选品难的问题，外贸人员掌握一定的技巧和方法有利于打造爆款，增加店铺流量。首先，可以借鉴ebay平台提供的热销产品，这类产品可以在ebay平台首页直接搜索就可以看到，往往是最具影响力的产品，外贸企业可以选择这些产品或者延伸出的类似的产品，有利于店铺的流量升级。其次，外贸卖家还可以通过“挖墙脚”的方法，就是向其他卖家进行查看和借鉴，看他们卖的好、受欢迎的产品，来激发自己的灵感，从而选择出最适合自己店铺发展的产品。然后，外贸企业选择利润空间比较大的产品，这样可以提高企业收入。最后，进行畅销产品的开发，外贸企业可以利用一些新颖好玩的产品，来吸引更多的客户群体来购买，本来这些产品并不在客户的预想范围内，但是由于产品它十分有趣，所以激起了很多人对它的购买欲望，这样一款畅销品酒打造成功了。以上就是ebay的产品方法和技巧，希望外贸人员能够掌握并运营。
首先是帐户性能，冲刺其ETRS，并获得荣誉称号，卖家可以获得最高排名，从而吸引了更多人的注意力。要获得这样的奖励，卖方需要在过去三个月中达到400美元的交易量，维持99％或更高的客户满意度，在一天之内寄出货物并上传跟踪号。这是美国标准，而英国标准要求在预定日期内交货。 第二是营销水平。 eBay将拍卖产品，以便即使只有一个人可以购买它们，也可以吸引成千上万的人。品牌可以在其列表页面上放置产品链接，以达引流。拍卖产品下架后，eBay将向关注者发送另一封电子邮件，以宣传与业务相关的信息。 其次，需要注意的是，eBay不会宣传广告，该平台也没有令人眼花promotion乱的宣传方法。所以，用户需要采取些措施：
完整内容来源于下列文章：