阅·话题
第82期

写不好开发信?那是你没有掌握这些

开发信作为外贸人传统使用的客户开发手段,起到了举足轻重的作用。无论是开发目标用户还是推荐、展示自己的产品和服务,开发信都是很好的选择。如何写出一封吸引客户的开发信?如何提高开发信的回复率?怎样使用工具实现邮件自动化?本期“阅·话题”就带你看看,关于开发信的那些干货技巧!

01如何写好开发信的标题

开发信是外贸业务员拓展国外客户的“敲门砖”,标题又是开发信的“点睛之笔”。在这个讲究效率快节奏的商业社会,人们接受信息和邮件的途径也越来越便捷,要在众多的信息中夺人眼球、吸引客户的注意力,开发信的标题就显得尤为重要了,它直接决定客户是否会打开邮件。所以标题要简洁醒目,挠到客户的“痒处”,才能引起每天收到成百上千封邮件的客户的注意。 (一)如何选择好开发信的标题 一个好的标题通常具备以下几个特征:简结、通俗、必要时有名有姓;凸显公司、产品或者个人的亮点;有新颖的措辞或创意吸引客户注意力,激发好奇心;具有一定的煽动性。如:一家空调的出口商, 其业务员以Stay Cool With Us . .... air conditioner supplier(和我们在一起可以无忧无虑.. ...空调供应商)为开发信的标题, 其中Stay cool with us是一个英语的俗语,意思是和我们在一起可以无忧无虑;同时cool又让人联想到空调,所以是一语双关,这就是一种创意。和国外客户贸易往来,不仅需要睿智的头脑,别具一格的创意或投其所好,会极大提升你的成功率。

-- 邦号:外贸知道

02你不得不知的外贸开发信

1. 要有一个明确的主题 这一点是虽然老生常谈的话题,但是明确主题,怎么明确都是问题,有些新人过于把主题明确,导致人家一看到就知道是推销,看都不看直接删除,更有甚者,是直接把你拖到黑名单里。我在外贸圈看过一个人写的文章,大意是这样,假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的),我从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,我一般会这样写主题,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd. 其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了,这个主题设置的还有一个好处,就是客人即使暂时不回你邮件,只是放在收件箱里,但是将来某一天他突然想让你报报价,很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot,保证一下子就找到。我尝试用他的方法发过开发信,确实回复率不错。

-- 邦号:欧那多语种

03如何提高开发信转化率

客户开发信存在的问题 (一) 外贸开发函常常被当作垃圾邮件 现如今, 由于网络的快速发展, 越来越多的企业将传统的电话营销、上门营销变为了通过邮件进行推销产品, 开发客户。这就导致企业天天都会收到来自世界各地的众多邮件。对此, 很多企业都会对推销型的邮件进行屏蔽, 这样很多开发客户的邮件也往往被当作垃圾邮件直接被删除。 (二) 外贸开发函的内容不新颖 外贸开发函发送出去了, 客户也看了, 但是开发函的内容却不能吸引客户的兴趣, 客户没有回复。外贸开发信的内容长且不新颖, 常常是客户不回复的一个主要原因。 Dear Sir or Madam: Thank you for spending time to read my letter.Our company is a manufacturer of inflatable with more than ten years’experience.And we have established a stable relationship with the well-known companies at home and abroad.Enclosing are our catalogue of products and the price list. Looking forward to your trial order. Your’s sincerely.

-- 邦号:外贸知道

04外贸邮件模板,速收藏!

1. 向海外买家推销商品 Dear Sir: May 1, 2008 Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world. Reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. Enclosed is our brochure. Yours faithfully 2. 提出询价 Dear Sir: Jun.1, 2008 We received your promotional letter and brochure today. We believe that your would do well here in the U.S.A. Kindly send us further details of your prices and terms of sale. We ask you to make every effort to quote at competitive prices in order to secure our business. We look forward to hearing from you soon.. Truly

-- 邦号:charli

05为何发成百上千封开发信,仍然无人询盘,只因你犯了这三大误区

首先来看一下信件的长度,在写信件的时候都会存在着一个比较大的误区,有很多人都希望将所有的信息都写进这里面,想让客户对于自己的公司以及产品拥有一个比较正确的认识。大家也特别害怕,没有办法给客户留下一个好印象,否则客户不会主动的联系我们,所以大家在写信件的时候,几乎都写得满满当当。 其实这样的做法根本就不对,大家可以想象一下,如果自己就是那一个客户,当你看到这种长篇大论的信件时,你会想要读下去吗?因此大家在写这种信件的过程中,可以不把企业介绍以及自己的公司规模写进去,只要是在信件里面稍微提一点就可以,最主要的介绍自己的产品或者是产品优势。

-- 邦号:外贸ZHONG

0610个邮件营销自动化工具

01 什么是电子邮件自动化? 电子邮件营销自动化是一系列自动发送的电子邮件,由订阅者的行为来触发,而不需要你手动一分一分发送给用户。 虽然数字营销包括几十种的媒介和方式(关于数字营销的种类,可以参考这篇文章《12000字:揭示Digital Marketing数字营销全景图》https://4liang.com/what-is-digital-marketing/),但邮件营销至今仍然是一个回报率最高的策略(平均回报率高达4400%)。 邮件营销自动化的好处是,它可以让你在睡觉的时候仍然释放惊人的投资回报率,因为在你设置了邮件自动化后,你基本不需要任何行动,它会为你自动工作。以下是一些关于邮件营销自动化的统计数据: 超过80%的公司都在使用电子邮件营销服务 只有51%的公司在使用邮件自动化来节省时间和金钱 自动化邮件的点击率比普通邮件高119% 发送自动化的欢迎邮件系列而不是单一的欢迎邮件可以增加13%的收入 自动化的生日邮件优惠可以比同样优惠的非定时邮件提高60%的转换率 这些只是邮件自动化营销的少量统计数据,你自己还可以找到更多其他数据,但结论就是:如果你要在做好电子邮件营销,你需要使用适合你的邮件自动化工具。

-- 邦号:我是Ben

07如何应对外贸客户不回复邮件?

对于外贸行业来说,邮件营销是一个开发客户的重要外贸工具。我们如何掌握更多的邮件营销技巧从而开发更多的客户呢?这想必是每个外贸人员都想熟知的事情。顾名思义,邮件营销是利用电子邮件的方式,在用户事先许可的情况下,向目标用户传递有价值的信息,这是一种网络营销的手段,其目的是为了开发更多的客户,获取更多的订单。有很多的外贸朋友有过这样的问题:我跟外国客户聊得好好的,怎么就突然人间蒸发,再也联系不到,就算是邮件发送也是毫无音讯。客户不回复邮件的原因是什么?如何应对不回复邮件的情况? 一、外贸客户不回复邮件的原因有哪些? 一般,外贸客户不回复邮件有两大原因:第一种情况是没有收到邮件,就算你是付费的邮箱,也不能保证客户一定会收到你的邮件,就算是一直联系的客户,也有出现发送失败的情况。一旦出现这种情况,外贸人员要做的第一件事情就是打电话确认。在所有的沟通工具中,电话是最有效获取反馈的途径,一个电话过去就直接知道客户的实际情况,也知道他为什么要拒绝你。

-- 邦号:Zoe

08开发邮件石沉大海,这些问题你应该认真考虑

邮件系统拦截退回 邮箱服务器海外节点和覆盖范围的问题。国内网络节点和国外网络节点的分布会有所不同,部分国内服务器在海外的节点数量和覆盖范围不够,这种情况会导致邮件无法送达而被退回。 供应商进行频繁营销的问题。每台接入因特网的电脑都有一个唯一的全球互联网IP,如果这个IP被检测到有相应的异常情况同样会影响邮件的到达率,一些用户经常往国外,频繁发送一些带有营销推广性质的垃圾邮件,国外服务器会对这些垃圾邮件进行拦截并删除,而后也会限制国内部分异常的服务器和IP段。 从网络上收集来的邮箱地址错误或不存在的问题。通常情况下,用户会通过Google搜索、B2B平台、传统展会、海关数据等渠道来查找外贸客户的邮箱信息,但是我们无法进一步验证邮箱的精准度和有效性。没有经过筛选的邮箱地址,直接群发邮件难免会出现无效邮箱退信的问题。

-- 邦号:外贸ZHONG

完整内容来源于下列文章:

《如何写好开发信的标题》

《你不得不知的外贸开发信》

《如何提高开发信转化率》

《外贸邮件模板,速收藏!》

《为何发成百上千封开发信,仍然无人询盘,只因你犯了这三大误区》

《10个邮件营销自动化工具》

《如何应对外贸客户不回复邮件?》

《开发邮件石沉大海,这些问题你应该认真考虑》

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