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欧美英语售后客服外包
等级 L0
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全球一站式赋能的多语种客服外包服务商
擅长:多语种客服外包
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邦号描述
描述:从事外语客服外包行业20年 19个运营场地 65+语言 全球BPO行业排名前200名 纯母语本土客服团队可通过,电话,Email,在线聊天,短信,彩信,视频聊天,社煤,In.app全渠道为您提供售后服务,打通海外市场,让售后无忧!
公司介绍
公司名:岳阳市亿海服信息技术有限公司
公司信息
公司网址:https://callnovo.com/scn/request
联系方式:15820785501
咨询TA的服务
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选择专业英语客服外包服务商或将成为国内车企全球化布局的关键
1.国内百亿级市值车企决定进军欧美市场TT车业是一家专门生产智能电动和特种车的企业,市值近百亿人民币。公司的目标是成为世界级的户外运动和智能出行品牌,产品包括电动滑板车、电动车、电动自行车、电动高尔夫车,以及燃油全地形车和越野摩托车。
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2024-05-10 17:08:52
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医疗器械中小企业该如何解决海外市场的售后服务难题?
1.任何中国企业出海必然都会面临售后服务的痛点:对于中国的医疗器械公司来说,如何在海外市场提供有效的售后服务一直是一个挑战。面对设备故障,派遣维修人员飞往海外进行维修既耗时又昂贵。
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2024-05-09 16:44:17
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某知名太阳镜跨境企业是怎么利用英语客服外包团队拓展海外市场的?
凭借强大的技术力量支撑和专业本土母语级英语客服外包团队优化售后服务体验,以及核心竞争力的持续提升,W公司能够在全球市场上站稳脚跟。在客户服务方面,它坚定地选择了与外包服务商合作而非自创团队,或许就是企业顺利出海赢得全球用户信赖的关键因素之一
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2024-05-08 09:22:11
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【海外售后服务干货】在海外提供售后服务时 客服人员不专业会面临哪些风险和挑战?
建议出海企业选择具备一站式客服外包能力的服务商合作,也就是将海外客服人员和800热线号码、以及客服工作平台或系统,一起进行打包给一家合作商,不仅实现了价格上的优势,这样还可以避免客服人员和系统不统一增加管理难度和沟通成本,更能避免出现问题时
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2024-05-08 08:49:01
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3D打印机出海,选择菲律宾呼叫中心的英语客服可行吗?
随着企业国际化的深入进行以及英语在全球范围内学习热潮的兴起,商务英语服务面临新的机遇和挑战。这意味着选择菲律宾作为3D打印机出海的英语客服中心,不仅可以利用当地的人力资源优势,还可以通过不断优化和更新服务模式来满足全球市场的需求。
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2024-05-06 20:35:28
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法国软件巨头公司如何通过一站式客服外包拓展欧洲亚洲市场
AVT于2019年与一家专做外语客服外包的服务商建立了合作伙伴关系,并通过外包来解决了这些问题。三年来,这家外语客服外包服务商帮助让AVT在短时间内迅速建立了一个专业的多语言客户服务团队,能够提供多达10多种语言的支持,涵盖软件安装、更新等
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2024-04-30 14:31:40
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跨境企业必看系列—北美消费者在售后服务需求上有何特性?
在全球化的今天,跨境企业面临着为不同文化背景的消费者提供优质售后服务的挑战。中国企业出海国内国际竞争环境逐渐白日化,了解不同地区消费者的特点对企业提供有效的售后服务至关重要。北美消费者以其高标准和期望而闻名,展现出塑造其偏好和与客户服务互动
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2024-04-29 10:56:00
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解密亚马逊退货潮,电话客服的重要性被忽略了吗?
亚马逊平台发展势头迅猛,吸引无数国内外个人卖家和企业纷纭入驻这个网上平台,但是对于每个亚马逊卖家来说,都不喜欢遇到退货的情况,不得不说亚马逊的退货政策对商家是很不友好的,商家完全放在了被动的地位。
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2024-04-27 21:10:13
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服务
面对美国本土企业,中国智能头盔品牌出海如何取胜?
在北美市场上,销量领先的产品主要来自美国本土,前十大卖家中有5家属于本土品牌,而1家是澳大利亚企业。这些企业在语言沟通和售后服务方面拥有明显的优势,这意味着跨境卖家若能建立专业的英语客服团队,便可以在竞争中占据优势。
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2024-04-25 23:37:46
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国产净水器品牌征战北美市场,如何通过优化售后服务实现逆风翻盘
作为世界上最大的消费市场,北美在2022年占据了全球市场销量的24.48%。其中,德国和日本等发达国家的净水器渗透率已超过75%。我们看到,随着消费升级,净水器越来越受到重视,英西双语和西班牙净水器客服也越来越受欢迎
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2024-04-24 22:44:16
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人工服务+AI赋能,双管齐下破解服装出海售后难题
AI回复能够自动生成文本,使客服人员能够直接回复。通过智能筛选关键信息,AI还能帮助客服人员选择合适的答案或进行修改,确保信息的个性化和准确性。这样一来,不仅回复效率得到了提升,客户等待时间也相应缩短,整体服务体验也因此得以改善。
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2024-04-23 17:07:43
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探索欧美租车市场的发展机遇及企业售后服务将面临哪些挑战?
国内租车公司在进军欧美市场时,企业面临各种挑战,最重要就是国内外服务差异带来的推广难题。我们建议企业在选择客服服务时,不仅要考虑语言、文化因素,还要充分评估当地市场的需求。通过专业的客服服务和先进的技术平台,才能在欧美市场中取得稳定的份额
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2024-04-22 23:18:20
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服务
宠物智能设备出海,机遇和挑战并存,英语客服超强助力实现惊人逆袭
许多国内宠物智能设备公司将目光转向海外市场,并利用英语客服、日语客服、德语客服等专业团队的支持,通过多语种呼叫中心满足客户对宠物智能产品的个性化需求,为开拓海外市场奠定了坚实基础。
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2024-04-22 06:36:02
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电动轮椅掀起出海浪潮 产品+售后服务一致拓展海外赢战北美
电动轮椅出海已然成为行业焦点,美国、日本等老龄化突出国家,成为电动轮椅出海的首选市场。产品出海,售后服务本土化是其成功抢占目标市场的关键因素,英语客服、日语客服需求一度飙升。
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2024-04-17 16:14:11
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服务
保险柜品牌出海,英语和西班牙语客服如何助力抢占北美市场?
在当前全球化的背景下,作为人们家庭和商业安全的关键设备,保险柜的全球市场需求正不断上升,特别是在拉丁美洲地区,由于该地区政治稳定、经济增长迅速,然而,在北美如美国、墨西哥和加拿大等地,保险柜的销售呈增长态势!
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2024-04-15 17:00:59
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德国新能源储能产品售后服务新风向 英语/德语客服出色服务赢客户称赞
在全球化新能源储能行业竞争日益激烈的当下,优秀的客户服务质量已成为企业出海脱颖而出的关键要素之一。Callnovo德语客服的出色售后服务表现,赢新能源客户的连连称赞,引领着行业出海服务的新风向。
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2024-04-07 22:57:55
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Tiktok达人带货持续狂飙 达人商务BD外包助力破局
TikTok作为拥有超过10亿的月活跃用户的平台,其中近三成的用户在观看视频之后有意向完成交易行为。过去一年,越来越多的国产品牌纷纷涌入TikTok海外达人带货赛道,试图分一杯电商的新羹!
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2024-03-21 16:09:34
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服务
惊奇!选对英西双语电话客服,轻松化解国产割草机海外售后压力
中国的割草机商家们,已经意识到迫切需要寻求专业海外本土客服外包的商家进行合作才能给海外消费者带来更佳的售后服务体验,提升客户满意度和品牌影响力。
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2024-03-05 09:35:16
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跨境人注意了!欧美汽配产品需求暴增,靠本土客服火速出圈
作为男性为主要买家的市场,比起看各种参数、介绍,男性买家更趋向于一通电话解决所有问题,因此,品牌找到一个对于懂本土消费者偏好、风俗习惯的本土英语电话客服是非常有必要的。
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2024-02-19 08:06:05
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服务
露营帐篷玩家追求极致体验,国产帐篷如何应对海外售后?
为了满足全球消费者的需求,出海企业正在迫切寻求专业的外语客服外包解决方案。
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2024-01-30 15:18:09
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解密!本土英语客服团队如何制霸3D打印机欧美市场奇招
3D打印作为一种先进制造技术,已在全球制造和消费领域得到越来越广泛的探索应用,根据市场研究公司Statista的数据,全球3D打印机市场规模预计在2023年达到约160亿美元,2024年将持续上涨。
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2023-12-27 13:30:55
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全球通讯SaaS客服系统——精准赋能境外客户交互体验
随着国产品牌出海规模扩大,境外售后支持也变得尤为重要。虽说企业可以自建跨境客服团队,但解决招聘、管理、时差、平台等问题并非易事;相较来说,服务外包可以更快、更高效地获取本土多语种客服资源。客服外包供应商如何利用专业服务为企业提供高质服务
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2023-12-05 09:12:25
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3个月售后满意度提升28%!出海北美国产净水器,竟短时间内实现了口碑逆袭?
北美是目前全球最大的消费市场,2022年约占全球市场销量24.48%。另外,德国、日本等国家用净水器也有较重占比,渗透率高达75%以上。近几年来,英西双语净水器客服,英语净水器客服,西班牙净水器客服尤受欢迎。
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2023-11-23 09:30:58
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保险柜出海的关键一步,赢战北美市场的流量之争
出海北美的保险柜品牌纷纷寻求保险柜客服服务外包,英语售后客服和西班牙语售后客服的预约量最为突出。
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2023-11-10 13:30:10
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欧美及澳大利亚租车市场的掘金路上,如何应对风口下的种种隐忧?
2022年,全球长期汽车租赁市场规模约96亿元,预计2029年达到131亿元。2023-2029期间的年复合增长率为4.5%。北美和欧洲一直是全球最大市场,这些国家汽车租赁客服外包服务非常热门,英语客服、西班牙语客服等需求高居不下。
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2023-11-02 09:35:50
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服务
四年拿下美国180多座城市,专业海外客服外包服务助力国际物流公司成为行业明星
近年来,随着电商平台的快速发展,物流行业竞争空前激烈。进军北美市场,多语种客户群体、跨时差、员工维权意识高人力成本大、淡旺季人力需求差异……且看被评为“加拿大2023年年度增长最快公司”之一的U物流如何破局。
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2023-10-23 15:53:32
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美国中产及年轻一代偏爱骑行,智能头盔前景看好,出海北美,专业英语客服来相助
通胀带来的价格上涨、拥堵的路况、线上社交的流行、环保意识增强……诸多因素,导致美国越来越多的年轻人以及中产阶级家庭选择骑行方式。智能头盔的市场前景也因此更为乐观。角逐北美市场,专业的英语客服团队作用极大。
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2023-10-18 09:38:27
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美国发热服爆火市场下,一家滞销企业竟是因此而破局重生?
10月起美国Amazon、Walmart等电商平台关于发热服的搜索量暴涨。出海美国的国产发热服品牌,在积极备货升级产品性能的同时,也在寻求发热服售后服务外包,一时间英语客服、西班牙语客服需求再度升高。
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2023-10-17 10:18:36
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服务
亚马逊黑五网一大促在即,变旺季“流量”为“留量”,刻不容缓!
近日,亚马逊正式官宣“黑五网一”大促日期,10月30日起至11月29日结束,将覆盖Choice day年度盛典、双十一、黑色星期五三大营销节点。
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2023-10-12 09:40:42
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服务
欧美签证申请出现错误难弥补,第三方中英双语签证助理更加安心和省心
随着疫情消散,签证情况异常火爆,而对商务资料、入学文书等各种相关资料的查核也更加严格,欧美发达国家拒签率飙升。顾客对签证代办机构的信任危机随之进一步加剧。知名度较高的第三方中英双语签证助理团队,可以与您互为背书,赢得更多顾客信赖。
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2023-09-26 15:59:17
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