希望 外贸新人 早日 脱离 迷茫 的 深渊

vivian12
我是 刚刚从事外贸 两个多月的新人,来到公司后,本来期望 有个老业务能指点一二,结果却是倍感失望。 现在把我整理的帖子发出来,希望新人不再像我一样迷茫,人生朝露,去日苦多,希望新人看了后不再经历我这样的痛苦,早日获自己的成功的麦穗,想起了麦田的守望者,哈。 感谢 chenyibing83,孤魂野鬼~~、淡水花儿和 草草,这些东西基本都是他们的帖子里的,我只是整理出一条思路。 特别感谢一下草草姑娘,是她引导我走出了谜团,在我孤单的时候给我鼓励,在我无助迷茫的时候一点点的教我该去怎么找客户,怎么报价,怎么找邮箱,在这里深深致谢。 一共分九个部分: 一、新人进公司工作思路 二、如何了解产品 客户 以及市场 三、寻找客户的途径 四、发信的写作技巧 与案例分析 五、发信的跟踪 六、面对首次询盘如何回复 七、询盘报价后的跟踪 八、样品问题 九、价格谈判 下面我会一点点的把资料发上来,希望勤奋的能够有耐心完。 我也是个新人,建议:fob的 朋友在qq 上??不要跟我 提??要??整理好的 word文档,,我希望 1、 如果你觉得有用,那你自己花费时间来整理,可以加深印象。 2、如果你觉得没什么用,我又没勉强你来参观,呵呵 越是容易得来的东西 ,越不懂得珍惜。。。??我自己花费大量的时间 来整理,,然后再编辑 一点点的 发到论坛上,比你们整理花的时间要多很多吧,希望你们也能够为自己的理想付出努力,而不是天天想着? ?不劳而获。
2013-07-08 1732阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个新人,迷茫是很正常的。以下是对你提到的每个部分的一些建议:

一、新人进公司工作思路:要了解公司的产品、市场和目标客户群体,并积极学习和了解公司的业务流程和流程。与老同事合作,学习他们的经验和知识。

二、如何了解产品、客户和市场:了解公司的产品特点、竞争优势以及目标市场。研究行业趋势和市场需求,并根据这些信息寻找潜在客户。

三、寻找客户的途径:寻找潜在客户可以通过多种途径,例如参加展会、通过社交媒体平台、参与行业相关的论坛和博客等。同时,也可以借助自己的人脉和老客户的推荐。

四、发信的写作技巧与案例分析:在给潜在客户发送电子邮件时,要注意写作技巧,简洁明了地介绍公司和产品,并突出其优势。可以通过分析一些成功的案例来学习其他人的经验。

五、发信的跟踪:发送电子邮件后,及时跟进并回复客户的询问。保持良好的沟通和及时的反馈,可以建立起良好的合作关系。

六、面对首次询盘如何回复:对于客户的首次询盘,要及时回复并提供相关的产品和报价信息。尽量回答客户的问题,并表达愿意与其合作的意愿。

七、询盘报价后的跟踪:给客户发送报价后,要及时跟踪并询问他们对报价的意见。如果客户有进一步的问题或要求修改报价,要及时回复并做出相应的调整。

八、样品问题:如果客户需要样品,要及时发货并跟踪样品的收到情况。同时,也要向客户解释样品的特点和优势,并解答他们可能会有的问题。

九、价格谈判:在与客户进行价格谈判时,要根据市场行情和产品的竞争力来确定价格,并根据客户的需求和采购量做出适当的折扣。

最重要的是要勤奋学习和不断改进自己的工作技能。随着经验的积累,你会变得越来越熟练并脱离迷茫的状态。祝你早日取得成功!同时,如果你有任何具体的问题,欢迎随时向我提问。
2023-06-29
追问:
  • alanwong
    了解    老外的思维方式-------一件事归一件事

    QUOTE:
    原帖由 螺杆泵 于 2010-5-10 15:59 发表 楼主,你好,我现在遇到了麻烦的问题,恳请帮忙,我们公司是油泵的,前一段我了一个印度的经销商,我们来来回回了有三四个月了,他发了很多的询价给我,每次我报价过去,他都基本上不回复的。上一 ...
        这个也很正常,可能原先的项目他没有拿下来,或者找别人了,所以这时候问你新的东西。没关系,你就按照新的东西给他报价。原先你报的东西如果要追问一下,那就换一封邮件写给他,不要写在同一封邮件里,否则就有可能还是不回复。    老外的思维方式和我们不一样的哦,比如说有一个客人在问我索赔,说我的产品有破损,要赔10000美金!可与此同时,他别的订单还在跟我确认,别的询价也在进展中。因为在他看来,一件事归一件事!可你如果你给他报新价格的同时,又追问以前报价的进展,那就等于你无形中把两件事归类为一件事,客人会不高兴!


    了解客户方法

    如何准确定位一家公司类型 如何有效地直接手
    您好 一直翻看您和各位师兄师姐的帖子 受益匪浅 却从来不从发言
    2013-07-09
  • Jayasree
    1、找客户的途径排名:
    1)老客户的老产品。2)老客户的新产品。3)展会到的客人。4)付费B2B上询价的客人。5)免费B2B上询价的客人。6)付费B2B上的信息。7)免费B2B上的信息。8)Google。9)其他搜索引擎。10)其他黄页类网站。
    2013-07-19
  • Anton.Luo
    感谢楼主,辛苦了
    2013-07-19
  • dodoli
    谢谢  我会坚持到底的 我已经堕落到尽头了  现在唯一的梦想就是想体验下站在高处触摸西风的感觉 。独上高楼,望尽天涯路
    2013-07-19
  • Gary8
    手表在美国市场
    QUOTE:
    原帖由 Amyleehenteksz 于 2010-5-7 15:23 发表 手表呢?怎样推广比较好?呵呵,我把你当神了的,不过你不知道也没关系的,一样很棒!谢谢你的好品质!
        手表我知道,很多美国客人很喜欢的!美国市场潜力最大了,可以去当地参展或者考虑B2B上面推一下。


    医疗产品
    QUOTE:
    原帖由 YYECHO 于 2010-5-7 17:59 发表 LZ的帖子让我受益匪浅,真的没见过比你还热心的人,而且你的名字竟然和我喜欢的一位帅哥运动员一样哦,陈一冰 。非常欣赏您的才华,在此想问一个问题,我是医疗用品的,请问怎样才能算是对产品的深入了解 ...
        我觉得,你必须深入了解你的产品,医疗行业的东西很难出口,毕竟认证方面太严格,而中国产品在国际上口碑又不是太高,而医疗行业利润又是偏高的,中国拼不过那些欧洲呢,所以政府提高退税是有道理的~~


    货架的市场
    QUOTE:
    原帖由 tctj653 于 2010-6-6 23:01 发表 楼主 这是我第三次发帖询问您的意见,可能是回帖太多了您 没法看到请教楼主
    2013-07-18
  • Terri2
    外贸新人,只要坚持就会胜利的。加油。
    2013-07-17
  • ramesh2
    谢谢分享
    2013-07-17
  • alanwong
    德国客人
    google发的一个德国客人
    这个客人是GOOGLE搜索到的,3.10写了发信,然后很快回复了。包装方式,数量,货号,运费,全部都谈过好,价格也报过,客人也对价格没有什么意见。然后让从这些货号中选4个样品发给他,并且主动了快递帐号。我们4.20发样品给他,并且也寄了在德国畅销的另外一种产品。4.23到样品,并且主动告知已经到样品,并且又问了新样品的价格。后来就再也没有消息了,5.5号跟踪一次,问客人对我们的样品有没有什么意见,是否满意,还需要重新打样品吗?但是一直都没有回复。在寄样品之前有个插曲,因为我们的产品需要化工鉴定才可以发国际快递,当时只好跟客人说,寄不了,我们目前正在想法。后来过了20多天,客人发来邮件问,样品现在可以发了吗?我马上回复说,鉴定报告很快就出来了,并且告知可以发样品的具体时间。我自己的感觉是,这个客人不太喜欢回复邮件,除非他有事情需要问你,才会主动回复,如果没有什么事情,你发了,他也不会回复的。一始觉得这个客人应该很快就会下单了,现在却担心起来了。报价之后他从来都没有任何异议,不知道接下来该怎么催客人签单呢?因为我还是觉得下单的机
    2013-07-16
  • Tammy.Gong
    各国 客户 分析:
    仅供参考,每个客人都要认真对待
    QUOTE:
    原帖由 nikazhu 于 2010-5-4 16:53 发表 LZ 太厉害了,我想请教下,我们展会上拿了很多客户名片回来,他们都有盗我们展位参观过,但是接着我给他们写发信,基本没有回的,不知道是我的发信写得有问题,还是怎样,我们主要中东的
        你要研究一下发信怎么写了。其实中东市场说好也好,说难也难。现在那块地方很火,以石油国家为主,经济虽然比不上欧美,比非洲和南美还是相对好一点点的。我跟阿联酋的进口商过生意,货都是到迪拜的。给我的感觉是,中等偏低的价位是比较容易接受的。    中东人和欧美人不一样,我觉得他们有点像中国人,会有一点人情味,而不是金钱至上、利益高于一切的欧美人所能理解的。你跟中东人生意久了,和他成了朋友,很多时候他会有很多订单下给你,即使你的价格比同行高那么一点点,客人也可以谅解。因为他觉得他和你是朋友,就应该照顾你。    欧洲人和美国人就正好相反,他们公私分得很清楚,利益高于一切。他可以白天和你一起吃饭,晚上一起聊天喝咖啡,但只要你的价格即使比同行高1%,除非你乖乖
    2013-07-16
  • CQLr
    了解 产品的 重要性
    QUOTE:
    原帖由 韩泡泡寒 于 2010-5-8 08:47 发表 先多谢楼主回复,其实我个人以前老觉得先和老外成朋友,拉拉家常,以后成为贸易伙伴的可能性大,也许自己本来就是感性的人。你提到的专注,说实话我们这个产品也不是科技型的,我的就是搬运车,堆高车之 ...

        那你就错了!每个行业其实都不简单的,表面看很容易,但是要真正到专业就未必。我以前业务的时候,也出过搬运车,很多参数很透明,包括重量和承重力都有要求,但是如果客人说你产品价格偏高,要你降价的时候,你能不能立刻回答他,材料如何更改,工艺上如何,在不严重影响承重力的情况下,把价格到最好?如果你能凭大脑,最多一个计算器准确给客人方案,并立刻报出价格,那你就是专业的!你会接到很多很多的订单,不仅是价格好,还是因为你个人能力强,完全能赢得客人的赞赏和信任。如果暂时还不到,那就接着修炼啊,让自己变得专业起来。   

         我前年去广交会,一个澳洲客人来问沙滩椅价格,指着我们摊位上的样品询价,我告诉他,这一款要4.5美元。客人说,价格太贵了,便宜点!我马上告诉他,这款椅子用
    2013-07-11
  • Tammy.Gong
    楼主你好!我们公司在浙江义乌,的是饰品类产品,公司不大。之前一直在固定的老客人,今年刚始用环球资源发新客户。在环球上到的询价邮件,很多都是不知名的公司,用GOOGLE怎么查也查不到。想请楼主给些建议如何了解这些客人!!是否可以发邮件直接问他们“公司属于哪种类型”、“产品主要销往哪些地方”、“的是高档路线还是平价路线”、“订单量一般多大”、“中国哪些地方采购(是广东还是浙江一带)”?楼主,这样的问题可以直接在邮件里问客人吗?或者你是否有别的了解客人的好建议呢?请赐教~谢谢!
           如果不是老客人,一般不会回答你的十万个为什么。    我平时问工厂询价,很多工厂接起电话就是你是谁?你找哪位?你们什么公司?什么?没听过。你要询价?什么产品?多少数量?你们公司多少人?在哪里的?你们客人是哪里的?你是什么职位的?你们老板干嘛的?……一大堆的问题,我就索性不询了,换个知道怎么服务的工厂询价。
    给方案就可以了,根据客人的国家和预期订单数量给出几套方案,报价包含高中低产品,看客人反应再说~
    2013-07-11
  • Mont.Jed
    如果你想知道哪些B2B适合自己的产品,那么就使用GOOGLE, 在GOOGLLE搜索栏键入,比如我的产品:CARPET, 那么我键入 CARPET, CARPER IMPORTER, CARPET SELLER, CARPET SUPPLIER, CARPET RETAILER, CARPET DISTRIBUTOR 等, 你的产品所有的关键词。 你所得到的结果,
    1、        在前10页左右,基本上是本产品最活跃的B2B,整理下来,自己留着挨个。
    2、        在前20 页左右, 你还可以得到:本行业最大的生产商(包括国内和国外),既竞争者,这尤为重要,对于了解自己产品的国际行情很重要,后面会单独说。
    3、        基本上,第一次整理完之后, 我会从第20页之后始整理,这样你会得到很多家资料,或许在某个B2B上面发布过询盘,或许是经营者种产品的国际家,挨个整理下来留用。
    4、        还可以用关键词+ 产品型号, 那你得到的信息一定是曾经的询盘,很珍贵的资料。一定要整理到30页左右,分别变换不同的关键词,还可以使用命令语言来搜索。
    对于GO
    2013-07-10
  • Elena.Loesch
    了解 客户途径
    1、领事馆商务参赞、中信保、海关数据等。
    原帖由 喔喔糖 于 2010-5-5 15:58 发表 楼主,你说的评估客户,不知有没有具体的识别方法?
        有!网上了解客人只是一方面,另外还可以给中国政府驻当地的领事馆商务参赞处写邮件,希望了解这个客人的信息。另外中信保也是很专业的,还有很多第三方公司。还有,你可以通过海关数据,查询到这个客人以前是否在中国采购过等等,有很多方法。

    2、从网站来了解客户
    QUOTE:
    原帖由 carolxie1983 于 2010-5-5 21:37 发表 LZ能否解释一下这个结汇点,分子代表什么,分母为什么不变?还有昨天留言没回复,我是刚始外贸,想问一下如何从客人的网站来判断客人的大小和产品定位?
        这个就是把国贸书上的那个很复杂的FOB计算公式简化了,呵呵。    客人的网站其实很好判断的,一般大客人的网站,公司介绍会很详细,比如公司有多少年历史,在世界各地有多少分公司等等。老外特别信任老字号的公司,所以一家公司只要稍微有点历史,都会体现在公司说明里的,要好好看了。    至于产品,就要看不同市场了。每个
    2013-07-10
  • tianwei2
    1、熟悉 公司的 各个部门的 领导人  

    公司总经理,各部门经理,厂长,主管,生产线的拉长,
           
            姓名, 爱好 , 性格 , 人品。 特长 等。
           
            尤其是本部门的领导人。
           
           
           
    2、熟悉公司产品 的性能 以及 英文 功能描述

    途径:公司的产品网站,产品介绍,目录,去行业网站了解,到自己的生产车间去具体操作,技术参数,详情,
    了解 这个产品的 核心部分是那些--最重要的影响产品的质量的部件, 影响产品价格的核心部件, 不是很影响质量却对价格有比较大影响的部件,

    总之,对产品一定要懂。
    一定要尽快的知道产品的不同英文名称, 规格和用途.
    关于产品的英文名称, 一定要搜索国外的同行是怎么表示的.
    产品规格的表示方法也要学习国外的同行.
    产品用途的描述还是要学习国外的同行.



    3、熟悉这个产品的  市场状况

    首先把我的产品和市场进行分析(只是举个例子):

    a、产品:
    1)低端----目标市场亚洲,非洲和南美(机织)
    2013-07-09
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