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alanwong
了解 老外的思维方式-------一件事归一件事
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原帖由 螺杆泵 于 2010-5-10 15:59 发表 楼主,你好,我现在遇到了麻烦的问题,恳请帮忙,我们公司是油泵的,前一段我了一个印度的经销商,我们来来回回了有三四个月了,他发了很多的询价给我,每次我报价过去,他都基本上不回复的。上一 ...
这个也很正常,可能原先的项目他没有拿下来,或者找别人了,所以这时候问你新的东西。没关系,你就按照新的东西给他报价。原先你报的东西如果要追问一下,那就换一封邮件写给他,不要写在同一封邮件里,否则就有可能还是不回复。 老外的思维方式和我们不一样的哦,比如说有一个客人在问我索赔,说我的产品有破损,要赔10000美金!可与此同时,他别的订单还在跟我确认,别的询价也在进展中。因为在他看来,一件事归一件事!可你如果你给他报新价格的同时,又追问以前报价的进展,那就等于你无形中把两件事归类为一件事,客人会不高兴!
了解客户方法
如何准确定位一家公司类型 如何有效地直接手
您好 一直翻看您和各位师兄师姐的帖子 受益匪浅 却从来不从发言
2013-07-09
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Jayasree
1、找客户的途径排名:
1)老客户的老产品。2)老客户的新产品。3)展会到的客人。4)付费B2B上询价的客人。5)免费B2B上询价的客人。6)付费B2B上的信息。7)免费B2B上的信息。8)Google。9)其他搜索引擎。10)其他黄页类网站。
2013-07-19
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Anton.Luo
感谢楼主,辛苦了
2013-07-19
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dodoli
谢谢 我会坚持到底的 我已经堕落到尽头了 现在唯一的梦想就是想体验下站在高处触摸西风的感觉 。独上高楼,望尽天涯路
2013-07-19
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Gary8
手表在美国市场
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原帖由 Amyleehenteksz 于 2010-5-7 15:23 发表 手表呢?怎样推广比较好?呵呵,我把你当神了的,不过你不知道也没关系的,一样很棒!谢谢你的好品质!
手表我知道,很多美国客人很喜欢的!美国市场潜力最大了,可以去当地参展或者考虑B2B上面推一下。
医疗产品
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原帖由 YYECHO 于 2010-5-7 17:59 发表 LZ的帖子让我受益匪浅,真的没见过比你还热心的人,而且你的名字竟然和我喜欢的一位帅哥运动员一样哦,陈一冰 。非常欣赏您的才华,在此想问一个问题,我是医疗用品的,请问怎样才能算是对产品的深入了解 ...
我觉得,你必须深入了解你的产品,医疗行业的东西很难出口,毕竟认证方面太严格,而中国产品在国际上口碑又不是太高,而医疗行业利润又是偏高的,中国拼不过那些欧洲呢,所以政府提高退税是有道理的~~
货架的市场
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原帖由 tctj653 于 2010-6-6 23:01 发表 楼主 这是我第三次发帖询问您的意见,可能是回帖太多了您 没法看到请教楼主
2013-07-18
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Terri2
外贸新人,只要坚持就会胜利的。加油。
2013-07-17
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ramesh2
谢谢分享
2013-07-17
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alanwong
德国客人
google发的一个德国客人
这个客人是GOOGLE搜索到的,3.10写了发信,然后很快回复了。包装方式,数量,货号,运费,全部都谈过好,价格也报过,客人也对价格没有什么意见。然后让从这些货号中选4个样品发给他,并且主动了快递帐号。我们4.20发样品给他,并且也寄了在德国畅销的另外一种产品。4.23到样品,并且主动告知已经到样品,并且又问了新样品的价格。后来就再也没有消息了,5.5号跟踪一次,问客人对我们的样品有没有什么意见,是否满意,还需要重新打样品吗?但是一直都没有回复。在寄样品之前有个插曲,因为我们的产品需要化工鉴定才可以发国际快递,当时只好跟客人说,寄不了,我们目前正在想法。后来过了20多天,客人发来邮件问,样品现在可以发了吗?我马上回复说,鉴定报告很快就出来了,并且告知可以发样品的具体时间。我自己的感觉是,这个客人不太喜欢回复邮件,除非他有事情需要问你,才会主动回复,如果没有什么事情,你发了,他也不会回复的。一始觉得这个客人应该很快就会下单了,现在却担心起来了。报价之后他从来都没有任何异议,不知道接下来该怎么催客人签单呢?因为我还是觉得下单的机
2013-07-16
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Tammy.Gong
各国 客户 分析:
仅供参考,每个客人都要认真对待
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原帖由 nikazhu 于 2010-5-4 16:53 发表 LZ 太厉害了,我想请教下,我们展会上拿了很多客户名片回来,他们都有盗我们展位参观过,但是接着我给他们写发信,基本没有回的,不知道是我的发信写得有问题,还是怎样,我们主要中东的
你要研究一下发信怎么写了。其实中东市场说好也好,说难也难。现在那块地方很火,以石油国家为主,经济虽然比不上欧美,比非洲和南美还是相对好一点点的。我跟阿联酋的进口商过生意,货都是到迪拜的。给我的感觉是,中等偏低的价位是比较容易接受的。 中东人和欧美人不一样,我觉得他们有点像中国人,会有一点人情味,而不是金钱至上、利益高于一切的欧美人所能理解的。你跟中东人生意久了,和他成了朋友,很多时候他会有很多订单下给你,即使你的价格比同行高那么一点点,客人也可以谅解。因为他觉得他和你是朋友,就应该照顾你。 欧洲人和美国人就正好相反,他们公私分得很清楚,利益高于一切。他可以白天和你一起吃饭,晚上一起聊天喝咖啡,但只要你的价格即使比同行高1%,除非你乖乖
2013-07-16
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CQLr
了解 产品的 重要性
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原帖由 韩泡泡寒 于 2010-5-8 08:47 发表 先多谢楼主回复,其实我个人以前老觉得先和老外成朋友,拉拉家常,以后成为贸易伙伴的可能性大,也许自己本来就是感性的人。你提到的专注,说实话我们这个产品也不是科技型的,我的就是搬运车,堆高车之 ...
那你就错了!每个行业其实都不简单的,表面看很容易,但是要真正到专业就未必。我以前业务的时候,也出过搬运车,很多参数很透明,包括重量和承重力都有要求,但是如果客人说你产品价格偏高,要你降价的时候,你能不能立刻回答他,材料如何更改,工艺上如何,在不严重影响承重力的情况下,把价格到最好?如果你能凭大脑,最多一个计算器准确给客人方案,并立刻报出价格,那你就是专业的!你会接到很多很多的订单,不仅是价格好,还是因为你个人能力强,完全能赢得客人的赞赏和信任。如果暂时还不到,那就接着修炼啊,让自己变得专业起来。
我前年去广交会,一个澳洲客人来问沙滩椅价格,指着我们摊位上的样品询价,我告诉他,这一款要4.5美元。客人说,价格太贵了,便宜点!我马上告诉他,这款椅子用
2013-07-11
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Tammy.Gong
楼主你好!我们公司在浙江义乌,的是饰品类产品,公司不大。之前一直在固定的老客人,今年刚始用环球资源发新客户。在环球上到的询价邮件,很多都是不知名的公司,用GOOGLE怎么查也查不到。想请楼主给些建议如何了解这些客人!!是否可以发邮件直接问他们“公司属于哪种类型”、“产品主要销往哪些地方”、“的是高档路线还是平价路线”、“订单量一般多大”、“中国哪些地方采购(是广东还是浙江一带)”?楼主,这样的问题可以直接在邮件里问客人吗?或者你是否有别的了解客人的好建议呢?请赐教~谢谢!
如果不是老客人,一般不会回答你的十万个为什么。 我平时问工厂询价,很多工厂接起电话就是你是谁?你找哪位?你们什么公司?什么?没听过。你要询价?什么产品?多少数量?你们公司多少人?在哪里的?你们客人是哪里的?你是什么职位的?你们老板干嘛的?……一大堆的问题,我就索性不询了,换个知道怎么服务的工厂询价。
给方案就可以了,根据客人的国家和预期订单数量给出几套方案,报价包含高中低产品,看客人反应再说~
2013-07-11
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Mont.Jed
如果你想知道哪些B2B适合自己的产品,那么就使用GOOGLE, 在GOOGLLE搜索栏键入,比如我的产品:CARPET, 那么我键入 CARPET, CARPER IMPORTER, CARPET SELLER, CARPET SUPPLIER, CARPET RETAILER, CARPET DISTRIBUTOR 等, 你的产品所有的关键词。 你所得到的结果,
1、 在前10页左右,基本上是本产品最活跃的B2B,整理下来,自己留着挨个。
2、 在前20 页左右, 你还可以得到:本行业最大的生产商(包括国内和国外),既竞争者,这尤为重要,对于了解自己产品的国际行情很重要,后面会单独说。
3、 基本上,第一次整理完之后, 我会从第20页之后始整理,这样你会得到很多家资料,或许在某个B2B上面发布过询盘,或许是经营者种产品的国际家,挨个整理下来留用。
4、 还可以用关键词+ 产品型号, 那你得到的信息一定是曾经的询盘,很珍贵的资料。一定要整理到30页左右,分别变换不同的关键词,还可以使用命令语言来搜索。
对于GO
2013-07-10
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Elena.Loesch
了解 客户途径
1、领事馆商务参赞、中信保、海关数据等。
原帖由 喔喔糖 于 2010-5-5 15:58 发表 楼主,你说的评估客户,不知有没有具体的识别方法?
有!网上了解客人只是一方面,另外还可以给中国政府驻当地的领事馆商务参赞处写邮件,希望了解这个客人的信息。另外中信保也是很专业的,还有很多第三方公司。还有,你可以通过海关数据,查询到这个客人以前是否在中国采购过等等,有很多方法。
2、从网站来了解客户
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原帖由 carolxie1983 于 2010-5-5 21:37 发表 LZ能否解释一下这个结汇点,分子代表什么,分母为什么不变?还有昨天留言没回复,我是刚始外贸,想问一下如何从客人的网站来判断客人的大小和产品定位?
这个就是把国贸书上的那个很复杂的FOB计算公式简化了,呵呵。 客人的网站其实很好判断的,一般大客人的网站,公司介绍会很详细,比如公司有多少年历史,在世界各地有多少分公司等等。老外特别信任老字号的公司,所以一家公司只要稍微有点历史,都会体现在公司说明里的,要好好看了。 至于产品,就要看不同市场了。每个
2013-07-10
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tianwei2
1、熟悉 公司的 各个部门的 领导人
公司总经理,各部门经理,厂长,主管,生产线的拉长,
姓名, 爱好 , 性格 , 人品。 特长 等。
尤其是本部门的领导人。
2、熟悉公司产品 的性能 以及 英文 功能描述
途径:公司的产品网站,产品介绍,目录,去行业网站了解,到自己的生产车间去具体操作,技术参数,详情,
了解 这个产品的 核心部分是那些--最重要的影响产品的质量的部件, 影响产品价格的核心部件, 不是很影响质量却对价格有比较大影响的部件,
总之,对产品一定要懂。
一定要尽快的知道产品的不同英文名称, 规格和用途.
关于产品的英文名称, 一定要搜索国外的同行是怎么表示的.
产品规格的表示方法也要学习国外的同行.
产品用途的描述还是要学习国外的同行.
3、熟悉这个产品的 市场状况
首先把我的产品和市场进行分析(只是举个例子):
a、产品:
1)低端----目标市场亚洲,非洲和南美(机织)
2013-07-09