海关查验,客人要求我们付柜子空箱费怎么回

jay15
各位大虾们 我们出了一批货,13个方左右,和客人上海商一起拼柜,结果被海关查验,客人听货代说可能近一两周内海关放行不了,就把我们的货落下,其他的先走了。 现在客人向我们取到上海到目地港总运费按体积平摊,其中13个方的运费 以下是客人回复, re: lost space charge i hope you will accept that you are responsible for the customs declaration in china. so you are responsible for providing the adequate information on the goods for the customs declaration. you had to declare matches to the customs, and you did not. problems he caused by your side and you are supposed to bare losses. we cannot absorb losses caused by inadequate declaration. we pay for the goods, and for freight to shanghai, for the freight to russia and customs clearance. we had planned the consolidated shipment to use the space of the container efficiently. and that well planned efficiency was spoiled by the inadequate declaration. as a consequence the container was shipped with one forth part of it empty. who should pay for the empty space? there only two sides involved in the contract. you created the problem – you pay. 求教各位,该怎么回好呀
2013-08-05 959阅读
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AI回答:
亲爱的客户,

非常抱歉听到您的困扰。我们深刻理解对方通过海关查验导致的这一问题给您带来的不便和损失,我们愿意尽力解决这个问题。

然而,请允许我解释一下我们的立场。根据国际贸易惯例,货物的报关工作是由买方负责的。我们提供给您的是准确的商品信息以供您进行报关。我们与负责查验的海关部门保持紧密的沟通以确保顺利放行,但是海关的决定并不在我们的掌控之中。

对于空箱费的问题,我们认为这是由于海关查验所导致的特殊情况,不应该由任何一方单方承担。我们建议与您的货代合作,一同协商出一个合理而公平的解决方案。

我们希望能够与您保持良好的合作关系,并愿意共同努力解决这一问题。请您考虑我们的解释,并期待与您进一步的沟通。

如有任何进一步的问题或疑虑,请随时与我们联系。谢谢您的理解和支持。

此致
2023-06-28
追问:
  • lili5
    关键看海关为什么扣你的货,如果是你们工厂的,或者说是你们的货的问你,导致海关还扣你们的货,那空仓费确实应该由你们承担的。如果扣货的原因不出在你们身上,那出在谁身上,谁承担空仓费。
    2013-08-16
  • 周先生4
    确实是你们报关有问题导致查验的吗?如果是海关随机抽查的,那可以和客人去扯,不是你们的责任,即使承担费用,也不能全部承担啊,可以双方分摊一下。
    2013-08-06
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