公司留不住回头客,怎么办

Dorene.Cao
我们公司是做食品机械,塑料挤出机械的。询价的客户也不少,好不容易有个成单的客户,但是因为交期延迟、产品质量不达标等问题,基本就是一单交易结束,很难再下第二单了。这是公司实力和经营理念的问题吗?
我该怎么办?机械开发一个客户本来就是一个长期的过程,好不容易开发成功了,又留不住,纠结中、、、、
2016-07-06 1886阅读
问题/讨论
回复(18)
我要向AI提问
AI回答:
首先要确认导致回头客流失的原因,例如交期延迟、产品质量问题等,然后对症下药,加强内部流程管理和质量控制。其次要注意客户的反馈,及时关注客户的需求和反馈,提供满足客户需求的服务和产品。同时也要建立良好的客户关系,维持和客户的联系,定期与客户沟通,了解客户的需求和反馈,不断提升产品和服务质量,增强客户的满意度。其次,要提高公司管理水平和经营理念,加强团队沟通和协作,提高员工专业水平,提升工作效率和责任意识,全面提升公司的服务质量和客户满意度。
2023-05-31
追问:
  • Irene.Wang
    如果你感觉很多问题的话,而这些问题不是一时半会能解决的,如果等不了就辞职。
    2016-07-06
  • Rita
    我们合作的工厂都好多年了,延迟交货先不说,产品质量还是不能保证,接单的接的都心惊胆战的。心累啊!
    2016-11-02
  • Jack.Lan
    公司刚起步,如有平台,老板肯投入,肯拼搏,作为公司开创元老,相信成功后老板不会亏待大家的,公司是否壮大,是靠大家共同努力的,路是自己走出来的,一切贵在坚持不懈,祝你好运!
    2016-11-01
  • Anita Li
    解决不了,赶紧换公司吧~~
    2016-11-01
  • 华安进出口服务
    是的,需要公司自己水平的改进
    2016-10-31
  • 大道无形
    作为一个外贸新手,感觉您现在已经很成功了,吼吼吼吼
    2016-10-29
  • 九姑娘
    交期延迟还可以和客户沟通一下 产品质量不达标 能有反单才怪 如果工厂还没有决心提高产品质量 或者对质量方面心有余而力不足 那就走人吧
    2016-10-29
  • lindan203344
    跟我们公司一样 假发行业 我开发成功一个公司作死一个
    2016-10-28
  • bealwayshere
    打铁还需自身硬
    2016-10-28
  • David.Zhu
    要看你公司是否努力改善产品质量,交期问题还能解决,但质量问题最大,若是公司得过且过,对质量不重视,那还是离开吧
    2016-10-28
  • 中易东方铝箔
    自身本质问题
    2016-07-06
  • kevinlee
    哪家公司都会有这样的问题出现的噢...
    2016-07-06
  • yolanda
    我是做塑料橡胶材料的,可以互换客户哦!
    2016-07-06
  • 东汉末年-LED
    还是从交期和质量问题解决比较好;如果解决不了,只能是这样的情况。要么就换个靠谱点的公司。
    2016-07-06
  • Dorene.Cao
    公司刚刚起步,技术不过硬,然后很多问题存在,不是我一己之力可以改变的。我应该辞职吗?
    2016-07-06
  • koyuicc
    做货代的找客户好难
    2016-07-06
  • Kevin54
    我想无论在哪个行业碰到交货期延迟、质量不达标的问题,都不会有回头客了吧,我不知道这两个问题的是由于公司管理体制的原因还是因为本来技术就差,还是由于什么原因,但是我想无论是你或者你公司都应该反省并尽量改正吧,比如像是交货期的问题,为什么会晚呢?找到原因并改正吧,就像你说的开发客户是一个艰辛而漫长的过程,如果你把这些问题改掉,这条路走不下去了吧!
    2016-07-06
  • 外贸小达人-Maggie
    交期延迟?呵呵。。。质量不达标?呵呵。。。更不能忍!!谁敢给你们返单??机械行业应该是最容易返单的,因为找到一家好的供应商很不容易~好好反省下吧你们,你们老板也有问题是吗?质量做不好还何谈订单??
    2016-07-06
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