外贸小白:怎么跟进客户

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有个西班牙的客户寄了样过去,很满意,说要定制包装盒,我发了刀模线过去后就没联系了,我之后有发邮件问了,可是他说他的设计师在休假,等设计师回来了就发设计图给我,可是过了三周了还是没有消息,请问我该怎么跟呢
2016-07-18 302阅读
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AI回答:
首先,你可以尝试发邮件或电话联系客户,询问设计师是否已经回来工作了,如果是的话,是否有了设计图。在此过程中,你需要保持礼貌和耐心,不要一味地追问,而是以友好的方式询问客户的最新进展。

如果再过一周还没有回复,你可以通过社交媒体或在线聊天工具联系客户,了解他们的最新情况。在任何情况下,都要避免过于催促,因为这可能会给客户留下不好的印象。另外,你可以尝试提供一些额外的建议或信息,以帮助客户更快地决策。
2023-05-31
追问:
  • 外贸小达人-Maggie
    我上家公司也是做包装的,只不过做包装袋而已
    2016-07-18
  • 东汉末年-LED
    发邮件没有就打电话,打电话没用就放一段时间,真是你的客户,赶不走的。
    2016-07-23
  • 外贸小达人-Maggie
    可以说:have any the latest news?然后我可以安排我们设计师排好版图给您确认,(自己翻译英语)—最后对客户表示感谢
    2016-07-18
  • 外贸小妞
    那就再问下设计师回来了吗?说没有继续跟进呀,只能这样毕竟主动权在客户那,你只有继续跟进。
    2016-07-18
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