外贸行业多做几年，多待几家公司，总会碰到一些各种奇葩的事情， 说说我经历的和我所知道的。 1.某外贸公司有司歌，每周一唱司歌，声音洪亮。齐唱震耳欲聋，楼上楼下的听到还以为这是个传销公司，又在鸡血打call呢。 2.办公室有监控，办公区域尽在某人眼下，跟保安室值班监管小区安全似的。 3.土老板让你每天写工作总结，发给他看，漏一天罚款50。外贸业务员又不是门店的营业员，每天都有营业额。一周一个工作总结和分析是正常的，还天天，韭菜每天也没有长那么快啊。 4.奇葩的提成制度，有个同事前公司的提成，过了近两年才发完。数学家祖冲之割圆术求出π的近似值，这一点提成时间拉这么长，你是扣着能做出啥大事？ 反正我是觉得，做外贸，一定得做点自己的副业，比如SOHO。这个社会，老实人是个贬义词了。[收起]

给客户发错了配件，价值1488美金，现在给客户用DHL补发了正确的配件，报关金额10美金。 现在客户将错的配件也用DHL发回给我们，但是他填的价值是1488美金，然后收到了DHL的邮件要求我们进行清关，还涉及到报税。 请问该怎么处理？只是为客户换成了正确的配件，并没有产生实际的交易。 可以把货物退回，让客户重新按照10美金的报关价格再寄给我们吗？一直都是用的我们公司的DHL到付账号。 不知道还有其他的方法吗？[收起]

大家早上好 澳大利亚的客户，我问了好几次，需要几份正本单据，但是他就是没有说， 不知道该寄几份给他 箱单，，合同，提单 一般是3正3副吗？[收起]

小弟是精密陶瓷这一行，入行两个半月，公司没有平台所以只能自己谷歌发。 国内大多数的该类产品都是销往日本的，但是查了几个日本公司的网站，发现他们基本不在网页上留下自己的邮箱地址，或者是让你在网页上留言。在谷歌上搜公司信息搜到的也不多。（小弟刚刚从事外贸工作没多久，还没什么胆量直接打电话过去发，只会在报价之后电话跟进） 知道公司牛人多，特来请教。[收起]

客户投太平洋保险，公司单证员今天有事请假没来。 货代今天发份保险表格让我填。从来没填过啊。。 请教一两个问题： a 里面有项保险货物项目，我填了产品名称了。 还需要多加个柜号和封签号吗？我看提单副本里面有这个耶 b 保险单的金额是填$total amount还是扣掉cif 保险加运费的那个数额呢？ 三克油~[收起]

各位外贸前辈，小女子刚入外贸行业不到一年，前面给客户报的价格要么是cif价格，要么是fob价格，都是自己工厂有退税的那种。现在碰见一个 国内外贸公司客户，他让我报了一个产品，比如fob shanghai usd10/kg （re:这个价格我们工厂可以自己退税的），现在这个客户改口说要我给他内销价格，就是我把货送到他指定的上海仓库。我顿时石化了，不知道怎么报这个价。有以下两个问题请前辈指点一下： 1：我之前报的那个fob shanghai usd10/kg ，要是客户到时候又按照这个来，我应该不用什么给这个国内客户吧？for example：什么之类的，我只懂增值税，有这个就可以退税，其他啥都不清楚了 2：如果按照内销价格给出去，我应该怎么报？ 说实话，我第1个价格报出去，没管什么退税的13%，意思是这13%都是工厂自己着的。 请高手指示！感激不尽！[收起]

1、是告知而不是销 最好的标题告诉订阅者邮件的内容是什么，而最差的标题则试图通过邮件销产品。不要让你的标题读起来像是广告。标题中的商业味越重，邮件被打的可能性就越小。 2、换位思考：把自己当成顾客，而不是营销者 你的邮件读者只对一件事感兴趣：邮件能为他们什么？写邮件的时候就要想一下，写一些和读者利益相关的内容，不要大写特写和你有关的内容。如果你希望他们花时间来读你的邮件，那就要想想他们为什么要读。然后给他们写邮件，就好像你是在向他们解释阅读原因一样。那样你的标题就会更好了。 3、在标题中不要用到姓和名 个性化对电子邮件内容来说是很重要的，但它并不适用于标题。如果你在标题中加入姓名，那你就有可能被当是垃圾邮件发送者了。2008年mailermailer的一份研究显示，和没有使用个性化标题的邮件相比，含有个性化标题的邮件的效果要差一点。含有个性化标题的邮件打率是12.4％，点击率是1.7％；没有用个性化标题的邮件打率是13.5％，点击率是2.7％。然而，即使在标题中不应该使用名字，但是地点（比如城市名字）确实可以提升打率。 4、在标题中用公司的名称 很多研究显示，将公司名称放进发件人行和标题行中能增加打率。jupiterresearch研究公司发现，在标题中加入公司名称能使打率从32%增加到60%，远远超过了不加入名称的标题。 5、识别 人们之所以打你的邮件，一个很重要原因是他们认出了你。有两种情况：他们认识发件人，并且认为过去到的信息有价值；当然也有相反的，他们以前打过你的邮件，但发现根本是在浪费时间，所以就把邮件除了。 发出去的邮件是否能够被打，取决于你公司的声誉和你之前邮件的质量。你的标题应该在某种程度上囊括这两方面的识别。这种识别是很重要的，不管你用什么样的标题，它通常都能产生同样的打率。若件人之前你所发邮件时获得了最佳体验，那他们会毫不犹豫地打你的邮件。 6、不要忘记自己当初承诺过的事 我们建议，当新的订阅者订阅的时候，你们要先给他们发送一个邮件样本。随着时间的推移，你的邮件可能会产生变化；你在不断地学习怎么样才有效，还有怎么样才能达到更好的效果。你可能会渐渐地忘记你当初承诺过什么了。同时，你的标准的页面会一直给新的订阅者显示那些你再也不会用的废话。一定要确保你的链接是最新版本的邮件，这样新的订阅者就能得知他们即将到的邮件的内容了。如果你修改了邮件内容，那就在某个地方加一个小段落，告诉读者邮件中变化的内容以及你是如何倾听读者并采用他们的看法的。 7、在首次发送之前多测试几次 哪一个标题能达到最好的效果？你的读者们会告诉你的——会用他们的回应告诉你的。这就是为什么你要有一个测试规划。要在几个标题中鉴定出哪个标题是最好的，这是最困难的。事实上，几乎没有哪个邮件专家能准确地猜出哪个标题能获得最高的打率。marketingsherpa报道说，70%的邮件发送者会定期测试标题。 想出两到三个好标题来介绍你的邮件内容。假设下个星期你要给100万个订阅者发邮件，哪个标题效果最好呢？如果条件允许的话，将每个标题发给你计划之中的几千个订阅者。看看哪个标题效果最好。你可能会发现各标题之间有很大的差别，这个差别就可能代表着几万美元益的差别。电子邮件是如此的廉价而迅速，所以这样的测试是能够实现的。 存档是关乎成功或失败的重要因素，如果你不保持记录的话，你就会一次次的犯相同的错误。并且，你会忘记怎么样才能达到预期的效果。 8、将电子邮件发给你自己 一旦你确定了标题，在正式发送之前先发给自己。它能吸引你的注意吗？和你件箱里的其他邮件相比，它能脱颖而出吗？它看起来有趣并且值得打吗？它看起来像垃圾邮件吗？很多时候，件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。 9、测试所有的结果 不要仅仅用打率来测试标题。有的时候，打率很低的邮件反而会有一个很高的转化率。也许有很多人对你的信息不感兴趣，但某个群体对它感兴趣，这个群体就会打、点击并购。如果你了解到了这个，你就会把群众细分，给那些打邮件的人发送此产品的信息，给剩下的人发其他信息。 10、不要用固定的群体来测试标题 拥有固定的群体是很昂贵的，而且根据我们的经验，对他们进行测试并没有对那些有代表性的群体进行测试的效果好。创建一个记录，将你以前好的和不好的标题都放进去，记录标题、打率、点击率、率和转换率，并且经常检查那些数据。 11、避免重复使用相同的标题 如果一个标题之前的效果好，那也并不代表现在的效果也好，情况总是一直在变的。若你对相同的群体重复使用相同的标题，那就不要期望总能得到好的效果。因为邮件通常在订阅者的件箱里停留好几天，给两封不同的邮件使用相同的标题会使他们被除的更快。 如果你每周或每月都发邮件，并且不停的使用相同的标题，那你就可能会使读者产生疲劳感。如果你的竞争者注意到你重复地使用相同的标题，他们就会猜想这个标题很成功并模仿它。那样的话，你就是和自己竞争了。 12、避免使用特定的单词 绝对不要在标题里使用大写字母，也不要用感叹号。只要你的内容是真实的并且看起来不像垃圾邮件，大多数的顾客都会给予回应的。垃圾单词比如“免税”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾单词清单上的单词也会大大降低标题的反应率，比如“帮助”、“折扣”和“催缴单”。 13、不要用时事通讯问题或版本号 争端问题或版本号对读者们是没有任何作用的，它不能说明邮件内容的任何信息。还不如利用那个空间来告诉读者们邮件里写了些什么新内容。 14、偶尔用截止日期来试验 你也可以在一些邮件中使用紧急或截止日期。比如，在星期一的邮件上写入“还剩5天”，然后在星期四的邮件上接着写“只剩24小时”。这些标题是没有任何问题的，但是不要养成总使用截止日期的习惯。订阅者很快就会对总是让他们上气不接下气的发件人产生厌烦。[收起]