各位大侠~~我有个客户问我我们有没有grading system,但是这是什么呢？我不明白？请知道的大侠指教！谢谢！我们是内衣行业的~[收起]

事情是这样的。。客户想索赔一批零件，但是这批损坏零件的订单都是10年的，明显已经过了索赔的实效了，但是客户依然坚持他们的观点，请问该如何果断拒绝。 自己粗略想了下，请大家帮忙看看有什么可以改动的。谢谢 first of all, sorry for my later reply we regret for the loss you he suffered, for the claim of the damage parts, it is clearly that the shipment??he been received for a long long time. so the claim cannot be accepted which is not in accordance with aftersales agreement. i sincerely hope that you can understand. if there is incomformity like less quantity or damage when you receive the goods later, please kindly take a photo about parts and outer packing at once, then notice us at the first time. and we will reply you and handle the claim immediately.[收起]

如题[收起]

荷兰的一个客户说，他只能把样品费打到银行帐户，我是去弄个个人美金帐户发给他呢，还是把工厂的帐户发给他，如果用工厂的帐户可能会显示客户的一些信息 现在自己是以工厂的抬头和目录去发客户的，请各位赐教，主要怕个人美金帐户对方不会接受。。[收起]

Contact 页面上只是一个表单，其实我们可以用一些小小的技巧，就能反客为主，让客户主动发邮件我们。我的技巧是：以一位客户的口吻，在表单上填上我的信息，尤其在最后一个大框里，写下了我的一段疑问(在这里是以LED Light为例)。 I‘m doubt of your price. Why your floodlight he a lower price but 200W is so high. What's the brand of your led chip and driver? Thanks in advance xxxx 对于这个小小的技巧，从最近的是几个表单的情况来看，总结如下： 一是只要在表单上的问题 问的有技巧，发现回复率是超高的，而且还回复的特别快，有时候3-5分钟就给我回信了，后面就看我们自己的沟通能力 了。 二是我还发现一个特点，很多回复我邮件的人就是老板，写的抬头不是CEO，就是Owner，President等。这说明国外的这些小公司的网站邮箱就是由老板亲自掌管的，这个与国内的企业也很像。 三是最好准备两个邮箱，一个邮箱专门在表单上留的，让客户回信用的；发发信用另外一个邮箱。 四是不要等客户回了邮件以后，马上就写发信，最好过两天再发，以免引起客户的怀疑和反感。[收起]

之前有空运一些配件给客户，然后客户发了一份费用明细给我们，请问dhl 的logistic local expense 和dhl 的storage expense 都具体是什么意思。 还有我们这边发货没报关的话，那客户那边要怎么，有没有清关程序的[收起]

尼日利亚客户想来公司看厂，需要理签证，第一次来中国。我们公司需要客户的商业登记证business registration certificate和税务登记证tax registration certificate。他们发过来certificate of incorporate，corporate affairs commission(cac) 请问下这个cac相当于税务登记证么，还是这个国家根本就没有税务登记证的？感谢各位福友了！！ ps: cac里包含a statment of share capital b return of allotment of shares[收起]

听同学说土耳其清关比较黑，关于土耳其的清关如果见提单copy件付款，客人到时候不付钱，是不是非要货人的同意才能退运而且，要是超过期限，在码头没人管，船东那边可以拍，货人而且是最优先家我问题的关键是，是不是非要客人同意的前提下才能退运？是不是拍的话，客人有最优先的权？??在土耳其国家是这样还是普遍都是这样我有一土耳其客人，第一单答应了发货前付清余款。第二单要求见提单copy件付款。请问能不能接受？[收起]