经常询价,又没下单的客户,是否还要继续给他报价

相信大家应该也有遇到些客户经常询价,但是询价后又很少反馈,也不下单的客户吧.我现在就有一个这样的极品客户. 他们公司有好几个人经常不停地向我们询价(每次他们也都发给别的厂家,内容一样,只是该下称呼,就像有些人发发信给客户一样),先先后后我给他们的报价都了几十个.从他们的询价来看,他们的信息量很大,基本上都是工程订单.但是没有一个能成的.最主要的是他们在到报价后对价格的高低从来都是不反馈的.如果是我们自己的产品也就算了,问题是每次都是不一样的工程产品,报价都是需要耗费时间\精力的.这么久了,说实话都有些烦这家公司的人啦.他们一直都向我询价,有时觉得只是因为我们反应速度快,报价快的原因.怀疑客户并没有诚意要给我们下单. 他们和我们的模式基本上是,发询价----看报价----然后结束. 很想质问一下他们到底是怎么想的? 为什么一直询价-没有反馈和订单.,有时以后再有询价就不理这个客户啦.上两周周我确实有两三个询盘没有答复他们,心情不好,懒得理他们.这周又有两新的询盘.思来想去,我还是给他们报价了.但是这到底什么时候是个头呢!!!! 遇到这种客户你们都是怎么的,给出个招吧.

询价报价询盘订单

2014-02-16 6463阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

遇到这种经常询价但从未下单的客户，可以采取以下措施：

1. 识别不优质的客户。识别和区分优质的客户和不优质的客户是很重要的，对于经常询价但从未下单的客户，可以考虑减少对他们的投入。

2. 了解客户需求。在与客户交流时，了解客户的需求、瓶颈和担忧，尝试帮助他们解决问题，增加他们的信任和认可度。

3. 针对性报价。由于他们都是做工程，每个客户的要求和规格不一样，虽然是对同一类产品咨询，但可能由于尺寸、数据差异等原因，报价也会不同。可以根据客户的历史询价和响应情况，给出更针对性的报价。

4. 引导客户下单。询价结束后，应主动了解客户是否有进一步的相关需求，如果客户有意下单，可以给予一些优惠折扣或其他合适的措施，为客户提供更优质的服务，帮助客户下单。

2023-06-22

追问：

邦友1619502247513

最佳答案先辨别一下这个客户是否是真实买家，调查他的背景，打电话沟通，或者视频等。
如果是真实买家，还是要继续报价的，毕竟你之前都为这个客户花费了这么长时间，现在放弃，也不划算，而且既然客户也一直愿意找你询价，说明你们之前还是有一定的信任，而且经过这么长时间，客户也对你们的产品有了很深的了解，现在放弃不是得不偿失嘛
2021-10-18
Robert6

对于这种客户呢，其实很有可能是他们是群发的询价，然后选择一个最低的价格来下单，那么你们都没有得到客户的反馈，一直都不知道为什么客户迟迟不下单的原因。建议最好是直接问客户为什么报价了那么多次都没有找你们合作，这个有两个好处，第一个最好的是客户告知你为什么不下单的原因，那么你们下次报价就可以针对性的来进行更改，如果客户不愿意告诉的话，那么你直接问了客户也会觉得不好意思，下次可能就不会找你们询价了，那么你们也不用浪费那么多时间来处理了。
2021-10-26
Hans.Kestler

那其实遇到这种客户应该怎么去解决呢？首先你们也知道给你们问了很多价格但是都不成单，而且还不是一样的产品，报价需要耗费你们很多时间和精力。然后也不给你们反馈，那么很有可能是由于你们报价快所以拿来作为一个参考性，还有可能是拿你们的价格去做一个对比压价什么的都是有可能的，对于这些客户其实你们可以直接问为什么不找你们下单。最坏的结果不过是不会再找你们询价，那其实换个角度来说这个其实也是一个好结果，至少不会再浪费你们的时间和精力。
2021-10-26
温季青

客户经常询价，但是询价后又很少反馈也不下单，你们也知道这个客户还发给其他厂家，其实你要知道肯定是因为什么原因导致没有成单。首先建议你可以直接问一下客户具体不下单的原因，问到了是最好的，问不到的话，那其实建议你这个客户就不要做了。第一是因为客户每次都是不一样的工程产品，报价都是需要耗费时间和精力的，你有这个时间精力去开发其他客户有可能成效会更好。其次就是这个客户一直不给你们反馈还发了很多客户，那么很有可能就是找你们的价格来做一个对比而已，没有多大意思的。
2021-10-26
joaquin.legal

常询价,又没下单的客户,是否还要继续给他报价。其实我们在开发客户的时候是会遇到不少这样的客户的，那么你要看这样的客户是什么样的客户，首先应该先看这个客户是国内的客户还是国外的客户呢？如果显示是国内的客户的话，那么一般很大的程度上都是来要报价的，就是想参考你们的报价，然后再给他们的客户报价，那么面对这样的客户的话，那么就没有必要去理会他们了的。而如果是国外的客户的话，那就不好说了的呀，因为真真假假的是真的说不明白的，我的建议是还是正常跟进就可以啦。
2021-10-18
Ken.Ho

是的呀，我在开发客户的国政当中也会经常遇到这样的客户的呀，这样的客户是要分两种的呀，一种是国内客户，那么很大几率是骗子，可以直接不搭理的了。如果是国外客户的话，不能直接判断是不是骗子的，因为按照你的说法是客户经常询盘，但是没有下单，每一次你们都是耐心的回复的呀，那么这种情况下，可能是客户根本没有打算下单，最起码是近期没有下单的需要，要么就是有下单的需要，但是是在多家公司都发宣判，正在价格对比当中的呀，所以你们可以在他们的官网看看他们近期的采购计划的。
2021-10-18
ripon

其实你的这个客户也不能说是否有采购的计划的，看似有采购的计划，但是迟迟不下单的话，可能是他们还在比较当中，一般我们正常消费者购物都还是呀货比三家的，更何况是这么大的一家公司呢，所以这个也算是正常的表现的呀，所以你们如果觉得客户没有下单的打算的话，那么就可以正常的单子跟进就可以啦。因为你目前还不太确定对方是否要下单的。外贸客户下单其实有时候周期还是比较长的，有时候一个月，一个季度或者半年都是有可能的呀，所以还是需要有耐心的。
2021-10-18
Andy19

楼主有没有分析下自己的产品和报价在同行业内处于什么水平? 很多采购公司都是要询好几家比较后才会下单的。
2014-03-14
Jasson.Alphonze

我发现现在我很我订单都是这样的情况，，自己去找客户时好像求爷爷告奶奶一样，还是不成，，自己不怎么理的反而订单下了。。。
2014-03-13
卞建伟

是的，我也是这么对待我的一个潜在客户的
2014-03-12
Al2

现在的形式都不是很好，能坚守老客户已经很不错。
而且持续的报价也花不了多长的时间
2014-03-12
Jasson.Alphonze

应该不是在我们国内有事处的,我有打过电话,他们急得时候也有打电话给我,是他们国家的号码.我有时也尽量给他们的不回复不反馈找各种理由,例如:工程单没有一年半载地就能定下来的,国内的也一样.不像店客户那么快成交. 终端客户没有反馈给他们信息所以他们也没有反馈我. 平时忙,不急的订单他们就不厂家.等等等.
不过昨天给他们又报了一个零客户的单价,发报价的时候我还是忍不住地问了一下他们为啥总是没有回复和确认.没想到客户很快回复说这次会尽量下单给我. 不管是不是真的,也算是句暖心窝的话吧
2014-03-11
BK

感觉客户像是国外公司在国内的代表处　人比较都的那种

你可以反应慢一些　看他们反应　另外每次报价跟踪下
2014-03-11
Frank.Teng

也算正常吧，很多阿三都是这样的。同一个产品，不同的数量他让你不停的报价。当然也有成交的，只是报了太多价了，不要让自己套进去了才好。
2014-03-10
leozhang

他寻他的价，你报你的价，那天他想换商了，会和你的，等待机会，更要沉着
2014-03-02
Orient.Cheung

"客户虐我千百遍，我待客户如初恋。" 只句话好我记住了
2014-03-02
tasha.royster

打电话问啊。。。
2014-03-01
Tyrone.Clarke

视情况而定吧，主要还是把精力放在重要客户上，他如果时间和精力上可以顾忌的话，不妨继续给他报价，平常心对待，相信有一天幸运之神就降临到你头上，祝业绩蒸蒸日上，入多多
2014-03-01
Jasson.Alphonze

有心栽树树不活，无心插柳柳成荫。
2014-02-28
Lisa.Wang3

以前这样客户多的事，不过LZ要切记客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
会有希望的，坚持！
2014-02-27

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