我认为我知道eBay的一切，直到我采访了安妮和她的安东尼父亲，他们建立了一个成功的eBay业务。
当RoofTop古董第一次成为时，它是一个妈妈和流行的操作 - 我的妈妈和流行音乐，是更具体的。他们一直收集古董和独特的物品，引起了他们的注意。当我父亲在2004年开始在eBay上销售时，我并不奇怪。我的父母收购了太多东西，以至于他们真的无法享受他们真正爱过的个人作品。所以我爸爸开始列出项目并把它们发送到世界上。不久，他的项目变成了一个耗时的业余爱好。这是他自己能够处理的，所以我的妈妈也加入了这个合资企业。他们成为拍卖，停车场销售，旧货店和跳蚤市场的常客，他们在那里购买专门在线销售的物品。
我在2009年加入了这个努力。
在2011年的春天，他的兼职成了他的全职工作。我们搬进了一个近6000平方英尺的新建设施。在两年内，又增加了五名员工。我们的生意兴隆。
截至今天，我们的团队已经在60多个国家进行了超过19,000次成功的交易。我们是PowerSellers和最受欢迎的卖家。
RoofTop古董 - 一个成功的eBay业务
你有什么过去在eBay上经历了2 年？
在过去的两年里，我们把库存从3000件增加到6000件。我们提高了我们上市的物品的质量。我们强大的客户服务被推向了一个更高的层次，我们开始在社交媒体上推销我们的业务。尽管追求卓越，2014年春天的销售真正开始缩水。
你如何回应这个挑战？
我们面临eBay的挑战。我们没有参加论坛和口头的行政人员或政策（尽管我们觉得有些日子）。我们仔细考察了我们的业务，并概述了两个主要目标：
我们如何改善我们在eBay上的存在？我们如何在eBay之外建立一个存在？
考虑到eBay（以及整个互联网）的变化的气氛，我们制定了一个计划，使自己更加相关，可取和吸引力的客户。
你做了什么具体的事情来改善你在eBay上的存在？
重塑品牌
我们的第一步是确定自己。我们改变了我们的名字，以反映我们在eBay上销售的大部分商品，并且创建了一个标识来向我们的潜在客户说出这个标识。我们努力使我们的声音在市场上保持一致。
利用ebay收藏
我们在eBay内的下一步是利用为用户创建的两个新工具：易趣集合和易趣指南。我们从eBay收藏开始，eBay描述为：
eBay成员亲自挑选的eBay项目组，围绕主题，概念或激情混合搭配。通过创造有趣的和鼓舞人心的产品集合，您可以吸引那些能够从您创建的收藏中直接购买物品的热心买家。您的收藏也可以通过与其他会员的分享向新买家展示，并有可能出现在“易趣今日”页面上。
eBay收藏算法
使用ebay指南
帮助其他易趣卖家
你正在应用这些策略的基本原则是什么？
关联！你需要有人们感兴趣的产品。你的产品应该是你的目标客户所希望的，并以一种令他们满意的方式呈现。提供人们正在寻找的信息（以及他们可能无法在其他地方找到）也是很有价值的。
如果你能及时回去，给你年轻的eBay自己一点建议，那会是什么？
我们的答案是双重的。首先，我们建议自己更加关注eBay在政治和政策方面正在发生的事情。我们现在看到，这样做可以为我们应对eBay所面临的（并且仍然面临的）挑战，以及由此产生的对我们业务的影响。我们现在每天监控eBay和电子商务新闻。此外，我们与顶级eBay高管建立了合作关系，为我们提供了积极参与新政策发展的机会。
我们并不假装自己正在做的事情已经彻底解决了我们作为eBay业务所遇到的所有问题，但是我们相信我们正朝着正确的方向前进。这个过程是漫长而令人厌烦的，并不一定能立即产生结果。另一种行动是什么也不做，并保证失败。