我们常说“同理心”，站在消费者角度思考问题是卖家最好的营销方式。在欧洲，宠物被宠物主当作亲人、朋友一样对待，对欧洲人来说，宠物是生命中必不可少的一部分。在新闻中和英国关于宠物的电影中，我们不难发现，宠物对欧洲人来说是至关重要的。
站在宠物主角度考虑问题，宠物主把宠物当作朋友、孩子般对待，因而宠物主非常关心宠物的健康问题。一般来说，猫狗等宠物的寿命远远少于人类，宠物在成长几年之后就会进入“老年时代”，而宠物主却正当壮年。有研究报告表明，宠物主一生可能会经历两次宠物死亡，每一次宠物的死亡对宠物主来说都是一次重大的打击。因而，宠物健康，延长宠物寿命和宠物养老成为当前消费者最关注的点。
根据统计，英国养宠人士对宠物健康和保健的关注正在上升，并在这一领域催生出一些新的消费需求。部分做宠物健康产品的卖家已经在市场上获得成功，消费者需求也在逐渐上升，有能力做宠物健康市场的卖家可以布局做此类产品。
现在宠物的健康包含宠物“安抚”和“骨骼健康”等需求，安抚和骨骼健康的关注分别排在第一和第二位，而“消化系统”和“牙齿”需求分别排在第三和第四位。同时，宠物的心理健康也成了宠物主关注的重点，把宠物当作亲人一样对待，安抚宠物的情绪是宠物主的迫切需求。我们都知道，当代年轻人工作忙，大部分的时间都在办公室，养宠物的年轻人多数为独居，当宠物主上班的时候，宠物独自在家，宠物也有孤独感，因而安抚好宠物的情绪非常重要。