您了解如何优化eBay列表以提高销售额。
3件事买家在ebay列表中寻找
在本周的文章中，我将分享eBay的研究成果，并解释如何利用研究的见解来优化eBay列表，以增加您的eBay销售额。
3个阶段在eBay上购物
在eBay购物时，eBay的购物体验组将他们的发现提炼为三个主要阶段：
学习比较兑换
阶段1：学习
买家通常在eBay上做的第一件事是试图了解产品空间。想要了解 - “这类产品有什么重要之处？”
这里有一个例子 - 鲍勃正在进行一次野营旅行，他正在寻找一台相机拍照。
他并不是很了解相机，所以他的第一步是通过各种易趣上市，并试图找出关于购买相机的重要事情。
鲍勃将在旅途中使用相机，所以他可能正在寻找一个耐用的，可能是防水/防震等。
在这个阶段，鲍勃将缩小他的选择，缩小到他有兴趣购买的特定相机。
看看你的竞争对手的eBay列表。查看他们添加的项目的功能，方面和“框中”列表。让您的潜在客户轻松了解产品，功能及其优点。
确保你的eBay列表提及了你的竞争对手所做的相同的方面，所以潜在客户很容易学习“这个特定产品的重要性？
这一发现支持了我们的方法，提供买家正在寻找的一个视觉，快速和简单的方式的关键功能：
eBay上市的功能
您可以看到我们如何“视觉上”提到GPS带来的事实：声音导航，高速摄像头报警，触摸屏和我们的易趣上市的Windows操作系统。
在一个侧面说明 - 人类处理视觉效果比文字快了6万倍，我在这篇文章中谈到了这个世界顶级eBay卖家为了增加eBay销售而增加的元素。
这些都是我们大多数竞争对手所强调的特点 - 所以我们很容易让潜在客户了解它们。
以下是我们使用的另一种可视化方式：最佳化我们的ebay列表并帮助客户学习：
如何优化ebay列表 - 以可视方式添加主要功能
你看到上面的2年保修徽章吗？我们注意到，我们的大部分竞争对手都提到他们在eBay上的产品有1年保修期，所以我们知道潜在客户正在寻找我们产品的这一方面。
我们测试增加一个较长的保修期和对销售的影响。我们这样做了，一石二鸟：
首先 - 我们与我们的竞争对手“保持一致”，帮助客户了解到保修是购买GPS时的一个重要方面。其次，通过在特定的重要方面提供更好的交易，我们能够超越竞争对手。
让我们回到鲍勃和他的旅行相机的搜索 - 鲍勃已经了解了相机的空间，并决定他想要的模型。
接下来，他要比较并决定他应该从哪个卖家那里购买这台相机。
阶段2：比较
所以现在，鲍勃已经了解了他想要购买的相机型号，但是从提供相同相机的各种卖家那里可以看到很多的eBay列表。
鲍勃想要比较不同的卖家，并根据他的需求，在价格，服务，运输方式，退货政策等方面选择最佳选择...
杰森在这里提到的关键点是“差异化” - 您对某件商品的报价与其他卖家有什么不同？
这使我注意到了重点，这是我几乎在每一篇文章中提到的一个方面。
在我之前发表的关于eBay Hacks的文章中， 我们学到了eBay销售额从零增长到10万美元/月的第3点“关注，关注，关注！
分化是你展现你最强大的一面的地方！如果您承诺在eBay上提供最好的客户支持 - 这是大声喊出来的地方，那么那些将您的eBay列表与其他人进行比较的买家可以清楚地看到您的差异化在支持方面。让客户可以很容易地与其他人“比较”，看看你的竞争优势是什么。
不知道或不清楚您的eBay列表中的竞争优势是最重要的eBay销售错误之一，将杀死您的业务。
当然，在创建eBay列表时，您需要确保填写尽可能多的“项目细节”。在eBay上过滤搜索结果至关重要。
回到鲍勃...
最后鲍勃想转换。
阶段3：转换
鲍勃想要确信，这个具体的卖家的具体eBay上市是他应该买的。
他想确保他的交易会尽可能简单，以便他的照相机准时出发等等。
eBay的调查显示，您需要触发两个焦点，才能让潜在客户从您的eBay上市中进行购买：
置信度U rgency
置信度
鲍勃想要在三个主要方面取得信心：
自信，他得到了很多相信他会和卖家有很好的跨国关系有信心，如果出了什么问题，或者最终发现这不是他想要的相机，他将能够归还，不会有任何麻烦。
eBay发现，让客户感到自信的一个重要因素是“销售历史”：
ebay上市销售历史
正如杰森所解释的那样 - “当买家看到其他一些买家之前买了它时，他认为这是一个信心指标”
在上面的例子中，你会看到410人买了这个项目，这是一个强烈的信号，卖方和它最有可能使更多的买家舒适与卖方做生意。
这就是所谓的“社会证明” -
“什么是社会证明？简而言之，当有人发现其他人正在做某事时，就会产生积极的影响。“
Aileen Lee，创始人兼合伙人@牛仔创投
我曾经讨论过关于跟踪eBay销售的原因和利用社交证明信号优化eBay列表的社交证明。
现在让我们深入每个“自信”的方面：
自信，他得到了很多
这听起来可能太简单了，但只要说明我们保证在eBay上最好的交易，我们就能够获得我们eBay上市的信心，并增加销售额。
这里是我们的ebay上架的标题快照 -
ebay上架说明与社会证明信号
确保你的eBay上架清单明确说明这对于你所追求的特定客户群来说是一笔巨款的原因。
记住 - 你不能赢得他们！如果您是eBay上最快的托运人 - 确保您的潜在客户了解您的附加价值超快速运送！
相信他会和卖家有很好的跨国关系
我们的经验表明，透明度是确保买家妥善处理的关键。
如果你是一个人的表演 - 不要害羞，不要试图躲在你的eBay列表后面。反之！分享这个事实自豪地告诉你的故事 - 让买家知道，业务的创始人和首席执行官（即使是一个人的业务）是谁将回答他的所有信息，并发出他的订单！它对信心有着神奇的影响。
“没有什么比真相更有力量了” Amaka Imani Nkosazana
看看这个卖家ebay上架 -
ebay上架信心指标
他向你展示了他自己，他的妻子和他的孩子！我很有信心与这家伙做生意！
彼得设法增加他的销售增加了他自己的形象到他的ebay上架 -
ebay列出信任信号
专业提示：成为先行者 - 向潜在客户展示您值得信赖的产品，不要躲在您的易趣上市！
有信心，如果出了什么问题，或者他最终发现这不是他想要的相机，他将能够回报，而不会有任何麻烦
让潜在客户了解这一点的最佳方式是证明您已经为所有以前的客户做出了正确的选择。
分享您的反馈，并将评价添加到您的易趣上市。如果你还没有很多顾客和反馈，那就去质量而不是数量 -
要求您的客户提供2-3张照片。它产生了很大的影响，并给你的eBay上市很多“信心点”。
当你创建你的ebay上架 - 确保你指出一个有竞争力的退货政策！（检查你的竞争对手提供什么）
eBay上的“紧急”是什么意思？
其中一个例子就是当潜在客户做出决定的时间限制时，“拍卖格式”。
杰森还提到“时间有限的交易” - 你可以尝试在你的eBay上市说明目前的价格是有效的，直到X之前上涨。
“为什么要买”部分
杰森描述了这个迷人的机制，帮助决定向潜在客户展示什么，以增加转化的机会。
这些都是eBay内部称之为“为什么要买”的卖点，您可以在下面的屏幕截图中看到这些卖点，而且它们实际上是买方特定的！这意味着我们可以看到不同的卖点，根据eBay对我们购买行为的各种数据点 -
优化ebay上架与'为什么要买'
正如你所看到的，ebay确定我的重要卖点是：
“免费送货” - 这是真的，我在以色列，所以在这里运送不是理所当然的“剩余数量有限” - eBay表现出紧迫感，迫使我做出决定“超过50％的销售” - 你已经知道它是什么...这是正确的 - 一个经典的“社会证明”元素