有些石头是不是可能涉及放射性，那么怎么确定这些石头是否就是客户说的花岗岩呢？[收起]

有哪位大佬是从事过LED显示屏行业的，求请教怎么去开发客户和怎么成交客户的经验。[收起]

各位大哥大姐好，小弟在此求助，望大神指点，感谢！ 我们工厂A接到一个订单，目的港是安哥拉公司C。 现在客人要求在提单的shipper那里显示工厂A on behalf 迪拜中间公司B，请问这样是否会对我们工厂A的货权有影响，这个迪拜中间公司是否也可以直接把货放给安哥拉公司C。 由于我们只收到30%定金，现在客人又要求这样操作，第一次遇到这样的情况，很忐忑，还请大神解惑，感谢！[收起]

我是西班牙语专业的，想从事外贸行业，在外贸中用途大吗，还是说做外贸基本都用英文？[收起]

业内知名大客户，但是信用如何就不晓得了 第一次合作。OA90天 虽说在他们平台零售我司品牌 而且通过电子系统跟平台的每张零售单。 总是不放心 毕竟是整批发到这个客户的仓库的，客户的要求也是非常繁琐 非常多。万一他们拖款 怎么办? 我说买保险 老板说大可不必。 请各位大神建议，谢谢![收起]

深深感觉做大单和小单，方式不同 但是小单子和大单子需要的时间和精力是一样 但是在思维模式操作上又完全不一样[收起]

和老外的沟通主要的还是使用邮件，而推产品的时候，一封好的邮件是很重要的，针对不同的活动，节日都会设计出不同的营销模板，但是对于我们这种不懂设计的，想要做个好看的邮件有点难，有没有好的方法快速设计出好看的营销邮件。[收起]

之前发一个快递到巴西，然后到了之后客人觉得关税高，不要了，但是退回来需要两三倍的费用，弃货的话会有费用吗？[收起]

Hing discussed with our engineering team, we would also like to know your cost for making this part by machining instead of molding before we could make a final decision 上次价格给客人 她还想要我们报一下机的价格在他们决定模具之前[收起]

一重礼：快捷礼遇！ 活动期间（美国时间2014年3月5日～2014年3月21日）使用快捷推广，产生消耗即享50%返还。 二重礼：增长礼遇！ 在活动期间（美国时间3月5号～3月21号）产生的消耗，对比美国时间2月12号～2月28号产生的消耗有所增长，增长部分的消耗享50%返还。 对于阿里巴巴最近的5折风暴，元芳，你怎么看？ 我们没有快捷推广，所以第一个没有用，即使用了，因为是统一出价，而且推广关键词无法掌控的，真个花费变显得很高。 元芳：第二是要超过我们在2.12-2.28期间的支出的部分才有折扣，因为我们是每天推广费用固定200，所以总共部分3200。 意思是要花钱超过了3200的部分，我们才有5折优惠。 如果我们的上限提高到300，在这段时间内就会花掉4800.00，超出的部分1200，折扣600，同样的时间，总费用会由原来的3200，变成了3800，不减，反增。 大人，我可以说脏话吗？[收起]

说明：之前都是放在博客里自己看。小小总结，都是自己平时工作的一些感悟。现在陆续放上来是希望能抛砖引玉见识坛子里更多高人的观点，或许也有机会多结识一些有缘的志同道合的朋友。 小女子文采不佳，先拜谢来捧场的各位！ 外贸闲话 ——之客户管理（一） 外贸许多年，其实也有积累些许这个行业里的经验。但是一直很少写下来，少了总结的心思其实就如同将好宝贝放在角落里蒙尘。看bf对他那“码农”工作始用心总结，我的思维也活络起来。是时候好好写写我这些年混迹外贸业务这个行业的一些小闲话了呀！好吧，决定经常写写！无需篇幅很长，长期坚持也定会有不少获的。 首先来交待下背景，我现在所在的公司是一家较大的台资企业，已经发展了20多年。总公司旗下有许多子公司，深圳这边的公司主要是销出口自己工厂的产品，也贸易。向来以谨慎细心计较的属性著称的台资企业，加上是个非常有经验的大公司，因此我们平时工作的时候必须 非常依靠公司的制度和体系。讲求操作规范，事事有规矩，事事讲规矩。有一个细节就是，每个岗位的工作都离不公司非常强大的erp系统。 先不对这种规矩对个人的影响，或者说制约，单就对外贸业务的客户管理方面来说，公司目前的这种管理思路还是有许多值得称赞之处的。今天想分享的是其中一个方面，后续还会写更多出来。 我刚来公司首先接触到的客户管理上的大思路就是，总体上客户要分潜在客户和转正客户，每个客户都有独特的编号，平时的交易或者内部操作都是用相应的编号操作的。我认为这种思维模式其实不仅仅适合外贸业务，任何业务和生意的人都可以这样来分析客户，以及分析所要面对的市场。 所谓潜在客户就是已经将录入erp系统，但暂时还没有订单交易的。还未成单，但是有意向，这部分客户基数庞大，从各种途径来的所有过的客人都涵盖在内。每个潜在客户都会有对应的一个编号，以相同字母头，后面一串数字代表录入日期等信息。举个例子来说，xx13103109,即是2013年10月31日系统中录入的第9个潜在客户。因有这样的设计，所以在看到编号时能确认此客户是新近的还是发时间很长都没有转正的客户。 再来说说转正客户。所谓转正客户就是有订单交易的。潜在客户在erp系统里单即算转正。一般潜在客户在确认好订单细节后，就可以单带pi给客人付款，单之前把客人转正即可。客人转正后会多一个较短的特殊编号。比如xx13103109，在转正时，业务自行取了一个数字和字母相结合的名字：bb。这样在进行此客户的相关联络或者单操作时，都用bb这个代号即可。 当然，转正客户在作为潜在客户时候的编号是不会消除或改变的，比如xx13103109，会一直存在。转正客户这个操作也是可逆的。也就是说，当一个转正客户很多年不下单也没，可能就有必要把这个客户转成潜在客户来发。当然在转潜之前，公司有一套复杂的客户抛转规则，有详细规定多少年没下单的客户课内抛转，多少年又部门内抛转，多少年可以不同子公司之间抛转。只有经过了所有抛转程序仍无法转正的客户才会转潜。所以，转潜这个操作是非常慎重的。 总结起来就是，把客人分为潜在和转正两种状态来管理，并且两种状态可以灵活互转。这种思路对公司来说，一大好处就是方便的把所有客户都纳入到公司的信息库里，发生业务离职等情况都能保留较完整的资料，可以很方便的换人继续跟进。当然，对业务人员来说，信息库里根据不同客户情况生成的不同报表也是平时跟进客户的有利武器。[收起]

各位高手，请告诉我KOMPASS在哪？我找不到的地方。点“我们”那里，看到左边有 登入/,可是点进去无法.请哪位知道的高手帮忙指点.谢谢![收起]

dear friend, kindly be reminded for item philips tl20/52 (to specify ultriolet) on your shipping invoice. please refer to us when all items are ready for further instruction.??your urgency very much appreciated, with many thanks & best regards kindly be reminded for item philips tl20/52 (to specify ultriolet) on your shipping invoice.这句话的意思是要什么？ 在线等。。。挺急的，谢谢各位！！！[收起]

RT： 有想一起练习的加我qq, 990724561. Waiting for you.[收起]

我是2012年2月6日进入这家公司的，到目前为止，我们公司换了走了2个库管、3个司机、1个文员、2个业务（总共3个业务，不含新招的干两个月就走的）、一个技术工，工厂里的人基本上没固定过，所谓的工厂也就是几个工人，公司就是这样，老员工不断流失，不断有新的血液注入，老板似乎并不在意，称之为人员更新。 外贸这块也就我一个，我刚来这家公司面试的时候，老板说他们出口到这，出口到那，可是等我真正的成为这的员工的时候，才发现连个基本的英文网站也没有。我那时就信了，傻的简直就是个奇迹。还记得我第一个单子，金额不大，是出口到美国的，因为客户让带他们采购电源适配器，其实也不贵，就5元/个，老板死活不同意，后来我说服了老板娘，在签合同的时候，老板娘的叔叔说有什么风险我自己承担，是我让签的合同，我气的把合同压在抽屉里面，后来是老板娘让签的，再后来因为美标螺丝不好采购的事，老板娘的叔叔又找我谈话，说我不能到的事也同意客户，（我们当初在网上查有美标螺丝的，可是实际采购过程中有些问题，不过最后还是解决了），总之，这一单走的很憋屈…… 元旦的时候，老板把我叫到公室，说就像是一个杯子客户如果是看上了，就是一千块钱他也，让我放假回家好好反省反省，去你m的吧，什么逻辑，这样的客户你十年能遇到几个？ 还有一个英国的客户，基本上都谈好了，就剩下打款了（去年谈到现在，不知道有希望没），客户先要样品，因为我们没有成品，所以属于订，一个货值不到30元，工艺很简单的那种，在我以为只要客户愿意出邮费样品费，说明客户是真心要的，但是老板死活不同意样品，（说起样品两个字，真的头疼，我们老板的意思呢，产品就是这，爱要不要，电源的标准不一样，那就统统用我们用的万能电源吧，我跟他解释过很多次，有的国家禁止用万能电源，所以到目前为止，我们的产品还是很单一，当然这个客户要的产品不含电源），我们不的话，肯定有人，客户给我发过来的是一个图片，不是一张设计图，那就说明客户应该有商。当然，客户要样品的时候价格都谈好的后，老板娘感觉可惜（我们外贸价格比内贸高很多），后来同意打样，可是样品寄过去，客户反馈丝印的字体不是他们喜欢的，让再打样，我给老板娘说了，老板娘一直不吭声，不说打样也不说不打样，设计听到了 （设计和老板娘一个公室），火了，不打样！跟我吵了起来……我们老板娘还是不发话，后来，我想着老板自己生意，提成我能拿多少呢，爱打不打，后来老板娘叫我去她公室，我说不去，我不想吵架！老板娘说同意打样，让客户把丝印的字体字号都发过来，再错了，客户就没法说了，可是客户只是中间商，怎么懂的这么专业的东西，他只知道看着好看或者不好看，眼看就要过年了，我就给客户ps了一张，客户确认ok后，我发给了设计，才赶在年前把样品发过去（当然第二次打样也是客户出样品费+邮费）， 客户也确认了第二次样品可以，不过到目前为止客户还没有打款过来，说到六月份，希望快点吧，或许这单完后，真的可以拍屁股走人了！老子受不了这样的老板了…… 刚来公司的时候，每天弄照片，发产品，找客户，现在真的啥动力也没有了……去年辛苦了一年，春节一分钱奖励也没有，要命的是年后聚餐，还全是素的……要命的事老子上班一年多就迟到一次，还是交通堵塞，被罚了十块钱……要命的是公司原来走的一个业务一个月才拿了380元（7天带薪年假+1周上班），要命的是公司的一个业务7000多的提成被扣的只有2000多，要命的是我一千多不出去一个普通塑料且不保温的水杯……要命的是寄到香港一个免费的样品客户没有下单，老板让我把样品给客户要回来……要命的是这个公司要命的事太多……[收起]

最近在谈一个要chicken feet的客户 ，在海防交货的，价格都很满意，说了要一个柜试试看了。现在卡在了验厂上了，客户坚持要验厂或者仓库。说了如果验厂的话 连付款条件都可以变成tt了。但是老板死活也不会被验的，我也明白这道理。也怀疑是不是想套我们的厂子信息自己干。现在该怎么，求大侠赐教。[收起]