客户聊天和聊天工具

1. 对于需要花费时间和客户闲聊的问题，这取决于您的客户关系和业务。如果您的客户是长期的合作伙伴，或者您使用关系建立为主要商业模式，那么建立更深入的人际关系则值得花费时间和努力。

2. 对于这个问题，使用哪种聊天工具取决于您的客户和业务需求。如果您的客户在使用某种特定的聊天软件，那么您需要根据需求来选择。邮件是一种更正式的沟通方式。因此，如果您需求一些日常性的与客户的短期沟通，可以试用微信或电话进行交流。