科技巨头谷歌的最新一份报告显示，英国的网购消费者现在下单前会做很多研究，62%的受访者会在下单前使用谷歌购物标签来比较不同品牌的同类产品。
研究显示，最近比较类似产品的谷歌搜索量大幅上升。在过去的三个月里，“最佳外套”的搜索量增加了超过387%，“最划算”的搜索量增加了50%，“最佳美发产品”的搜索量也增加了50%。
此外，谷歌零售指数发现，许多人目前最关心的问题是经济的不确定性，他们可能会改变自己的购物计划，以抵消生活成本危机的影响。数据显示，消费者对“通货膨胀”等关键词的搜索量同比增长了112%。
此外，47%的时尚品类消费者在过去六个月里开始尝试从新品牌那里购买商品，这一比例较2020年显著增加，当时只有24%的消费者尝试过新品牌的产品。
另外，四分之三的时尚品类消费者表示，经济的不确定性影响了他们今年圣诞节的购物计划，但仍有少部分人表示，他们2022年的支出与上一年基本持平。
除了时尚品类外，还有80%的美妆产品消费者表示，他们今年圣诞节花的钱比往年要少，有49%的受访者表示，他们在过去六个月里从新品牌那里购买了化妆品，还有约57%的美妆产品消费者表示，他们在店内购物之前会先在网上查看类似产品的价格。
谷歌零售总经理凯文·马瑟斯表示：“零售商非常清楚，他们成功的关键在于满足他们的客户，并迎合他们不断变化的需求和爱好。”
“这就是为什么我们会和卖家沟通消费者的搜索和购物习惯，以及购物旺季的计划。”
马瑟斯补充道：“我们的研究还发现，人们浏览产品的时间变得越来越长了，并且也越来越愿意尝试新品牌的产品。此外，现在30%的英国购物者在前往实体店购物之前会在网上搜索产品，然后决定他们要买些什么。”
由此可以看出，消费者的购物习惯转变也将推动部分中小卖家的销售额。
