新冠疫情过后，美国零售行业在线上线下呈现出冰火两重天的态势。近日，美国家居电商平台Wayfair宣布将裁员13%，而线下零售商沃尔玛则决定为门店经理涨薪。
Wayfair线上售卖遭遇困境
作为一家专注于线上家居电商服务的平台，Wayfair在疫情期间经历了业务的爆发式增长。但随着疫情的结束，消费者开始回归线下购物，导致Wayfair的销售额出现下滑。2023年第一季度财报数据显示，Wayfair净收益额28亿美元，同比下降7.3%。1月19日消息，Wayfair宣布将在全球范围内裁员13%，以削减成本并维持经营平衡。
沃尔玛市场份额强势增长
与此同时，沃尔玛则采用了另一种决策方式。2023年第一季度财报数据显示，沃尔玛总营收达到1523亿美元，同比增长7.6%。近日，沃尔玛宣布将全美门店经理的平均年薪提高至12.8万美元。据悉，此次涨薪是沃尔玛十年来首次。此外，沃尔玛还调整了奖金计划，以增强员工的工作动力，提升整体业绩。
零售业的挑战和机遇
在全球通胀高企、生活成本增加的背景下，消费者倾向于选择性价比更高的购物方式。Wayfair完全依赖于线上销售，面临着物流瓶颈、供应链问题以及消费者需求变化的挑战。而沃尔玛凭借其庞大的实体店系统以及在线业务的辅助，成功吸引了大量消费者，进一步巩固了市场地位。
至美通观点：两家公司的决策都反映出了零售业的复杂性。无论线上还是线下，零售的核心始终是满足消费者的需求。只有灵活应变并持续创新才能适应不断变化的市场环境。
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