在亚马逊,一条 Listing 被跟卖、图片被盗用、文案被复制,销量可能瞬间蒸发。今天这篇,我们不讲大道理,只把「举报违规行为工具(Report a Violation)」拆成 3 个核心动作,让你 7 天内走完“取证—举报—跟进出结果”的完整闭环。收藏即用,建议直接转给运营同事。
01 . 为什么 90% 的亚马逊侵权举报会卡在“第一步”?
后台每天都能收到卖家私信:
“别人盗了我的图,我点了 Report a Violation,结果亚马逊秒回‘证据不足’。”
“跟卖明明卖的是假货,却说我 Test Buy 的订单不合格。”
问题的根源往往只有一个:选错了侵权类型、交错了材料。
02 . 举报前的“3 个确认”
1、确认权利归属:
维权的前提是“手里有牌”——只有先把商标、版权或专利握在自己名下(或获得正式授权),并通过亚马逊品牌注册完成核验,才能启动 Report a Violation 工具。此后,平台会依据你提交的资料独立判定侵权是否成立。
2、确认侵权类型:商标 / 版权 / 专利,一旦选错,直接“证据不足”驳回。
3、确认证据链:截图 ≠ 证据!下文每个场景都给出亚马逊官方认可的“硬核材料”。
03 . 4 大高频场景 · 操作清单
场景 A|图片/文案被一键搬运
侵权类型:Copyright > Unauthorized use of images/ text on detail page
必备材料:
① 版权登记号(或版权局回执)
② 被侵权图片/文案原文件(带元数据)
③ 对方 ASIN 截图(需包含右下角时间戳)
⚠ 只截局部图会被视为“无法比对”。
场景 B|原创印花被印到 T 恤
侵权类型:Copyright > Unauthorized use on physical product
关键动作:Test Buy
提交清单:
① 订单号(收货后 24h 内上传)
② 开箱视频(一镜到底,拍到透明计划码更佳)
场景 C|“幽灵跟卖”卖假货
侵权类型:Trademark > Counterfeit
注意:跟卖≠侵权,必须证明假货。
Test Buy 成功后:
① 对比真假吊牌/序列号
② 防伪标签特写
③ 品牌方出具的《真伪鉴定函》
场景 D|外观专利被像素级抄袭
侵权类型:Patent > Design patent infringement
材料升级:
① 专利证书扫描件(含 D 号)
② 侵权产品六视图 + 专利图叠图对比
③ 侵权特征对照表(亚马逊要求 3 点以上)
04 . RAV 入口与填写技巧
Step 1 、登录卖家后台 → 菜单栏【保护】→【违规举报】
Step 2 、输入被侵权 ASIN → 选择正确侵权类型(参考上文)
Step 3 、上传证据 → 命名规范:“版权登记号_对应图片_日期”,如TX00000123_main_20240716
Step 4 、填写“Additional Information”时,用 3 句话完成:
① 权利描述(版权登记号/专利号)
② 侵权事实(对方在哪个位置用了什么)
③ 诉求(删除 ASIN/下架图片)
05 . 被投诉了怎么办?
1、先自查:
账户状况 → 政策合规性 → 找到对应 ASIN 的投诉类型
2、 再申诉
确实侵权:删除内容 + 提交 POA(行动计划书)
认为误投诉:DMCA 反通知(限美国站),10 天内对方不起诉自动恢复销售。
06 . 彩蛋:如何“未病先防”?
Ransparency 透明计划:
提前给每个 SKU 打上唯一二维码,假货无法入仓。
Project Zero:
品牌备案 6 个月以上、侵权移除率>90% 即可申请“自助删 Listing”权限。
07 . 一张图速查清单
亚马逊 RAV 材料速查表
版权侵权:登记号、原图、对比图
商标侵权:R 标证书、真假对比、Test Buy
专利侵权:专利证书、六视图叠图、特征对照
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