作为新西兰最大的零售商，The Warehouse（威好集团）通过验厂体系对全球2800多家供应商实施严格管控。其验厂不仅是订单准入门槛，更是供应链可持续发展的核心抓手
审核机构：达岸(LRQA), TAOSNETWORK（道思）
审核方式：半突击通知时间（2周窗口期）
The Warehouse验厂采用 “社会责任 + 质量管控 + 环境管理” 三位一体审核框架，其核心要求包括：
社会责任标准
涵盖童工禁止（16周岁以下）、最低工资保障（需提供政府批文）、工时合规（每周≤60小时）等基础要求。审核中特别关注工资考勤的透明性，要求近12个月记录完整且无矛盾。此外，工厂需建立反歧视政策，禁止在招聘、晋升中存在性别、种族等差异化对待
质量管控体系
要求供应商通过ISO9001认证，建立从原材料到成品的全流程追溯系统。审核重点包括：进料检验记录（需包含抽样比例与不合格处理）、生产过程 IPQC巡检频次（建议每小时≥1次）、成品FQC检验标准（需覆盖外观、功能、安全性）。对于高风险产品（如儿童玩具），还需提供CE、ASTM等国际认证
环境与安全管理
工厂需取得排污许可证，危险化学品需单独存放并配备二次防漏容器。消防设施要求每层至少2个安全出口，灭火器压力值需在绿区，且每5米范围内可触及。此外，需定期开展消防演练（建议每季度1次），并保留演练记录
验厂流程
The Warehouse验厂通常采用半突击审核模式，具体分为以下阶段：
预审阶段（审核前2-4周）
审核机构（如LRQA、TAOS Network）提前发送文件清单，要求提供营业执照、员工花名册、工资表等基础文件。工厂需重点核查考勤记录与工资单的一致性，避免出现 “阴阳账” 问题
现场审核（1-2天）
文件审查：重点核对近3个月考勤与工资发放记录，要求电子考勤系统与纸质记录完全匹配
实地考察：巡查生产车间、仓库、宿舍等区域，检查消防通道是否畅通、化学品存储是否合规、员工个人防护装备是否齐全
员工访谈：随机抽取15-20名员工（含临时工）进行独立面谈，内容涉及工资发放形式、加班频率、健康安全培训等
末次会议与整改跟进
审核员现场反馈问题点，工厂需在7个工作日内提交整改计划（CAP）。对于重大违规项（如童工、强迫劳动），可能导致订单取消。整改完成后，审核机构将进行复核，通过后方可恢复合作
验厂关键注意事项
透明性要求
The Warehouse验厂以 真实性 为核心，审核员会通过水电费单据、员工访谈等多维度交叉验证数据。企业需避免临时突击整改，建议建立常态化合规管理机制
突击审核应对
由于采用半通知审核（提前2周告知大致时间范围），工厂需在审核窗口期内保持日常运营合规。例，确保临时工签订正式劳动合同，避免生产旺季 “黑工” 现象
审核机构选择
The Warehouse指定LRQA、TAOS Network等机构执行审核，这些机构以严格著称。企业在选择辅导机构时，需优先考虑与上述机构有合作经验的服务商，以提升整改效率
验厂通过率提升策略
文件精细化管理
建立 “验厂文件专用柜”，按类别（社会责任、质量、环境）归档，确保10秒内可调取任意文件.
使用Excel或专业软件（如Sedex平台）对考勤、工资数据进行自动校验，避免人为计算错误
现场标准化建设
生产区域：划分 “待检区”“合格区”“不合格品区”，并用不同颜色胶带标识
安全设施：在配电箱、危险化学品存储区张贴中英文警示标识，配备洗眼器、急救箱等应急设备
员工培训与演练
开展 “验厂模拟访谈”，培训员工如实回答问题，避免因过度紧张或虚假陈述导致扣分
每季度组织消防演练，确保员工3分钟内可到达指定集合点，并熟悉灭火器使用方法
2025年政策调整
受全球供应链可持续发展趋势影响，The Warehouse 计划将环境管理模块权重从15%提升至25%，要求供应商提交年度碳足迹报告，并逐步淘汰高耗能设备。此外，反恐审核（C-TPAT）将成为强制性要求，涉及货物运输、仓储安全等环节
数字化审核工具应用
审核机构开始采用视频分析技术，对生产现场进行实时监控，识别未佩戴防护装备、设备异常运行等。企业需提前部署智能监控系统，实现风险预警与快速响应
常见问题解答
Q：The Warehouse验厂是否接受第三方认证替代？
A：目前仅接受 SMETA 4Pillar 报告（需包含环境与商业道德模块），但需提前与The Warehouse采购团队确认
Q：如何应对员工访谈中的敏感问题？
A：培训员工如实回答，如 “工资是否按时发放”“是否存在强制加班” 等，避免因统一口径引发审核员怀疑
Q：整改周期一般需要多久？
A：轻微问题需在30天内完成整改，重大问题（如消防隐患）需在72小时内提交临时措施，并在3个月内彻底解决
