由于COVID-19疫情大流行和政府强制封锁，非洲一些发达国家的消费者改变了他们的购物方式，有外媒预计这种行为变化将在南非、肯尼亚、尼日利亚、乌干达、加纳、刚果金等国家时间里继续下去，一旦疫情好转或解除限制也是如此。
这是根据谷歌委托进行的Smart Shopper研究得出的结论，该研究旨在帮助公司形成新的品牌、营销和消费者策略以吸引客户。
报告称：从购物者的初步研究到购买，在2020年8月份，许多中等收入家庭购物转向网上。
以下是这份报告中的四个主要趋势。
1. 网购类目交易额快速增长
滞销商品的网上购买份额——尤其是在日常用品、数码产品、家居和服装以及时尚领域类目，同比前年第三季度翻了一番。
报告称：“锁定后，预计购物者仍将使用电商购物，但也会出现部分回归线下购物习惯。”
2. 购买决定是在线做出的
更多的购买决定是在网上做出的，购物者花更多的时间来发现和研究他们想在网上购买的东西。
报告称：“因疫情会通过线下人群交叉传染，通常是在线下聚会、商超赶集排队购物中出现感染的可能性比较大，所以很多购买决定是不得不通过线上进行”
3. 购物应用正在兴起
报告称，75%的南非消费者在他们的手机上安装了购物应用程序。
相比之下，2019年这一比例为58%。
然而，订单在移动购物应用下单为86%，移动网页10%，计算机PC网页仅占4%。
4. 新增用户量大
消费者对尝试跨境电商购物表现出兴趣，而 COVID-19大大加速了数字电商消费趋势，大量的电商平台出现用户注册量增长。
这已经看到消费者的购物偏好发生变化，非洲买家正在寻找新产品，而Tospino旗下的零售与批发跨境电商平台都面向全球商家开放低门槛入驻，不收费用可以入驻开店，因为近期非洲的会员注册量、订单量、GMV与单价都出现大幅度增长，不少产品出现抢购模式，供不应求与卖断货状态时常发生。
非洲13亿人的市场体量，现在可以把握机会，未来会成为头部玩家。
