#shopee跨境电商#东南亚的几个电商市场中,目前最大的就属本土市场了,许多有经验的跨境商家早早地就看上了这块市场的红利,纷纷入驻Shopee、Lazada本土站,而这时,不少新手商家也同样发现了这块掘金圣地,所以也入驻Shopee。Lazada本土站分一杯羹,那么不论是老商家还是新手商家,在初入Shopee、Lazada本土站时一定都是不太熟悉的,与客户沟通等问题都萦绕在商家身边,这时就非常需要【多客】这样一款本土多店铺运营管理的工具来帮助商家管理店铺、能够顺利与客户沟通、处理好店铺售前、售后问题;

问题来了那么【多客】能够给本土站商家带来什么好处?

1、完善的管理功能

它集多种功能于一体,整合了Lazada、Shopee等多个平台客户消息,可同时对多平台、多店铺统一管理,集中处理客户消息;提供自动回复、客服灵活分配、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率,提升客户满意度,促进客户转化;

2、智能客服功能

【1】多端回复更高效:支持Win/Mac OS系统电脑和安卓系统手机;

【2】使用安全无风险:平台官方API正规对接上线,无店铺关联风险;

【3】自动回复更及时:24小时系统自动回复,无须挂机,店铺回复率不烦忧;

【4】聊天回复更高效:多店铺消息集中处理,省时又省力;

【5】客服分配好管理:完善的子账号系统,合理分配店铺给每个员工;

【6】自动翻译易阅读:系统自带翻译功能,文字收发都将自动翻译。

【多客】是智能化管理店铺的店铺运营工具,十分适合做本土的商家,不仅帮助商家管理店铺,让商家运营效率更高,还能让商家获得更多的收益与利润,提升店铺销量,店铺发展更好,是Shopee、Lazada本土商家掘金好帮手。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/86630

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