panda

1. 我发现手头上蛮多客户的， 但是成单的几率却特别小。 有些询盘， 客户意向蛮大的， 然后加了聊天工具后， 客户问了价格， 数量还有运费， 有的还没有谈付款方式， 然后接着问客户某某付款方式， 接着就没有下文了， 或者付款方式都谈好了， 接着客户又不回复了。 然后觉得一头雾水呀， 而且也问了客户是遇到什么问题了吗， 或者有什么建议也可以说， 反正可以就是看了信息就不回了。 太多这些之后， 都感觉不知道怎么跟进客户了。 也不知道哪一步有问题了， 都是跟着一半客户就不回复了。 完全不知道问题在哪里。 求支招呀， 大神们。。。。