最近遇到了一个难题，碰到有一些客户，在电话里和客户说得好好的，但是当我们互相加了QQ后，除了跟客户介绍自己的优势航线等等，我却不知道要跟客户说什么了。因为害怕客户会烦，所以也不敢跟客户聊太多。 我做业务还不到一个月，之前一直在学一些业务知识，但是真正应用到客户身上，我却害怕了，很害怕因自己不够专业失去客户，所以也不太敢找它们聊天，甚至有时开场白都不知道要怎么做了，有点迷茫和不知所措。 求货代朋友帮帮忙，给点意见，要怎么跟客户聊天？[收起]

做货代到现在也就一段时间而已，虽然是做公司的操作员，但没有像其他同行人说的那种感受，可能最近公司接的单不多吧，所以还是相对比较轻松的。总结就是简单的事情重复做，重复的事情用心做，而且做什么事情都要耐心和细心，就像我们老板经常说的，将心比心，你对别人怎么样别人是能够感受出来的。不管做什么工作，心态很重要。 因为最近比较空闲，所以老板让我尝试打打电话，这样可以接触更多的客户，老实说，我自己都很期待。所以当我鼓起勇气打出了第一通电话时，我为自己感到骄傲，虽然没什么结果，但起码跨出了第一步。但在这同时，我也感受到了作为业务员的心酸，有时一百多个电话可能都找不到一个优质客户，这样的结果难免让人感到挫败。但我还是相信越挫越勇，就像那句客户虐我千百遍，我待客户如初恋。 不知有没有跟我一样，既做业务又做操作的，很想知道大家的感受如何？[收起]