发信各种问题,以及如何写发信??
我写发信,确实有学到FOB前辈的一些经验,在这里谢过了。综合下自己的方法,在这里说。
一、已读回执要不要??
必须要。有人说“客人不会烦么”, 很好,你有站在客人的角度考虑问题,但没有想对。客人不会烦,因为客人。。。。
“麻木了”。所以说,你发已读回执,没坏处,只有好处。
二、有已读回执就代表客人看了么??
错,我有个客人,去年就跟了,每次电话后邮件,每次都有已读回执,我以为他都看了呢,擦他大爷。
今年一次电话问“XX,你看我那个报价怎么样?”(废话这里不写出来)
客人“哦,XX,有报价么,好像到过,不过我没看”
我TM当时当扇他。。。没看,你给老子已读回执。。。后来我发现了,有些客人是到邮件,会打,但他不看。
三、退信,怎么回事??
我有问过163邮箱的专业人员,也问过客人,是因为什么服务还是后台的设置,总之,人力不可为。至少,我不知道方法。
每次碰到这样的客人,我会先找别的邮箱发,还是不通,我就直接电话和他说。
四、发信的标题。
这是我的标题“XX先生,刚刚和您通话电话,我是XX“,[收起]