无论是和谁打交道,配合是很重要的。在客户下单之前,咱们和客户总会有一些沟通交流,在和客户沟通的同事,我们要注意客户的语气或者打字的速度以及客户会不会有语法或者拼写的错误。据俺的判断,出现语法或者拼写错误的一般都是小客户,而打字速度快或者没有出现错误的都是一些潜在的大客户。所以咱打字们在和客户聊天的时候,如果客户出现了一些错误,咱们能懂就成了,但是自己不要出现错误,如果发现客户没有出现任何语法上的错误的时候,咱们就要注意自己了,发送消息之前一定要检查一下自己有没有拼写或者语法上的错误。 我进公司拿下的第二个单子就是一个很典型的例子,客户是俄罗斯的,从认识到下单不超过5个小时,客户是很爽快的,速度很快,每句话都能说到重点,问完产品信息之后就要PI了,我马上完PI然后客户就付款了,第二天我主动告诉客户发货的事情,客户回了邮件说很喜欢和我合作,觉得我很配合他的工作并且事效率很高。从这单里面我就深刻的体会到,配合客户是很重要的。[收起]