巴基斯坦客户声称被骗,怎么办?

Michael44
巴基斯坦客户在8月18日的时候发了一封询盘 报完价格之后,就没有回复了 8月19日我添加了他的**,再次进行了报价未得到回复 在10月13日的时候他回复了数量,再次报价之后还是没有回复 10月17日他找到我,并联系了四个拥有阿里账号的人,来问我 说他付了钱,给我们公司,但是没有收到货 他发给我了那个骗子给他的fp,还有他使用支付宝转账的记录 我想有没有知道我该怎么做 需要报警吗?
2022-10-20 688阅读
问题/讨论
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AI回答:
对于这种情况,你需要采取以下措施:

1. 首先,你需要核实这位客户所提供的付款凭证和转账记录的真实性,确保这些信息是可靠的。你可以与你们公司负责财务的同事合作,仔细核对支付记录和账单。

2. 如果你确认客户确实向你们公司支付了货款,但是仍然未收到货物,那么你需要与物流公司或承运人联系,确认货物的运输情况。检查货物的发货和运输记录,确定是否已经发货以及货物的去向。

3. 同时,你需要联系这位巴基斯坦客户,向他解释情况,并提供确切的货物运输信息。尽量与客户沟通,了解他的具体要求和问题,并提供诚实和准确的回复。

4. 如果客户继续坚称被骗,你可以建议他报警并提供相关证据,如付款凭证和转账记录,以便警方调查此案。你也可以向巴基斯坦驻中国大使馆或领事馆报告此事。

5. 同时,你可以考虑寻求法律咨询,以了解在类似情况下你们的权益和责任,并采取适当的法律行动。一个专业的律师可以为你提供进一步的指导和建议。

总之,解决此类问题需要核实信息,与客户进行积极的沟通,并在必要时寻求法律支持。确保与巴基斯坦客户保持良好的沟通,并为解决问题设立合理的时间框架。
2023-07-04
追问:
  • lynn10
    按照你这个情况来看,其实更大的可能性是客户来骗你。首先客户知道你的邮箱、知道你的WeChat这些,那么你都没有用这些发过任何发票什么的,客户怎么会付款。按照大家一个常理推断都是不太可能的事情,现在客户拿着说是你们的发票付款了这个时候就能找到你,这个不是很奇怪的事情吗?付款之后也不跟你说已经付款了,也不催你货物进度,而是没有收到货才来问你。那么一定是有问题的,你自己要保持一个警惕的状态,跟客户进行周旋,不要被骗了。
    2022-10-31
  • herb.konkel
    巴基斯坦客户声称被骗,怎么办?那这个首先就是又不是你骗的客户,跟你们是没有任何关系,你只是给客户报了价格、发票什么的都没有给客户,那么跟你是没有任何关系的。当然如果客户需要你们一些技术上的帮助,那么可以顺手帮一下客户是没有问题的。但是你这个客户很大可能性就是来骗你的,每个国家都是会有一些骗子客户的,你自己要保持一个警惕。另外就是你要告知客户这个跟你们是没有任何关系的,如果客户那边需要你们帮忙协助是可以的,但是需要货物什么的话还是要重新购买。
    2022-10-31
  • Gines
    根据你的描述,你只是给客户报了价而已,连PI这些都没有做,而且客户也没有跟你说过要下单什么的。这个很大可能客户那边是欺骗你的,这个发票、支付宝转账记录什么的都是可以自己伪造的。这个跟你们也没有任何关系,哪怕退一万步讲就真的被骗了,那么跟你们关系也不大,只能算得上是客户那边自己倒霉。那么这个时候首先你自己要保持一个警惕的状态,另外你可以安抚客户,对客户的境遇表示同情,另外可以咨询客户需要你们提供什么帮助,但是一定要注意别被客户骗了。
    2022-10-31
  • 催全球
    怎么感觉对方是要套路你呢?
    使用支付宝转的钱,找支付宝问问有没有办法追回!
    是不是真的被邮件钓鱼了,还不好说。
    2022-10-21
    “催全球”是格兰德旗下商账催收专业版块,致力于帮助广大中国企业解决各种应收账款疑难问题。格兰德成立于2006年,是第一批获得中国人民银行“企业征信业务经营备案证”的机构之一。 截至目前,催全球已累计对接了622个国内和国际的催收团队,加入了24个国际信用管理及商账联盟,服务网络遍布216个国家和地区, 累计接案超1.5万件,回款金额超6亿元。
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