如何应对同事的出错

Coco.Chen
继昨日的客户指定货代问题之后,今天又一头大的事情来了。哎!元旦一上班就问题不断。这是要哪样啊?


今天又一客户的箱单出了问题。客户作信用证的,要正本的一整套手续,才可以清关。今天船就到港了。可是客户收到单据,却发现箱单上有与提单不一致的地方,会对清关造成影响。要我重新改了再寄过去。真是头疼,这是客户首次下单,在单据寄出去之前就修改了几次了。原以为不会再出错,单证寄出正本单据之前就没有再审核一遍,结果悲剧就发生了。我拿着有问题的单据找单证,他却说这是小问题,让我自己修改一下发电子版的给客户就可以了。寄正本又要产生费用。我了个去,做错了事情,还能这么振振有词,我真是领教了。因为我是刚来这个公司不就,而且就这么一个单证。所以,我不知道该如何解决这种事情才好。不知道他是做所有的单子都是这么马虎,还是只是对我这个新同事。我又怕直接去找老板摊牌,会把事情搞的更僵,以后的单子还得要他来做。怕他日后故意给我使绊子。到高手3个月不到,做了3个单子,2个单子给我搞的乱七八糟。真心担心会影响以后的生意,给客户产生不好的映像。





求高手指教,我改怎么做,才能打破目前这种局面?是直接找老板说明情况?还是找机会请单证吃饭呢?
2015-01-06 620阅读
回复(4)
  • Coco.Chen
    呵呵,真是委屈啊。
    2015-01-07
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  • Coco.Chen
    但愿可以吧。谢谢
    2015-01-07
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  • ANDY
    和单证沟通一下,各自换位思考,体谅一下彼此的难处
    2015-01-06
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  • Steven
    能忍则忍,尽量和单证单独沟通,搞好关系,请吃饭是个不错的办法
    2015-01-06
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