国际电汇TT swift code

大家好，我这边遇到一个客户，他自己操作国际电汇，我们的收款银行是香港花旗银行，客户输入11位swift code 时，提示要输入11位有效的swift code, 我看客户截图给我的，就是那11位数字。 然后客户重新输入8位swift code的时候，找不到香港花旗分行的11位swift code 的选项 有哪位大神可以解答下吗？