亚马逊官方已经正式宣布该地区最大的客户服务中心坐落在埃及的子新开罗,该客服中心将于明年正式投入使用,该客户中心主要覆盖了埃及、阿联酋、沙特阿拉伯和德国、澳大利亚的客户,同时该客服中心的落地为埃及群众提供了1600个工作岗位。
这1600个岗位之中包含了客户服务、客户服务领域的技术和行政岗位、质量保证、培训、数据分析等多个岗位,这些岗位都将配备最新的设备,以保证能为亚马逊消费者提供优质、完善、专业的客户服务。
与此同时,亚马逊也进入一年之中最繁忙的季节,黑色星期五、网络星期一、感恩节、圣诞节等接踵而至。亚马逊2021年已经开设了一批新仓库并建立了22个配送站,亚马逊预计在2023年将继续开设新的仓库来支撑日常货物运转。
除此之外,亚马逊还宣布与埃及中小微企业发展合作,这些企业将以亚马逊为媒介推广埃及手工艺品,亚马逊为此即将新开设一个专栏页面,旨在扶持当地的中小微企业。有知情人士透露,亚马逊为其在埃及建立数据中心库与埃及政府谈判。
鉴于埃及独特的地理位置,加上当地电信基础措施的飞速发展,埃及的确是值得亚马逊花费大量人力、物力进军的站点,对埃及站点感兴趣的跨境卖家可以调研市场,考虑是否入局。预计未来亚马逊还会对埃及站点释放一些利好政策。因为按目前情况来看,亚马逊对埃及站表现出了极强的兴趣。
