与敦煌の时光 我叫 tws*****1 ,店铺入驻敦煌平台已经六七年了,敦煌网是我们入驻的第一个外贸平台,非常高兴分享给大家我转型做敦煌网 TikTok 项目的故事 ……遇见 TikTok 去年在敦煌网的手机行业经理帮助下接触到了 TikTok 项目,让我有机会和海外网红达成合作,不得不说店铺的流量提升了很多。

与敦煌の时光

我叫tws*****1(卖家名称不予透露),店铺入驻敦煌平台已经六七年了,敦煌网是我们入驻的第一个外贸平台,非常高兴分享给大家我转型做敦煌网TikTok项目的故事……

遇见TikTok

去年在敦煌网的手机行业经理帮助下接触到了TikTok项目,让我有机会和海外网红达成合作,不得不说店铺的流量提升了很多。由于我们对网红的服务比较周到、及时,所以现在与网红合作的非常愉快,粘性也非常高,在敦煌网平台的帮助下站外推广这一方面得到了极大的提升。

从刚开始入驻敦煌网到现在的经营过程中,我们的团队也在发生着翻天覆地的变化。初期在这个领域我们一片空白,期间平台行业工作人员不断的给与指导和沟通,不仅在运营思路上给了很多建议,而且在售后维护方面也给了很多指导方式,我们做B2B的时候,店里几乎是没有售后的纠纷事宜,因为有很多的经理一对一服务我们的B类客户,但转变运营思路之后就出现了许多变化……

订单量暴增的同时,让我们惊喜之余又有些措手不及,然而一些偏恶意举报的情况也会出现,比如买家收到了包裹却开启纠纷说没收到,但我们明白平台的规则,敦煌网平台是公正的,我们会按照平台的要求通过后台提交纠纷证明,包括底单和运输信息等等,平台的纠纷专员会认真审核公正评判,遇到恶意类的纠纷平台会还卖家公道,这一点我很欣慰,同时平台也会帮助我们解决很大的麻烦。

敦煌网体验

做敦煌网的这几年我的收获很大,不止在事业上,生活上也处处都有所洞悉。同样在跨境电商上也有一些新的思路和想法:首先客户是上帝,把买家放在第一位我们才能收获的更多;其次,要对自己的产品有透彻的了解,这样才能服务好我们的买家;再次,通过敦煌网平台的大数据工具,能更好的了解到买家购买痛点和需求,并尽力的去解决去比别人多做一步,让买家体验更好。

这句话希望送给平台所有卖家:

众人拾柴火焰高,希望行业里的小伙伴能够互相帮扶,尽量不要搞破坏,维护好敦煌网的行业生态,维护好敦煌网生态,只有生态好了平台才能发展的更快,我们才能互利共赢!我会继续深耕这个领域,取得到更好的结果!

在最后,我想对敦煌网说,是你让我赚到了人生的第一桶金。感谢平台对我们的包容,感谢行业经理以及工作人员的帮扶,由衷的希望敦煌网能越来越好,再上一个更高的台阶!

联合创办:平台生态部&平台运营中心

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/115903

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