最近跟卖很活(chang)泼(kuang)啊!而且他们对警告信,甚至投诉都“自成一套免疫系统”,没在怕的!
怎么办?
警告是必须的,投诉也是必须的,赶不赶得走就很佛系了。所以船长今天教大家“吓退跟卖”。
要知道,之所以跟卖,是因为有利可图,既然这样,那就让跟卖者们“无利”。
智能调价
假设你被跟卖,正常情况下跟卖者会从price下手,利用比你少一点的价格来抢夺购物车。但既然销售同一款产品,成本摆在那儿,作为品牌方的你是占主动位置的,定价也是,正经跟卖者不可能就为了和你一争高低而亏本甩卖,这不科学。当然你也不可能分分钟盯着这茬。
Step01
打开船长后台页面到【跟卖相关—智能调价】页面,点击“添加调价产品”按钮,直接将你经常或者现在被跟卖的产品选择添加;
Step02
添加的产品会显示在如上图的页面中,直接在页面设置“最低和最高价”、“原始价”,并选择调价规则,具体规则则切换页面到【跟卖相关—调价规则】;
Step03
对竞争者类型做出筛选,接下来依次针对FBA/FBM发货竞争者设置调价,有三种情况:
竞争对手价格≤我的最低价格(默认使用最低价)
我的最低价<竞争对手价格≤我的最高价(默认比竞争对手少0.01个货币单位)
我的最高价<竞争对手价格(默认使用最高价)
之后保存设置即可。
定价策略你们比我在行,但船长要提醒的是最低价设置一定要考虑到你的产品level(别被带low)和各种成本。
买家浏览时,当你的价格最优,又因为你是品牌方或有buybox,她们不会再去考虑那些跟卖者的产品了,win!
需要提的是,注册品牌商标这是一早开发了产品之后就该有的意识,因为流程负责耗时长,所以一定要尽早,如果还没来得及注册就被跟卖,及时找到知识产权方面的服务商寻求帮助,要快。
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你可能会说,那要是碰上不正经的跟卖者呢?恶意跟卖是损人不利己的,但也存在,一旦发现马上向对方发送警告信(警告信模板附在文末可参考)并投诉到亚马逊,当然这只是第一步。
温和优化
我们之前讲过很多优化招数,去我的文章列表复习一下!
今天补充几点防跟卖的优化:
1、辅图第2或3张设计成“防伪声明”或“独家品牌/商标标识”;
2、在Feature Bullets的第1点上也做“防伪声明”;
3、观察跟卖者的listing,修改自己页面的一些特别又不可替代的产品细节,如果跟卖者没有反应过来,货不对版,不用你出手,买家会投诉到他们怀疑人生。当然,这个“买家”也可以由你来做,懂?
4、销售上,可以搭配合适的listing捆绑销售,也可以附上“独家”赠品,跟上一点的思路是一样的,告诉买家,我们不一样;
5、优化包装,防伪logo防伪码等待这些小细节总是被卖家们忽略,上点心,不论是包装或者产品,别忘在恰当的地方宣示你的主权。
说了这么多,也不知道你有没有开启船长【防跟卖监控】通知?
严厉打击
还有一些个粗鲁的做法,因为耗时耗力耗成本,温柔善良的船长不太建议这么做,但是兔子都有被逼急的时候,咳咳,咱们了解一下就好:
1、持续买他的产品,不需要遮掩;
2、持续给他五星,傻瓜式的好评;
其实也就是反向的刷单,持续操作几天亚马逊就该有所察觉,当然你在万不得已的情况下这么做,也要注意用的买家账号别和自己日常刷单的账号关联了!切记!
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附:防跟卖之警告信模板
To Whom It May Concern:
Due to customer complaints and inquiries and upon investigation by our legal counsel, it has come to our attention that you are selling items on
Please cease all listing your products under the {品牌名} brand and remove any existing violations immediately. Failure to comply within 24 hours will result in the infringement being reported to Amazon and legal action and the pursuit of penalties to the full extent of US trademark law. Such penalties include, but are not limited to, damages for loss of loss of revenue, attorney’ s fees, and costs incurred.
To comply with this cease and desist demand, you must immediately take the following actions and notify us in writing regarding your compliance:
1.Termination of manufacturing, distribution, sale, marketing, and promotion of infringing products.
2. Removal of the {品牌名} trademark from all offers, listings, and photos being used by you on
3. Proof of forfeiture and destruction of any existing counterfeit and infringing product inventory.
Upon completion of these steps, provide in writing the following information:
4.Date you first began manufacturing, distributing, selling, marketing, and promoting the infringing products.
5. List the manufacturer(s) or distributor(s) of aforementioned infringing products.
6. List of any parties that purchased aforementioned infringing products for notification.
We require your signed and dated confirmation of compliance to this letter as we wish to resolve this matter without proceeding to litigation. All rights and remedies are reserved by {品牌名} and nothing in this letter is a waiver or relinquishment of such rights or remedies.
{品牌名}
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没有赶不走的跟卖,只有不上心的经营人~
另外,船长想说,大家都知道被跟卖很伤神,能不跟卖别人就不要跟了,用船长,耐心选品,细心优化,用心经营,大家都会是super seller!