LiveChamp的面世对于大众来说是很新的一个品牌痕迹，但从跨境直播业务这个方面来切入，我们其实在2020年就已经进入大众视野，从那时起我们就已经在链接国内与东南亚地区开展直播事业，迄今为止与大家所熟知的品牌，比如：欧莱雅、宝洁、联合利华等都有直播相关的业务合作，在这期间我们的直播总时长已经累计达到了二十万个小时。
我们服务于客户，更注重深度挖掘用户需求，纵向把握国际贸易发展趋势，不断迭代升级自身、拓展业务。由此，我们也关注到TikTok作为一个社媒，短视频和直播形式日趋成熟，于是我们将业务范围扩展到了帮助商家通过TikTok直播、短视频的形式进行带货、销售。
经过多年实践，LiveChamp与TikTok官方达成合作协议，着力为商家提供全方位、一站式的跨境营销方案，包括直播策划、内容创作、团队协作以及数据分析等服务。我们也研发出了自己的 SaaS产品，也就是现在呈现在大家面前的LiveChamp平台，能让我们为用户实现更好的销售效果。
我们近年来还是会持续深耕中国和东南亚市场，为商家提供优质的跨境出海营销服务生态链。
总体而言，LiveChamp虽然是一个新品牌，但是我们有着丰富的服务经验积累以及自主研发的产品，我们希望未来可以为更多跨境商户提供更为优质的服务。
就像小邦你说的，很多人都听说过东南亚是电商领域的一片蓝海，那东南亚的市场潜力到底有多大？体现在哪里？
我先说两个数据，一个是谷歌、淡马锡和贝恩做的一项调研，调研预测，2025年东南亚的电商规模将会达到三千六百亿美元，是现在的三倍。另外，到2030年，东南亚市场商品总值中，三分之二以上都将在电商平台上实现。虽然目前仍以以线下销售为主，但发展势头和潜力都很大。
对于国内商家来说，自从中国和东盟国家签署的RCEP（Regional Com-prehensive Economic Partnership区域全面经济伙伴关系）协议生效之后，由东盟十国发起，邀请中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰共同参加("10+5")，通过削减关税及非关税壁垒，建立15国统一市场的自由贸易协定。RCEP由东盟国家首次提出，并以东盟为主导的区域经济一体化合作，是成员国间相互开放市场、实施区域经济一体化的组织形式。中国百分之九十以上的商品出海东南亚都可以免征关税，这让商家跨境出海成本有所降低。这些现象都显示出中国商家跨境东南亚电商市场的无限可能，因此对我们来说是一片蓝海。
从宏观方面来说，RCEP原则不论是对农业或制造业商家、企业，都用着利好的影响。聚焦货物贸易行业，RCEP最为亮眼的特点即原产地累积规则，各成员国更容易享受到关税优惠政策；除此之外，各成员国提供的海关程序、检验检疫、技术标准等提供了高效的管理，大大减轻了通关压力。
严格来说TikTok不是传统意义上的电商平台，东南亚的Shopee、Lazada大家可能更熟悉一些，包括印尼电商平台Tokopedia等等这些。TikTok作为社交媒体，其实是在这些传统电商之外，给各位跨境的商家朋友提供另一个选择、另一个销售渠道。
TikTok作为一个非常受欢迎的短视频平台，不管在东南亚还是其他地区，都有着庞大的用户基础，受众群体又以年轻人为主，这与电商的受众不谋而合。基于这样的现状，TikTok这种非传统的社交电商平台，在比较新颖的短视频带货形式上，有着其他传统电商难以超越的优势。
在社交电商平台，通过用户自身经验分享的方式，相当于广告植入，或者说软文来带货，越来越被大家所接受。
同时TikTok又有着一套很强大的算法，在其他同类软件中还没有可以超越的。
相信我们的商家朋友们其实也能在日常的实践和销售中，逐渐意识到在TikTok平台上获取品牌曝光、与用户进行互动，可以间接提高商品销量。
其实许多刚开始做TikTok的商家都会遇到这个问题，在注册账号的时候会发现TikTok官方需要商家提交大量资料，但是在提交上去之后，官方又会花很长时间来进行审核，他们会对审核过程进行非常严格的把控。
据我所知，一般情况下，整个流程大概要两个星期才会反馈审核结果。如果您的申请没有通过，那么下一次提交又要浪费两个星期的时间。
而我们LiveChamp和TikTok官方是有合作的，所以我们能够给中国的跨境商家提供绿色通道，商家通过LiveChamp来进行配套的商品注册的话，基本上当天或者第二天就能收到审核结果了，大大缩短了开店的时间成本。
我们做产品其实是始终以用户需求为导向。
首先，商家想做跨境出海，第一反应都是要去判断自己的商品在当地是否有市场。所以在我们的 SaaS系统里面设置一个商品评分的机制，商家可以将自己的商品上传到我们的系统中，我们会对该商品进行打分。这个打分系统不同于市场上的其他产品以已有经验作为依据的判断方式，我们是通过数据模型进行计算的，某个国家或地区，您的商品有没有几率成为爆品，或者说是否会畅销，都能通过数据分析给商家作为参考。
第二，对于已经着手做电商出海的商家来说，TikTok营销肯定需要有达人或创作者来帮您带货，达人的选择其实也很大程度上影响了带货效果。我们有超过1000+的本地达人资源，在东南亚当地的达人语言无障碍、外貌也更符合当地市场的喜好。
第三，我们也在不断建立自己的达人资源，我们会为那些有志于在东南亚本地做达人的个人提供课程培训，让他们逐步成长为一名优秀的推销员；我们也可以提供一些基础的工具，比如有本地语言的提词器，帮助一些新手达人更快地成长成为合格的带货者。
还有一点，卖家在卖东西的时候，追求的不仅是高销量，还有低成本。我们有 NinjaVan母公司做后盾，在清关、本地仓储、供应链等方面都有一定的价格优势。
总而言之，其实我们能为中国商家提供的是一站式的服务，这是我们在行业内最具竞争力的优势。
其实我们现在最大的问题是品牌影响力依然需要提升，可能多数商家就听到我们的品牌会感觉到陌生，从而信任度不高。针对这个问题，我们也在寻求多方面的合作，像通过邦阅这个媒体平台宣传、参加跨境一些峰会等等一些活动，来扩大品牌声量。
我们其实在国内外都有积极参与活动，比如国内我们会参加跟TikTok以及跨境商家相关的峰会，包括7月初刚刚在广东举行的TikTok大会，通过不断地曝光我们的产品，进行声量突围，拓展资源。
除了国内商家，我们在国外也和达人建立起稳固的联系。国外创作者主要通过MCN机构来获取信息，我们和东南亚当地的MCN机构进行合作，通过签订合同来进行双方权责的约束和管理。同时我们还会培养当地的独立主播，建立我们在东南亚各国的本地团队，可以更好地帮助客户推广产品，促成本地化营销。
其实每个商家应该都有过这样的经历，那就是在团长为商家做直播或拍摄短视频之前，商家必须要将样品寄到我们当地达人或创作者那里，再由达人或创作者给他们的观众展示和试用商品，从而加深消费者对商品的印象，所以，样品就是商家的成本。
在拿到了样品之后，如果团长没有履行对商家和合作公司的承诺，没有安排相应的视频拍摄、没有直播，那么商家的成本就会有所损失。
对LiveChamp来说，我们是TikTok官方合作伙伴，所以我们所有的合作都要通过官方系统，所有的履约也都是受到官方监督，如果我们收到的商家投诉很多，TikTok官方会终止我们的合作协议。有官方系统和官方监管的存在，我们的用户在达人履约方面的疑虑就会有所消解。
还有一个经常遇会被问到的问题，东南亚的本地语言很多，比如说印尼或者马来人有的讲巴哈萨，比如说菲律宾有的讲塔加洛，语言不通对于商家朋友们可能是一个比较大的顾虑，不懂买家需求是什么，买家对于商品的反馈他也无法理解，所以我们对本地团队是要求他们同会本地语言、中文和英文等，来帮助商家朋友们和当地的一些机构进行合作、沟通，在语言消除这样的疑虑。
我们和每一家MCN机构、每一位独立达人都签订了协议，对于视频和直播的数量和质量上都是有要求。如果MCN机构没有达到一定的效果，我们可以根据合同追究责任，也可以要求他们提高视频质量、提升服务水平。
对于商家来说，相比于您自己在TikTok上发布活动所能触达到的MCN机构和达人，我们的履约情况和履约质量是有合同进行保障的。
其实这个问题也指向了我们的平台是根据用户需求不断更新和提升自身的。
我们会增加很多适合用户或者用户需要的新功能。比如，刚刚提到的商品评分就是我们在今年新上线的功能，它解决了商家不知道卖什么、不知道去哪里卖，甚至是在哪个国家卖这样的问题。
我们也根据用户实际，研发了样品管理系统，商家把样品寄送给当地的达人或者MCN机构，通常不知道样品到没有到，也不知道收到样品之后接下来MCN机构会安排怎样的直播或拍摄流程。所以我们有一套完整的样品管理系统，来实现商家对样品物流、MCN履约情况的监控，商家可以直接看到样品信息，并且了解MCN机构的拍摄计划。
同时，考虑到海外达人的需求和用户对高质量服务的需求，我们在LiveChamp上会有很多适合商家或者当地达人的公开课，包括直播间怎么布置、直播的话术应该怎么样写、直播的过程中的一些花絮应该怎么样做等内容。不管是新从事TikTok直播带货还是有一定经验的人，都可以学到一些知识，这也是我们根据用户自我完善的一个功能。
本期关键词：跨境出海、社交电商营销、东南亚电商
在日益激烈的市场纷争里，想要抢占市场、在消费者口中获得“一席之地”的人越来越多。品牌“一夜成名”前，那些未成名的“九十九夜”都是为了高光时刻而做的准备。
正如LiveChamp的持续耕耘，成就他们了以客户需求为导向的核心思路。
社交电商营销既是一个有关技术的课题，更是一个有关积累沉淀的课题，高屋建瓴地认识问题，累积于微末之处，消费者信任的也必不会是一座“空中花园”。
品牌如此，外贸人的日常也如此。