1、头程物流必看细节
服务商自找:平台不包办头程!一定要选有清关资质、美国尾程资源的货代(比如我们飞特物流有专属清关通道!)
材料要齐全:必须向服务商提供call面单单号,填清关表时公司名/地址/HScode等信息一个都不能错!填错直接影响清关速度!
2、尾程发货致命红线
call面单地址坑:必须填美国可提货地址!清关行仓库或能对接USPS/UPS的地址都行!瞎填直接退件!
尾程锁定:Y2模式强制用call面单发货,不能混搭其他面单!
3、重要操作细节说明
1)发货时效设置:在新增或编辑商品时,承诺发货时效必须选择9个工作日。虽然选择此配送模板会被标注为长时间发货(即CN发货店铺标识),但平台针对此类店铺设有风控免罚机制。需注意的是,预售品的承诺发货时效不支持选择“9个工作日内发货”,商家在上架商品时应仔细甄别,避免操作失误。
2)发货方式支持:目前,卖家中心、Excel表格发品、ERP发品等多种发货方式均已支持Y2模式,为商家提供了多样化的操作选择。
4、Y2模式核心要点
1)店铺运营建议:考虑到模式特性与政策变动因素,建议商家开设新店铺进行Y2模式运营,以规避对原有存量商品流量与销售的潜在影响。
2)履约时效管理:Y2模式的履约时效由9个工作日的备货时间与5个工作日的配送时间构成,商家需严格把控时间节点,确保按时发货与配送,避免因超时导致绩效扣分。
3)核价规则:Y2模式的核价规则与现有半托管核价保持一致,商家无需担忧成本核算差异问题。
4)平台面单要求:货物到达美国后,发货仓必须支持使用平台call面单进行发货,这是保障尾程运输顺利进行的必要条件。
5、发货仓类型选择
目前,发货仓新增【其他】仓库类型,该类型专门适用于备货、库存绑定以及发货时效为9个工作日的商品。值得注意的是,商家在上品时,只有选择【其他】类型仓库,才可选择“9个工作日内发货”的承诺发货时效,进而生成Y2模式商品。非Y2模式的商品无法使用【其他】类型仓库进行发货,商家需准确区分仓库类型,确保商品正常上架与发货。
6、风险防范提示
在Y2模式发货流程中,商家需特别注意发货操作的时间节点。务必在货物实际到达美国海外仓后,再在系统中点击发货按钮。若提前操作,将面临以下严重风险:
1)虚假发货判定:发货后若长时间无物流轨迹更新,将被平台风控系统判定为虚假发货,可能面临罚款、限制店铺运营等处罚。
2)强制退款风险:容易触发“20天未妥投退款”规则(该时间从发货操作节点开始计算),导致订单资金被退回,造成直接经济损失。
3)用户体验受损:消费者看到发货后长时间无物流信息,会引发大量投诉与退款申请,严重影响店铺评分与信誉,对长期运营产生负面影响。