一个客户正在咨询美国ASI和SAGE入驻申请的具体流程和时间
问题①:假如我同时在你们公司注册申请美国ASI和SAGE,客服怎么收费?
我们公司客服接单是按公司来的,不管你几个平台,电话数也是一起统计的,你用一个客服就好了,
问题②:我可以选择美东的客服吗?
我们的客服团队目前美东有在纽约,新泽西的客服,美西有在加州,洛杉矶,旧金山,西雅图客服。所有的客服都是需要经过培训后才能为我们工作。客服是我们这边统一管理,可以随时和我们沟通更换客服。
美西上班时间:早上8点-下午5点
(中国上班时间是晚上12点-第二天早上9点)
美东上班时间:早上9点-下午6点
(中国时间时间:晚上10点-第二天早上7点)
客服支持:假如有的订单说不清楚,您英文不好,可以把想表达的话术讲给客服听,客服去给老外客户沟通。
样品支持:假如您客户要寄样品到美国,可以寄到我们美国办公室或者我们在美国CA的家里
美西上班时间:早上8点-下午5点
(中国上班时间是晚上12点-第二天早上9点)
美东上班时间:早上9点-下午6点
(中国时间时间:晚上10点-第二天早上7点)
问题③:申请SAGE可以用ASI的网站吗?
你先发给我看一下,一般都要修改一下,我们来操作
问题④:假如我已经申请了ASI,申请SAGE可以用ASI的地址吗?地址一定要用你们的吗?
你可以用ASI的公司申请SAGE,但是要提供租赁合同过来,SAGE有大数据和谷歌地图查询你的地址是否属于商务地址。
地址不一定要用我们的,但是假如因为你的地址被拒绝,我们也不负责