邮件专题

各位，一尼日利亚客户想要来参观工厂，因为那边的骗子比较多，所以我要求他把公司的营业执照和网址，都发给我，很快对方发了过来，不过他说他公司的网站正在维修，所以不能发给我网站，今天对方又发了封邮件询问关于邀请函的事，怎么哩，到底是不是骗子啊！！

客人需要小册子，对纸张要求为120gsm cream. 这是什么纸啊? 搞不懂呢,有哪位高手知道呢?

欧洲有一个客户，按照他的要求pi发过去了，有两个星期了，客户还没打款，发邮件也不回，在我的印象当中，欧洲人不会这样的，高手们分析一下什么情况？

发了几十封开发信，没有一个客户回复，不知道是什么问题

总共有13M左右，经常发发信时，都因为这个catalogue太大而被退回。有没有其它什么法呢？郁闷啊

请问你到下面这封邮件了吗?

客户嫌价格贵了， I'm very interested but the problem with these are the prices, plus the fact that they come from China it makes them even more expensive because the shipping cost is very high. 其实这个产品对他们非常实用，请大家帮我出绝招，谢谢！

外贸开发，很多邮件都石投大海了，怎样才能找到真正的关键联系人，进行洽谈呢？

七月份大学毕业，到现在我从事外贸也差不多有半年啦！！ 感觉酸甜苦辣都有。。 老板常常跟我讲要懂得跟那些国外客户聊天， 不仅仅在msn之类的聊天工具上，也要发邮件， 我就郁闷啊，话题是什么？！ 重点，话题啊？！ 我不知道要说什么呐。。 各位大哥大姐们 请指点指点我这个笨蛋吧。。。 有些老外很好色的，一聊天就问你今天的内内是什么色的啊，多大号的啊。。。 有些更郁闷，问我还是不是处女啊，喜欢不喜欢一夜情。。之类的。。。 天呐。。 怎么感觉跟他们没有共同话题。。。 所以呢，跟踪客户，我应该如何去跟，一般邮件都发些什么内容什么话题别人才会回复我？ 一般节日的我会发，可是平时呢？！！ 求指教！！！

客户邮件中言： WE NEED EEC CERTIFICATE FOR EUROPE。 于是上网搜寻ECC证书，不详。 请各位同胞了解的 告诉我吧

每个人都喜欢被感谢，在你的信里对读者表示感谢，感谢他们所的事情和他们将要为你的事，你会发现将真诚表达在你的字里行间会让你受益匪浅。 感谢读者是邮件场白的好法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us. 如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这个句子头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply. 当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information. 如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这个句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for your assistance. 如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate your help in resolving the problem.” Thank you for raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation. 如果你需要读者帮助你某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter. 与上例类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding. 如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这个句子吧。 Thank you for your consideration. 如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就可以用这句话结尾。 Thank you again for everything you've done. 这个句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢他们的付出。

英国客人要求lc90天，是比较大的公司来的，他们也提出可做商业验证。但是目前我们接受不到，但又不想失去这个客人，至少保持良好的关系。。。。 怎样回邮件跟进好一点啊？！