客户难找、平台流量低、展会回来客户不回信,怎么办?
与其焦虑,不如从现在开始,系统性地用对工具主动找客户。
本篇整理了我在外贸低谷期实测有效的5类客户开发工具,重点是:不烧钱也能搞定!
有的能精准挖出客户邮箱,有的能判断客户需求阶段,也有能分析对手市场动向的辅助工具。
谷歌插件
Clearbit Connect
Clearbit Connect是一款付费的外贸客户邮箱地址查找工具,但是每个月会给用户提供40个免费使用的信用积分。
也就是意味着每个月你能用Clearbit Connect进行40次潜在客户的邮箱查找,至于这40次查找能够找出多少有用的联系邮箱就要看自己了。
使用方法很简单,在Chrome游览器前往插件商店,然后点击右上角的添加至Chrome。
最妙的是,如果你正在写邮件,只要输入公司名,它能推荐你可能需要抄送的人。
这个功能少了很多“写错人”或者“漏抄人”的尴尬。
Truecaller
输入电话号码查询识别信息,包括人名,地址等,点击地址还可以直接进入谷歌地图查看街景。
这个工具可以用来判断客户信息真实性,尤其是遇到陌生号码发来的 WhatsApp 或询盘,想判断一下是真买家还是同行假冒,能派上用场。
Hunter
Hunter是老外贸人用来开发客户的常用工具。
当我们访问采购商网站的时候,只需要点击左键,Hunter就会自动将网站所有人的联系方式、电子邮箱甚至是姓名等都收录囊中。
从事SEO的小伙伴也可以利用Hunter来做外链。
比如“buyer + product + @
ps:所有工具搜到的信息都未必是100%正确,或者完整,要结合买家公司的实际情况使用。
招聘网站
我曾帮客户找新品类供应商,对方说:“我们下个月要换采购主管。”
那一刻我才意识到:客户是动态变化的,不能老盯着一个联系人发邮件。
于是,我开始用这个本来是给猎头用的工具,反过来开发客户。
不需要账号,也不花钱。
你只要选定国家、职位、行业,它会自动生成一段 Google 搜索语法,帮你在 LinkedIn、GitHub、Twitter、Xing 等平台批量找到对应行业的人。
这里主要介绍如何结合领英找到目标客户群体的联系方式。
以美国为例,行业选机械,点击继续,跳转到谷歌后,很快就能看到美国所有的机械行业相关领英链接。
后面就不用具体介绍了,外贸人都有领英开发客户的经验。
这种方式,比你在 LinkedIn 上一个个搜人省太多时间。
其他社媒平台也可以用这个工具搜,建议大家自己点进去玩一玩,说不定能有意外惊喜。
流量分析网站
很多人只看客户网站长啥样,却忽略了更关键的信息:他们的流量从哪来?做了哪些市场?目标受众是谁?
这些信息,决定了你怎么写邮件、怎么判断需求、怎么跟进。
这背后其实藏着两个常被低估的网站分析工具。
quantcast
这个工具能查看客户网站的访问人群画像,包括访问国家、访问频次、兴趣偏好,甚至流量趋势。
特别适合做欧美客户背景分析时使用。
SimilarWeb
Alexa 停止服务后,很多人都在找替代工具。
SimilarWeb 是我认为比较靠谱的替代方案。
可以查竞争对手网站流量、排名、主要来源渠道(自然搜索还是社媒)、受众国家等等。
比如一个客户网站50%流量来自越南,那你就可以判断他们在越南市场是有一定动作的,说不定你也可以搭上这班车。
被忽视的黄页
很多人对黄页的第一印象是:“老、土、没用”。
邦阅交流群里一个做工具五金的前辈,他却说自己80%的客户都来自黄页,特别是偏传统渠道的中东和东南亚。
Kompass
全球B2B黄页,信息分类精细,支持按地区/行业筛选,甚至能查看公司成立时间、年销售额等。
Yellowpages UAE
中东客户大本营,尤其适合建筑、五金、家电行业。
Yellow Pages Philippines
菲律宾黄页新版,更新频率较高,支持关键词和分类搜索,适合做本地客户筛选。
Philippine Companies Directory
支持按行业或公司名查找注册企业信息,适合初步验证和筛选客户目标名单。
客户开发这件事,说白了就是:谁更快、更准地找到对的人。
平台靠运气,邮件靠策略,但找人靠工具。